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quedufil

Problème poids maximum du paquet par transporteur

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Bonjour,
Je rencontre un problème que je n'arrive pas résoudre sur mon site www.penntybio.com
La livraison en point relais chez un "commerçant" et "cityssimo" étant limitée à des colis de + de 20kg, j'aimerais que ces transporteurs disparaissent de la liste lorsque le panier du client est dans ce cas de figure.
J'ai bien mentionné un poids pour mes articles sur le format X.XXXXX Kg.
Dans transport > transporteurs (des transporteurs "mon commerçant" et "espace cytissimo"), j'ai bien mentionné un poids maximum sur le format XX.XXXXXXX (voir screenshot).
J'ai bien sélectionné "désactiver le transporteur" pour le comportement hors tranche.(voir screenshot).
Pourtant quand je commande (en additionnant suffisamment de produits pour dépasser le plafond), prestashop continue de me proposer tous les transporteurs.
Y'a t'il quelque chose qui fait que la règle ne s'applique pas et que le transporteur reste affiché (alors qu'il devrait disparaître en comportement hors tranche) ?

Le comportement hors tranche pour mon transporteur Chronopost fonctionne, quand à lui, très bien.
Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement,

Quentin DUFIL

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Bonjour,

petit up sur le sujet car je rencontre le même problème (presta 1.6)

impossible de faire disparaitre les transporteurs hors tranches !

avez-vous trouvez une solutions ?

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Salut ,

 

Ta fait des tranche part prix et non par poids, donc t'en que tu fait pas de commande au dessus de 1000€ ton transporteur ce désactiveras pas . 

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