Impossibilite d'envoyer/repondre aux messages clients

[gael2002]

Bonjour

 

Depuis que je suis passé (manuellement) de la version 1.5 a la 1.6 et depuis j'ai fait toutes les mises a jours

 

Depuis le passage a la 1.6 je ne peux plus repondre aux messages sav ni meme envoyer un simple message par le formulaire present dans la page des commandes de la partie admin

 

voici l'erreur qui m'est renvoye chaque fois :

 

 

2 erreurs

1. Une erreur est survenue lors de l'enregistrement du message.
2. Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client.

 

 

Je n'ai pas trouve de sujet similaire je crains donc que ce probleme soit personnel, si quelqu'un pouvait au moins m'aguiller sur la raison de ce beug

 

 

[FrenchMaster]

J'ai exactement le même problème. As-tu trouvé une solution ? Je suis en 1.6.0.9

[gael2002]

Non toujours pas et toi ?
Ton probleme vient aussi apres la migration de la version 1.5 a la 1.6 ?

[ahaddad]

j'ai aussi le même problème , une fois qu'on clique sur envoyer j'ai une page blanche. 

Pareil pour le SAV en backoffice : page blanche

et lorsque j'essaie de voir les détails d'un des clients : page blanche.

[2FR3]

Meme pour ceux qui n'ont pas de page blanche : http://www.prestashop.com/forums/topic/232472-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/