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Problemi di aggiornamento legato al tempo di caricamento dell'help di prestashop


davids1970
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Salve è un pò difficile da spiegare ma da circa un giorno si sta verificando questo problema.

Se entro in un articolo e provo a fare una qualsiasi modifica a seconda di quello che faccio mi esce questo errore:

 

Il campo link_rewrite è richiesto almeno in Italiano (Italian)

 

oppure mi escono questi:

  1. Il campo link_rewrite è richiesto almeno in Italiano (Italian)
  2. Il prodotto deve essere in almeno una categoria.
  3. Questo prodotto deve essere in almeno una categoria di default.

e non vengono apportate le modifiche.

 

Ho notato che diversamente dal solito quando navigo nel back office l'icona dell'help è in continuo caricamento e se provo a visualizzare l'help normalmente con il click sull'icona non mi fa vedere nulla.

Per visualizzare l'help devo fare tasto destro, apri in una nuova scheda e cosi riesco a vederlo.

 

Vi dico che il problema è legato agli anormali tempi di caricamento dell'help perchè se faccio la stessa procedura di prima di entrare in un articolo e invece di fare subito la modifica attendo circa 2-3 minuti che scompaia l'indicazione di caricamento dell'help (lo vedo dall'url dell'help che viene visualizzato in basso a sinistra quando sposto il mouse sulla destra dello schermo al di fuori dei campi degli articoli) allora la modifica viene effettuata correttamente e non vengono mostrati gli errori descritti sopra.

 

Grazie per l'aiuto

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Ho inoltre notato dall'url che mi cerca l'help sul sito help.prestashop.com con il suffisso /it, precisamente cerca di caricare l'help da questo indirizzo:

help.prestashop.com/it/doc/adminproducts?version=1.6.0.6&country=IT

 

da quello che vedo su quel sito l'help è solo con con suffisso en e fr e quindi è normale che non carichi mai nulla dall'indirizzo che ho appena indicato sopra.

qualcuno mi sa dire qualcosa?

Edited by davids1970 (see edit history)

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Altro aggiornamento.

Ho fatto le stesse prove con internet explorer invece che con firefox e funziona tutto correttamente. Con internet explorer l'help viene caricato e non ci sono problemi ad aggiornare gli articoli.

quindi il problema è con firefox, se qualcuno avesse risolto mi faccia sapere

grazie

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  • 4 months later...

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