jopabe Posted June 19, 2014 Share Posted June 19, 2014 Bom dia! Tenho o Prestashop 1,6 e sem ter feito nada nesse sentido (pelo menos conscientemente), as minhas facturas e outros documentos deixaram de apresentar os produtos. Tudo o resto está correcto ( cabeçalho, dados de cliente, de transportadora, totais, uvas, etc) mas sem nenhuma linha a apresentar o produto e quantidade. Alguem tem uma dica que me ajude? Obrigado, desde já! Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted June 19, 2014 Share Posted June 19, 2014 Instalou algum módulo neste interim ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jopabe Posted June 19, 2014 Author Share Posted June 19, 2014 Nada, tenho tudo de origem. O estranho é que quando analiso o carrinho de compras está com todos os dados, mas se seguir para a encomenda propriamente dita, tudo está correcto à excepção dos produtos, que assinalam 0 (zero)... (desculpem estar em Ingles, mas tentei inicialmente no forum "normal", mas sem resultados, como é normal! ) Agradeço toda a ajuda possível, pois não faz sentido ter a loja se não puder facturar. Cmpts João 000001-10.pdf Link to comment Share on other sites More sharing options...
jopabe Posted June 19, 2014 Author Share Posted June 19, 2014 ... pensando melhor, não instalei nada, mas apaguei as encomendas originais (que vinham com o Prestashop), e sem querer, apaguei também as que já tinha realmente processado (meia-duzia), e que tinham sido correctamente impressas. Depois estive mais ou menos parado, uma ou duas semanas, e quando recebi nova encomenda, apercebi-me deste erro. Será que me falta algum ficheiro? Ontem fiz a actualização para a versão 1.6.0.7 na esperança de resolver este erro, mas não... Obrigado, novamente, pelo apoio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted June 19, 2014 Share Posted June 19, 2014 (edited) Vc. fez um upgrade ? Antes do upgrade estava normal e agora nao mais, é isso ? Verifique vc. ou o seu provedor se alguma tabela do banco de dados está truncada. Esta tabela deverá ser consertada. Com ficheiro nao tem nada a ver. Qual a versao PHP que está usando ? Edited June 19, 2014 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jopabe Posted June 19, 2014 Author Share Posted June 19, 2014 Boa noite, selectshop.at Obrigado pela resposta. Não, o erro existia antes da actualização, eu é que esperava que a nova versão a corrigisse... No entanto, o meu host provider andou a pesquisar uma outra ocorrencia que gera mensagens de erro nos meus ficheiros e incrementa imensos ficheiros, e alteraram algo no sistema de cache. Coincidencia ou não, o problema com a facturação soluciunou-se!! Pode ser? Ter a ver com a cache? Quanto a sua questão, a versão de PHP é a 5.6 Mais uma vez, obrigado pelo vosso apoio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted July 9, 2014 Share Posted July 9, 2014 Eu vi essa questão, muitas vezes discutidas no fórum. Tente pesquisar. Eu acho que é alguma corrupção de dados. I saw that issue many times discussed on the forum. Try to search. I think it is some database corruption. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted July 9, 2014 Share Posted July 9, 2014 Boas, Acho o mesmo, deve ter problemas na tabela de pedidos. Um aparte, não deveria usar o sistema do prestashop para a emissão de documentos contabilísticos, estes não tem validade e o seu uso é ilegal, isto em Portugal. Cumps Link to comment Share on other sites More sharing options...
jopabe Posted July 9, 2014 Author Share Posted July 9, 2014 Obrigado pela dica, tuk66, e obrigado pela advertencia, CarlosC Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted July 10, 2014 Share Posted July 10, 2014 Vc. deletou os pedidos manualmente ou seja diretamente no banco de dados ? Veja se o banco de dados acusa algum erro em alguma tabela (peca ao seu administrador do servidor). Normalmente vc. fazendo um upgrade e tendo alguma coisa corrupta ou faltante o upgrade corrige o erro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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