Modifier le formulaire de contact

[Kzoo]

Bonjour, 

 

J'aimerais modifier le formulaire de contact pour que le client soit obliger d'indiquer son numéro de commande, avant d'envoyer son message dans le cas où ce dernier ne serait pas connecté avec son compte.

 

Que serait-il possible de faire ?

[Col&gram]

Bonjour,

 

Je ne vais pas vous aider mais je me pose une question:

 

Avez vous pensé aux clients qui n'ont pas commandé mais qui voudraient vous contacter?

Certains le font juste pour s'assurer qu'il y a bien quelqu'un au bout du site.

Ou parce qu'ils rencontrent un problème pour s'enregistrer ou commander.

[Kzoo]

C'est pas faux.

 

Il faudrait donc que je m'oriente soit vers un module permettant de modifier le système de contact pour qu'il soit d'une façon ou d'une autre en fonction du service à contacter.

 

C'est surtout qu'il est usant de devoir tout le temps demander le numéro de commande au client.

[Eolia]

C'est pas faux.

 

Il faudrait donc que je m'oriente soit vers un module permettant de modifier le système de contact pour qu'il soit d'une façon ou d'une autre en fonction du service à contacter.

 

C'est surtout qu'il est usant de devoir tout le temps demander le numéro de commande au client.

1°) Créer un service SAV  "Clients" -> "Contacts" s'il n'existe pas  encore

2°) Ensuite, modifier le contact-form.tpl du thème en ajoutant l'attribut required à l' input:

{elseif !isset($customerThread.id_order) && empty($is_logged)}
                                <input class="form-control grey" required type="text" name="id_order" id="id_order" value="{if isset($customerThread.id_order) && $customerThread.id_order|intval > 0}{$customerThread.id_order|intval}{else}{if isset($smarty.post.id_order) && !empty($smarty.post.id_order)}{$smarty.post.id_order|intval}{/if}{/if}" /> 

 si le client a choisi ce service

Edited July 2, 2014 by Eolia (see edit history)

[TFPtMaster]

1°) Créer un service SAV  "Clients" -> "Contacts" s'il n'existe pas  encore

2°) Ensuite, modifier le contact-form.tpl du thème en ajoutant l'attribut required à l' input:

{elseif !isset($customerThread.id_order) && empty($is_logged)}
                                <input class="form-control grey" required type="text" name="id_order" id="id_order" value="{if isset($customerThread.id_order) && $customerThread.id_order|intval > 0}{$customerThread.id_order|intval}{else}{if isset($smarty.post.id_order) && !empty($smarty.post.id_order)}{$smarty.post.id_order|intval}{/if}{/if}" /> 

 si le client a choisi ce service

Une question. J'ai besoin de ajouter l'attribut "required" seulement sur un objet pour obligé le client a ajouter le numéro de commande . Par exemple sur l'objet: "Retour Produit".