tcschiavi Posted February 27, 2014 Share Posted February 27, 2014 Resumo da ópera Comprei o modulo da Cielo na prestashop addons e estamos passando pelo processo de homologação junto a Cielo. Contudo o suporte da Cielo me enviou as seguintes considerações. "Realizamos testes e as transações com a bandeira Mastercard processam normalmente, somos direcionados para a página de retorno com a informação "Transação não autorizada", o erro abaixo ocorre nas demais bandeiras, ou seja, Visa, Elo, Diners, JCB e Aura. Analisamos também que após o retorno, os dados do cartão (data de validade e [spam-filter]) continuam armazenados no campo de digitação, o que vai contra as normas do PCI, o auto complete deve ser desativado. Por favor, verificar e nos replicar." Ou seja, só roda a bandeira Mastercard, as demais não, sem falar no armazenamento da data de validade e [spam-filter]. Já enviei vários e-mails o campo de suporte dentro da loja > produtos e eles NÂO RESPONDEM. Alguem já passou por isso (precisou do suporte e não teve retorno, ou pelo problema que relato acima) e sabe como resolver? Desde já agradeço; Abraço Thiago Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted February 27, 2014 Share Posted February 27, 2014 Sem querer explicar, ou amenizar... O PrestaTeam conhece pouco do Brasil. E sem a Janaína pra ajudar, ficou muito pior a questão do suporte. Até para as agências certificadas (nosso caso), que deveríamos ter suporte direto, não está funcionando. Imagino que o suporte aos módulos CIELO esteja mais difícil ainda. Mas não é um problema generalizado. É que o módulo CIELO é exclusivo para o Brasil. E sem um representante do Brasil para acompanhar o suporte junto aos desenvolvedores, realmente fica bem difícil. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted February 27, 2014 Author Share Posted February 27, 2014 Sinceramente, eu esperava mais! Porém o amadorismo está presente em TODAS as organizações. O que é uma pena, porque por um lado, as empresa não crescem o quanto poderiam, e os clientes que dependem delas acabam pagam o preço. Mas vou continuar tentando mais uns 2 ou 3 dias. Será que há possibilidade de receber o dinheiro de volta? Afinal são pagamos 160 dólares, frisa-se que compramos a instalação by prestashop e 1 ano de atualizações. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiagodau Posted February 27, 2014 Share Posted February 27, 2014 tcschiavi qual seu e-mail? Tambem estava pensando em comprar. Gostaria de conversar a respeito. Tiago Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted February 27, 2014 Author Share Posted February 27, 2014 Tiago Se for para aconselhar, eu sugiro que não compre esse modulo no prestashop addons, suporte é ZERO! O Sr. Daniel Valente é de agencia certificada. Ele certamente terá uma alternativa. Abraço Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caiovisk Posted February 27, 2014 Share Posted February 27, 2014 Bacana essa discussão Thiago! Acredito que muitos, assim como eu, tem essas e outras dúvidas referente a este módulo e a homologação também... Possuo bom conhecimento em PHP e ultimamente estou trabalhando na migração de uma loja Oscommerce para Prestashop, e estou tendo que alterar alguns módulos para que funcione de acordo com as necessidades de meu cliente... Então me deparei com esse addon da Cielo, porém antes de comprar gostaria de saber algumas características, e se possível a sua ajuda, já que implementou e está em processo de homologação... segue: Do módulo- A instalação e administração deste módulo é fácil?- O acesso é amigável para com o cliente/usuário no frontend? - Os arquivos são encriptados? Homologação- O que é gravado no Banco de Dados da Loja, código de transação ou os dados do cartão? - Está utilizando Gateway de Pagamento? - ou SSL? - Somente com SSL é possível a homologação? - É demorado o processo? Desculpe as várias perguntas, mas ficaria agradecido caso alguém ajude... Abraços, Caio Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiagodau Posted February 28, 2014 Share Posted February 28, 2014 E ai amigo, alguma novidade? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted February 28, 2014 Author Share Posted February 28, 2014 Novidade nenhum, esses irresponsáveis não retornam. Link to comment Share on other sites More sharing options...
studio9dade Posted March 10, 2014 Share Posted March 10, 2014 Boa Tarde! Pesquisando em outros tópicos semelhantes, todos estão falando mal desse módulo da Cielo desenvolvido por Prestashop. Alguém conhece algum módulo que trabalhe com o Buy Page Cielo? Esse não precisa de SSL pois usa o próprio ambiente da Cielo, mas não encontrei nenhum módulo para isso... Abraço! Fábio R. Campanhol Link to comment Share on other sites More sharing options...
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