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Bonjour,

 

Depus notre migration en 1.6, nous ne trouvons plus sur l'onglet sav, lorsque nous repondons a un client, la possibilité d'envoyer un fichier joint avec notre réponse.

 

Est ce que nous avons manqué un qq chose ou la fonction a été desactivé ?

 

cordialement

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bonsoir,

 

Personne a une solution ?

 

sur la 1.4, on pouvait envoyer depuis le bo des photo au client par le SAV

 

Un membre de la team pourrait m'aider ?

 

cordialement.

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Bonjour Galanid,

 

je te confirme il n'y a pas de possibilité de pièces jointes,

il faut passer par ta messagerie si tu veux envoyer une pièce jointe ! 

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Merci Eric69.

 

Dommage d'avoir supprimer de tel fonctionnalité de prestashop alors que celle ci était présente dans les 1.4 sur l'onglet SAV.

 

Tres utile pour envoyer un bon de retour par email ou autre notice pdf

 

Vraiment navré :(

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Je retiens le sujet, je vais voir pour l'intégrer dans mon module "SAV étendu", pour bien faire ! ;-)

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