Problema con envío num. seguimiento transporte

[xaixafe]

Hola a todos.

 

Mi nombre es Javier Mallafré

 

Estoy con la última versión de prestashop 1.6.0.9. Hasta la fecha todo aparentemente funciona bien.

Pero he detectado, o desconozco si no lo estoy haciendo bien. 

ejem: Cuando recibo un pedido, acepto el pago (actualizo estado), preparo envío (actualizo estado),

envío (actualizo estado). Todos estos emails se reciben correctamente informando de todo.

Una vez actualizo el estado del envío, en el pedido, entro en transporte (que da la opición de añadir el numero de seguimiento), añado el número de seguimiento, y entiendo que el cliente debería recibir otro email con dicho número.

Recibe dicho email pero sin número y sin referencia de texto alguno. Tan sólo con la url asignada del transportista para el seguimiento.

 

Si alguien puede ayudarme con este tema le estaré agradecido.

 

Un saludo 

[pixelwebmx]

 

Hola a todos.

 

Mi nombre es Javier Mallafré

 

Estoy con la última versión de prestashop 1.6.0.9. Hasta la fecha todo aparentemente funciona bien.

Pero he detectado, o desconozco si no lo estoy haciendo bien. 

ejem: Cuando recibo un pedido, acepto el pago (actualizo estado), preparo envío (actualizo estado),

envío (actualizo estado). Todos estos emails se reciben correctamente informando de todo.

Una vez actualizo el estado del envío, en el pedido, entro en transporte (que da la opición de añadir el numero de seguimiento), añado el número de seguimiento, y entiendo que el cliente debería recibir otro email con dicho número.

Recibe dicho email pero sin número y sin referencia de texto alguno. Tan sólo con la url asignada del transportista para el seguimiento.

 

Si alguien puede ayudarme con este tema le estaré agradecido.

 

Un saludo 

 

 

Dime que URL exactamente estas agregando con el transportista (Copia y pega lo que tiene en URL de seguimiento)