Jump to content
Aniela

Antwort auf Support Ticket

Recommended Posts

Ich bin noch neu und hatte gerade ein Paar Probleme bei der Installation meines ersten Themes. Daher habe ich vor ein Paar Tagen ein Support Ticket bekommen, aber bisher nichts gehört. Hat jemand Erfahrung damit wie lange sowas im Schnitt dauert?

Share this post


Link to post
Share on other sites

In der Regel dauert es max. 3 Arbeitstage. Wo genau hast du das Template denn gekauft und das Support-Ticket aufgegeben?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Danke für die Antwort. Ich hab's im Prestashop Theme Shop gekauft. Das Support Ticket wurde für mich angelegt als ich "einen Entwickler kontaktieren" gedrückt hab und da die Probleme geschildert. Das ist jetzt 1 Woche her. Ich hab auch nochmal dem Support hier geschrieben, obwohl die wahrscheinlich nichts für mich tun können und im Live Chat nachgefragt, aber der Berater ist einfach nach einer Weile offline gegangen. Ich hätte eigentlich ganz gerne mein Geld dafür wieder, weil ich das mit meinen PHP Fähigkeiten nicht reparieren kann, aber auf diese Anfrage reagiert auch keiner.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ok, kurze Rückfrage: Du hast hier dein Problem eingegeben:

 

post-150787-0-25366800-1403793221_thumb.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja, genau! Und dann hab ich bei dem Entwickler ein Support Ticket bekommen.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More