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Changement adresse email de contact impossible


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Bonjour,

 

Je n'arrive pas à changer l'adresse d'envoi des emails de mon service client.

 

J'ai changé l'adresse dans :

 

- Paramètres avancés > Emails > Utiliser mes propres paramètres ...

Lorsque j'envoie un email test, la bonne adresse est utilisée.

 

- Préférences > Coordonnées > Adresse email de contact

 

- Employés > Super admin

 

Malgré ces 3 changements, lorsque que je réponds à un message (ou confirmation de commande) c'est toujours l'ancienne adresse qui est utilisée, alors que quand j'envoie un email test, la nouvelle adresse est utilisée.

 

Comment solutionner ce problème ?

 

Merci d'avance.

Cordialement.

 

 

 

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