ceimedia Posted April 23, 2014 Share Posted April 23, 2014 Lors que je commande produit en stock (il est reste 2 en stock), j'en commande 10 : dans le récap de commande j'ai le message affiché "disponible" ! Très embêtant pour le client final : l'information est incorrect : je ne peux lui en livrer que 2... Je devrais l'informer non ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
BriceVanZeg Posted April 23, 2014 Share Posted April 23, 2014 (edited) Si tu as bien configurés tes stocks sur la fiche produit.. cela ne peut pas arriver.! Du moins chez moi, ca ne peut pas, le client est bloqué avec le - et + , au niveau de la quantité qui est en stock.! A regarder sur fiche produit coté BO... pour parametrer cela. Bon courage Brice Edited April 23, 2014 by BriceVanZeg (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ceimedia Posted April 23, 2014 Author Share Posted April 23, 2014 (edited) Oui mais si tu autorise la commande hors stock le client n'est plus bridé à la qt dispo. Dans cette config donc il peut commander une quantité supérieur à la quantité dispo -> le message sur le FO n'est pas correcte dans ce cas : s'il commande une quantité supérieur au stock dispo il devrait avoir le message produit indisponible (ou partiellement disponible) surtout dans le recap de commande... sinon le service client va être assailli par le coup de téléphone ! Edited April 23, 2014 by ceimedia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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