Sandra-66 Posted July 2, 2014 Share Posted July 2, 2014 (edited) Bonjour, Je suis sur la version 1.6.08. Je constate que lorsque je regarde l'historique de commande d'un client, il est mentionné : "frais de manutention" puis à côté le montant des frais de port ! alors que mes frais de manutention sont réglés à zéro. Est-ce une mauvaise traduction de "frais de traduction" qui devraient mentionner"frais de port" ou est-ce que le système remonte la mauvaise information ? Merci de votre aide. Edited July 2, 2014 by Sandra-66 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optimo Posted July 2, 2014 Share Posted July 2, 2014 frais de traduction?? en tk, frais de manutention = emballage et frais de port = expédition Une capture serait bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandra-66 Posted July 2, 2014 Author Share Posted July 2, 2014 (edited) Bien volontiers, c'est effectivement plus parlant ! Une image avec ce que ça donne dans l'historique de commande et 2 images qui représentent mon paramétrage. Merci pour ton aide ! Edited July 2, 2014 by Sandra-66 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optimo Posted July 2, 2014 Share Posted July 2, 2014 Ouin, il est vrai qu'il a contradiction sur ta premiere capture. Je testerais en anglais mais je suis encore en mode de construction. Sur ta 2iemes capture, tu devrait plutot mettre: 0.000001 et 1.000000 car ces plus petit que ton poids et non egale et je vois que tu ajoute pas de frais de manutention (emballage) a ton transport. normal, car sur ta 3iemes capture, ta mise 0 en manutention par contre, je vois que ta mise 80 CHF pour frais de port gratuit, alors que cela est pas activé dans ta 2iemes capture. la je sais pas si il y a un conflie, faudrait qu'une personne confirme cela. Moi, j'ai fait comme toi, free au dessus de 150$ et j'ai pas activer frais de ports offerts. Je vois donc la bizarrerie en premiere capture et de faire attention a tes poids sur la 2iemes (plus grand que x ou égale a x) et (plus petit que x) Pas facile de tout comprendre, ces tres grand, mais ont vas y arrivé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optimo Posted July 2, 2014 Share Posted July 2, 2014 par contre, je vois que ta mise 80 CHF pour frais de port gratuit, alors que cela est pas activé dans ta 2iemes capture. la je sais pas si il y a un conflie, faudrait qu'une personne confirme cela. Je confirme que cela est la regle a faire. j'ai mis un article a 50$ dans le panier et j'avais un transport de 15$, j'ai incrémenter a 2 produits, encore 15$ de transport, et a 3, plus de frais de transport. Donc l'activation a OUI renderait le transport totalement gratuit a partir de 0$ Il reste donc la bizarrerie de texte et tes poids. Essais p-e d'activer Ajouter les frais de manutention a OUI, cela vas p-e changer le texte dans ta premiere capture pour Frais de manutention & d'expédition Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandra-66 Posted July 2, 2014 Author Share Posted July 2, 2014 Merci pour ta réponse. En fait j'ai fait les mêmes réglages que j'avais précédemment sur mon ancienne version et ça a toujours bien fonctionné. J'ai rajouté des frais de manutention, refait une commande pour voir et en fait, les frais de manutention sont cumulés aux frais de port dans le résumé de commande. Le total est également cumulé dans "frais de manutention" de l'historique de commande. Donc pas d'amélioration de ce côté. Il semblerait donc que les frais de manutention ne sont pas encore bien gérés.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optimo Posted July 2, 2014 Share Posted July 2, 2014 Ok, ces ce que j'avais compris en mode anglais mais j'était pas sur. Alors je ne vois qu'un petit bug dans le bordereau d'achat car ca devrait etre: Produit : CHF 65.00 Frais de manutention : CHF 00.00 Frais d'expedition : CHF 7.00 Total : CHF 72.00 Reste a voir si un modérateur peut faire un rapport de bug ou bien cela est une mauvaise compréhension de notre part Link to comment Share on other sites More sharing options...
samyha Posted July 3, 2014 Share Posted July 3, 2014 Bonjour, Ce n'est pas un bug PrestaShop gère les frais de manutention et les frais d'expéditions conjointement. D'ailleurs, lorsque vous vous rendez dans votre back office et que vous modifiez ces frais en allant dans la section "transporteurs", ces tarifs apparaissent dans la rubrique "Destinations d'expedition et coûts". Les frais de manutention sont en fait ajoutés aux frais d'expédition. S'ils sont à 0, seuls le montant des frais d'éxpédition apparaîtra, sans les frais de manutention. J'espère que vous y voyez plus clair Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandra-66 Posted July 3, 2014 Author Share Posted July 3, 2014 Bonjour Samyha, Tout-à-fait, merci pour votre éclairage et votre réactivité. J'avais bien vu le côté cumul des deux frais mais c'est au niveau du texte que cela me chiffonne. Je pense que dans ce cas, il serait plus judicieux de renommer "Frais de manutention" qui peuvent prêter à confusion en "Frais d'expédition" ou "Frais de manutention et de port" dans l'historique de commande. Il me semble que le client y verrait plus clair et n'aurait pas l'impression que je lui ai rajouté des frais de manutention supplémentaires ... Où peut-on modifier cela ? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandra-66 Posted July 3, 2014 Author Share Posted July 3, 2014 (edited) Hello J'ai trouvé ! Il suffit de modifier la traduction française se trouvant dans Traduction > front office > order list 46 expressions shipping & handling Frais de port et de manutention En fait, c'est la traduction française qui buggait ... Edited July 3, 2014 by Sandra-66 (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
samyha Posted July 3, 2014 Share Posted July 3, 2014 Merci beaucoup pour ta remontée ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optimo Posted July 3, 2014 Share Posted July 3, 2014 Désolé si j'ai employer le mot bug, pour moi il sert a beaucoup d'interprétation. Exactement, le fichier francais devrait etre Frais de port et de manutention par défaut. Sujet résolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
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