Prestashop 1.6 : problème d'import client via CSV

[makinero]

Bonjour,

 

J'ai tenté d'importer le fichier CSV client fourni dans le BO de Prestashop.

 

Problèmes :

 

- J'avais deux clients à la base : id 2 et 3 (j'ai viré le John DOE par défaut...). Le client ID 3 a été remplacé par le client ID 3 du fichier CSV. L'import marche donc mais il y a visiblement un soucis.

 

- Les autres utilisateurs n'ont pas été importés. Le client avec l'id 2 n'a pas été remplacé (sans doute parce qu'il est dans un groupe client que j'ai créé)

 

Remarques :

 

- J'ai utilisé le fichier CSV fourni par prestashop. De fait, il est encodé en UTF8 (j'ai vérifié après enregistrement pour en être sûr), a un point-virgule comme séparateur de champs et pas de séparateur de texte.

 

- Tous les champs sont renseignés, notamment les obligatoires (c'est normal, c'est le fichier d'exemple).

 

Question :

 

- Comment faire pour que l'import client marche sous Prestashop 1.6 ?

 

Merci

[sikarep]

Bonjour, j'ai un problème identique, j'ai importé, avec le fichier CSV d'exemple, un client test en enlevant l'ID, l'import s'est effectué avec succès, mais après impossible de le retrouver dans le backoffice...

 

est-ce que quelqu'un a rencontré les même problèmes et aurait une piste pour solutionner?

 

Merci d'avance!