ptaiebpro Posted June 9, 2014 Share Posted June 9, 2014 Bonjour, Prestashop 1.6.0.5 J'ai souhaité modifié l'email de confirmation de commande. Je suis allé dans Localisation/Traductions/ J'ai sélectionné Traduction des modèles d'emails Langue : Français J'ai reperé l'email de confirmation de commande et j'ai cliqué sur modifier version texte. Jusqu'à là RAS. J'enregistre la modification (ajout d'une petite phrase en bas du document) Depuis quand je retourne sur Traduction des modèles d'emails j'ai 7 avertissements : Il y a 7 avertissements. un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/mails/fr/ un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/modules/blocknewsletter/mails/fr/ un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/modules/blockwishlist/mails/fr/ un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/modules/followup/mails/fr/ un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/modules/mailalerts/mails/fr/ un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/modules/referralprogram/mails/fr/ un dossier de mail existe pour fr, mais pas pour l'anglais dans /themes/default-bootstrap/modules/sendtoafriend/mails/fr/ Pourquoi ces avertissements et quelle est la solution pour retrouver les emails du coeur qui au passage ne sont plus visibles ? Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Olivier CLEMENCE Posted June 10, 2014 Share Posted June 10, 2014 Bonjour, à la racine de votre site vous avez un dossier "mail" qui contient un dossier "en" (et éventuellemetn d'autres langues). Copiez ce dossier "en" dans le dossier "mails" de votre thème. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ptaiebpro Posted June 10, 2014 Author Share Posted June 10, 2014 Merci maniT4c Link to comment Share on other sites More sharing options...
Olivier CLEMENCE Posted June 10, 2014 Share Posted June 10, 2014 Si ça à résolu ton problème peux-tu s'il te plait passer ton post en résolu ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyrilrz Posted March 15, 2015 Share Posted March 15, 2015 bonjour... pour moi, meêm problème sur Presta 1.6. J'ai modifié quelques mots dans le mail de "bienvenue"... et depuis j'ai 5 avertissements : Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/apple-mobile/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/apple-mobile/modules/blocknewsletter/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/apple-mobile/modules/blockwishlist/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/apple-mobile/modules/mailalerts/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/apple-mobile/modules/sendtoafriend/mails" D'ailleurs, ma langue par défaut n'est pas le "en"... Je ne sais pas où récuper ou créer ce dossier en "en". Help please. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fulviods Posted April 9, 2015 Share Posted April 9, 2015 Je suis sur une 1.6.0.9 multishop et j'ai le même problème....L'anglais n'étant pas la langue par défaut. J'ai d'abord eu un message qui me disait qu'il manquait le répertoire "en" dans le thème /themes/default-bootstrap/mails qui n'est pourtant pas le thème que j'utilise J'ai donc placé une copie du répertoire mails/en là dans ce répertoire et maintenant il m'affiche ceci Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/birthdaypresent/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/blocknewsletter/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/blockwishlist/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/ebay/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/ekomi/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/followup/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/giftcard/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/mailalerts/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/mondialrelay/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/paypal/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/referralprogram/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/sendtoafriend/mails" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/default-bootstrap/modules/twenga/mails" C'est à devenir fou sérieusement.... une idée? Link to comment Share on other sites More sharing options...
stevent Posted May 20, 2015 Share Posted May 20, 2015 idem 1.6.0.9 Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/blockwishlist/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/modules/cartabandonmentpro/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/ebay/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/epayment/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/erpillicopresta/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/followup/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/mondialrelay/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/modules/newsletterpro/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/nqgatewayneteven/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/paypal/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/referralprogram/mails/fr/" Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut dans "/themes/theme991/modules/sendtoafriend/mails/fr/" Link to comment Share on other sites More sharing options...
ptaiebpro Posted June 8, 2015 Author Share Posted June 8, 2015 Euh le problème manit4C c'est qu'il n'y a pas de dossier email à la racine du site (prestashop cloud). J'ai bien un dossier email avec un dossier fr dans le theme bootstrapp et mon thème. Ou est passe le dossier email de la racine est ce possible d'en récupérer un ailleurs (sur d'autre site que j'ai sur le prestashop cloud) et le mettre à la racine de mon site ? J'ai peur que cela mette le bazar dans les traductions.... Qu'en penses tu ? Philippe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tandf Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 U P ! Bonjour à tous, J'ai le même problème, j'ai voulu modifier le message de l'email de confirmation de commande en passant par : localisation => traduction => traduction des modèles d'email (langue francais) => Shipment , ensuite j'ai modifier la partie du texte => enrgistrer ... et là, 6 avertissements + disparition des 66 emails de coeur !!!! Il y a 6 avertissements. A mail directory exists for the "fr" language, but not for the default language in /themes/default-bootstrap/mails/fr/ A mail directory exists for the "fr" language, but not for the default language in /themes/default-bootstrap/modules/blocknewsletter/mails/fr/ A mail directory exists for the "fr" language, but not for the default language in /themes/default-bootstrap/modules/blockwishlist/mails/fr/ A mail directory exists for the "fr" language, but not for the default language in /modules/mobassistantconnector/mails/fr/ A mail directory exists for the "fr" language, but not for the default language in /themes/default-bootstrap/modules/paypal/mails/fr/ A mail directory exists for the "fr" language, but not for the default language in /themes/default-bootstrap/modules/sendtoafriend/mails/fr/ PLEASE HELP, comment retablire SVP???? Merci d'avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tandf Posted October 9, 2015 Share Posted October 9, 2015 UP! Personne n'aurait une solution? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nadineke Bijoux Posted July 5, 2016 Share Posted July 5, 2016 Salut, je vois que ce problème n'est pas nouveau - et pas résolu (ça vient de m'arriver aussi sur Prestashop cloud). Quelqu'un a-t-il trouvé la solution depuis?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Heroes-Store Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 Probleme identique chez moi Link to comment Share on other sites More sharing options...
MARTINWilfried Posted March 14, 2017 Share Posted March 14, 2017 Bonjour, Problème identique pour moi quelqu'un a une solution ? SVP Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ressourcerie Posted March 20, 2017 Share Posted March 20, 2017 (edited) Bonjour à tous, Même problème pour moi. La manip de déplacer le dossier mail etc... ne change en rien la forme des mails automatiques qui restent en anglais.Je ne me vois pas commencer à tout traduire, d'autant que dans une version précédente de la 1.7, cela fonctionnait !Une solution, please ! EDIT : J'ai trouvé la solution à mon problème en téléchargeant les fichiers de versions précédentes (v1.7.0.5) ici :https://www.prestashop.com/fr/versions-developpeursIl suffit donc ensuite de remplacer le dossier "en" là où c'est nécessaire.Si ça peut aider quelqu'un... Edited March 20, 2017 by Ressourcerie (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rom Soul Posted March 29, 2017 Share Posted March 29, 2017 (edited) Même bug sur un prestashop 1.6.1.7 ... J'ai pu ajuster une traduction, enregistrer, puis PAF, j'ai droit à une volée de 7 avertissements. J'ai pu rétablir la situation en copiant les fichiers réclamés, dans le dossier de mon thème depuis le dossier modules/ ( Depuis je vis cependant dans l'angoisse que le problème ne revienne ) + précisèment : pour résoudre par exemple le warning suivant : " A mail directory exists ... but not for the default language in /themes/default-bootstrap/modules/blocknewsletter/mails/fr/ " il faut aller récupérer une copie du dossier suivant (ne pas supprimer l'original) : /modules/blocknewsletter/mails/fr/ pour le placer dans le thème : /themes/default-bootstrap/modules/blocknewsletter/mails/fr/ et ainsi de suite pour chacun des modules... NB: remplacer default-bootstrap/ par le dossier qui contient votre thème, of course. Edited March 29, 2017 by Rom Soul (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
seb_c Posted October 2, 2017 Share Posted October 2, 2017 Bonjour, je rencontre aussi ce problème avec un prestashop 1.7.1.2. Un dossier "mails" existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans "/themes/ThemeEnfant/mails"J'ai vérifié et tous les dossier "en" sont bien présent où il faut, dans le coeur et le thème enfant. J'ai essayé de les remplacer par ceux d'un autre prestashop, de même version, sur lequel les traductions fonctionnent toujours, et toujours le même problème. Y-a-t'il une autre résolution connue à ce problème ? Je pensais mettre à jour mon prestashop vers la 1.7.2.2 est-ce que cela résoudrait mon problème ?Merci de vos réponses. Link to comment Share on other sites More sharing options...
hypson86 Posted February 6, 2020 Share Posted February 6, 2020 Bonjour, Problème très simple à résoudre. J'ai eu le même soucis avec la version 1.7.4.4 de mon prestashop. A partir de votre FTP, Rendez vous dans le dossier mail du Module concerné qui se trouve dans le dossier template et vérifier quel est le dossier mail de la langue manquant. Ex: en pour anglais, fr pour français. Ensuite se rendre dans mail du Module concerné qui se trouve dans le dossier module à la racine du site, télécharger le dossier mail de la langue manquant et le mettre dans le dossier mail du Module concerné qui se trouve dans le dossier template. Ensuite recharger la page traduction de votre back-office et le problème est résolu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
minosa Posted February 12, 2020 Share Posted February 12, 2020 Bonjour, Je rencontre le même souci, j'utilise la version 1.7.6.1 de PrestaShop Voici deux captures d'exemple de mail envoyé automatiquement aux clients (mail de confirmation de commande et inscription à la newsletter) Pourriez-vos m'aider s'il vous plaît Merci d'avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
gina.35 Posted February 16, 2020 Share Posted February 16, 2020 Bonjour, pour Mimosa, j'ai eu le même problème que toi, des parties en francais et des parties en anglais, va dans ton menu du Back-office et cherche Personnaliser - Apparence - Email themes et fait Générer les email en cochant écraser les templates, pour moi ça a fonctionner je suis sur 1.7.6.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
minosa Posted February 17, 2020 Share Posted February 17, 2020 Le 16/02/2020 à 8:41 PM, gina.35 a dit : Bonjour, pour Mimosa, j'ai eu le même problème que toi, des parties en francais et des parties en anglais, va dans ton menu du Back-office et cherche Personnaliser - Apparence - Email themes et fait Générer les email en cochant écraser les templates, pour moi ça a fonctionner je suis sur 1.7.6.3 Bonjour gina.35, J'ai essayé et malheureusement ça n'a pas fonctionné pour moi Merci quand même pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
NPO Posted February 17, 2020 Share Posted February 17, 2020 Hi, once you have overwriten all the templates make sure you delete the /var/cache folder, especially with 1.7.6.3. - If you can stop the sql server and restart. Then clear browser cache and try again. The templates need a little 'extra help'. Make sure you have a backup of all mail directories first. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
minosa Posted February 21, 2020 Share Posted February 21, 2020 Bonjour, J'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème de mail Je me suis connecté à la base Sql et j'aimerai savoir si dans cette partie je pourrait faire quelque chose pour arranger le problème de mail qui s'envoient en anglais ? Ci-joint la capture d'écran Merci d'avance pour vos réponses Link to comment Share on other sites More sharing options...
NPO Posted February 21, 2020 Share Posted February 21, 2020 Hi Minosa, This is a bug in 1.7.6.1 - I added the link to the bug entry - there is a link to the solution in the bug report. https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/14633 Link to comment Share on other sites More sharing options...
minosa Posted August 3, 2020 Share Posted August 3, 2020 Bonjour à tous, Je rencontre un petit souci avec les mails et j'aurais besoin de votre aide s'il vous plaît. Je voulais modifier les mentions présentes en bas des emails envoyer automatiquement, j'aimerai pouvoir ajouter des mentions simple en bas de chaque mail, plus précisément les "E-mails du coeur". (pour info j'utilise la version 1.7.6.5) J'ai suivi un tutoriel très simple et j'ai suivi les étapes suivantes : International / Traductions / Modifier les traductions ( Traductions des e-mails, corps du message, coeur indépendant du thème, Français) J'ai ensuite modifier modifier les e-mails en enregistrent. J'ai réaliser des test en envoyant plusieurs e-mails en simulant des commandes mais ça n'a rien changer. J'ai également vider le cache, rien non plus Par contre j'ai remarquer l'apparition du message d'erreur suivant : Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (fr) dans /modules/ps_reminder/mails J'utilise et paramètre Prestashop uniquement depuis internet, je n'ai rien installer sur l'ordinateur et je vous avoue que je ne maîtrise pas tout encore. Je compte sur votre aide et vous remercie d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroseo Posted December 1, 2020 Share Posted December 1, 2020 Bonjour à tous et à Minosa, Je rencontre exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ? Cela pourrait grandement m'aider car je suis bloquée depuis ce matin sur ce problème de mail. Je vous remercie par avance de votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
minosa Posted December 2, 2020 Share Posted December 2, 2020 Le 01/12/2020 à 9:00 PM, Caroseo a dit : Bonjour à tous et à Minosa, Je rencontre exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ? Cela pourrait grandement m'aider car je suis bloquée depuis ce matin sur ce problème de mail. Je vous remercie par avance de votre aide. Bonjour, Malheureusement non désolé Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroseo Posted December 2, 2020 Share Posted December 2, 2020 Bonsoir Minosa et tous, Merci pour votre réponse Minosa. De mon côté j'ai continué mes recherches. Je pense avoir réussi à corriger mon problème. Malgré quelques bug encore lors de l'enregistrement qu'il faut faire plusieurs fois, les modifications des templates dans les traductions (International / Traductions / Modifier les traductions ( Traductions des e-mails, corps du message, coeur indépendant du thème, Français) sont bien visibles dans les e-mails reçus. Je ne suis pas certaine de la procédure mais si ça peut aider, voici comment j'ai fait : Je suis allée voir les fichiers du site via le FTP (par l'hebergeur ou Filezilla) dans /mails à la racine et dans /themes/montheme/mails pour faire une comparaison. Normalement si j'ai bien compris il devrait y avoir les mêmes fichiers, en anglais (en) et en français (fr). Et justement là dans les dossiers du thème il n'y avait que le dossier en français. J'ai donc rajouté le dossier en anglais. Là mes modifications pour certains mails ont fonctionné. J'ai ensuite fait les modifications sur les autres templates de mail mais en modifiant à la fois la version en HTML et en version texte(.txt). J'ai par contre dû enregistrer plusieurs fois les mêmes modifications pour que cela valide bien les modifications. Passer par le FTP est très intéressant aussi car on peut voir directement si les modifications fonctionnent. En effet, par le fichier avec l'extension .html et en l'ouvrant dans un navigateur vous pouvez voir si les modifications ont bien été prises en compte. Je ne sais pas si c'est très clair mais cela fonctionne pour l'instant pour mon site. Bon courage à ceux qui galèrent, on est dans le même bateau Bonne continuation. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
CDKB Posted December 16, 2022 Share Posted December 16, 2022 On 6/10/2014 at 10:15 AM, Olivier CLEMENCE said: Bonjour, à la racine de votre site vous avez un dossier "mail" qui contient un dossier "en" (et éventuellemetn d'autres langues). Copiez ce dossier "en" dans le dossier "mails" de votre thème. Bonjour, J'ai voulu comme beaucoup ici modifier le texte des mails pour mes clients. Faire quelque chose de plus fun et commercial et surtout sans faute d'orthographe. Malheureusement, bien que la modification soit bien prise en compte en apparence dans le back office, ce n'est pas le cas dans le mail reçu par le client. En cherchant un peu ici et là j'ai vu que le mail envoyé provient du thème Classic. Je n'ai pas accès aux emails des modules pour le thème classic ; il est indiqué qu'il y en a 0 Il y a aussi comme pour beaucoup ici ces messages : Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/mails Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/modules/followup/mails Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/modules/mondialrelay/mails Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/modules/ps_emailalerts/mails Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/modules/ps_emailsubscription/mails Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/modules/referralprogram/mails Un dossier mails existe pour la langue "fr", mais pas pour la langue par défaut (en) dans /themes/classic/modules/ps_reminder/mails J'ai regardé les fichiers du site via le FTP et je n'ai plus de dossier "en" dans le dossier mail. Comment est-ce arriver ? Aucune idée Du coup ma question comment le récupérer ? Merci d'avance de votre aide NB : j'ai la version 1.7.8.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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