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Problemas con Registro de clientes en Prestashop 1.5.6.1


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Estimados,

     Junto con saludarles, les solicito ayuda con un pequeño gran detalle en mi instalación de Prestashop:

La plataforma funciona Ok hasta el registro de Usuarios Nuevos en el proceso de compra:

El error es este:

 

 errorprestashop.jpg

He intentado todo , pero no logro hacer que acepte los clientes nuevos (incluso desde el Backoffice).

 

El dominio: www.promusica.cl/tienda

La versión de PS es la 1.5.6.1

El tema es la default

 

Agradecido de antemano.

 

Hector

 

Agradecre 

 

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  • 1 month later...
  • 3 months later...
  • 3 weeks later...

Hola, Mi nombre es  Lidia , y no se si tengo un problema....

 

 

Os cuento, tengo una tienda online (Obvio), contratada a traves de una empresa que te la monta y gestiona, hasta aqui, mas o menos bien, han ido  surgido problemillas y me los han solventado.

 

 Esto era para situarnos, hice una consulta, como cualquier otra, y su respuesta fue una captura de pantalla de mi BO, Cual fue mi sorpresa al ver que el carrito estaba con notificaciones pendientes al igual que 3 nuevos registros, y 3 mensajes nuevo, Decir que el BO estaba en modo Servicio Tecnico, no en mi cuenta, claro ellos tienen total acceso.......  en mi cuenta no me salen, ademas en dos meses llevo + de 14000 visitas y ni una sola venta, esto te da que pensar, en el apartado de estadisticas salen 778 carritos, mi pregunta es la siguiente, se pueden desviar las ventas hacia otro sitio, o no se.....somos malpensados por naturaleza, y siempre doy el beneficio de la duda, pero ante eso, me he quedado a cuadros.......Gracias de antemano

post-810443-0-51867800-1403699535_thumb.jpg

Edited by Lidia Puig (see edit history)

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Hola, Mi nombre es  Lidia , y no se si tengo un problema....

 

 

Os cuento, tengo una tienda online (Obvio), contratada a traves de una empresa que te la monta y gestiona, hasta aqui, mas o menos bien, han ido  surgido problemillas y me los han solventado.

 

 Esto era para situarnos, hice una consulta, como cualquier otra, y su respuesta fue una captura de pantalla de mi BO, Cual fue mi sorpresa al ver que el carrito estaba con notificaciones pendientes al igual que 3 nuevos registros, y 3 mensajes nuevo, Decir que el BO estaba en modo Servicio Tecnico, no en mi cuenta, claro ellos tienen total acceso.......  en mi cuenta no me salen, ademas en dos meses llevo + de 14000 visitas y ni una sola venta, esto te da que pensar, en el apartado de estadisticas salen 778 carritos, mi pregunta es la siguiente, se pueden desviar las ventas hacia otro sitio, o no se.....somos malpensados por naturaleza, y siempre doy el beneficio de la duda, pero ante eso, me he quedado a cuadros.......Gracias de antemano

Deberias abrir un mensaje nuevo, ya que como puedes ver el titulo no se corresponde con tu consulta, de todas formas te pregunto, has tenido algun pedido? has tenido al menos tres registro y tres consultas?  siendo afirmativo es normal que a ellos le salga eso, ejemplo si ahora mismo se ponen esas notificaciones a cero y en un espacio de tiempo has tenido pedidos y ellos no han entrado pues les apareceran las notificaciones aunque tu desde tu cuenta las tengas a cero y los pedidos servidos, lo que comentas de desviar los pedidos no lo creo.

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Hola, gracias por responder.

 

  Lo dicho muchas gracias, no me gusta ser desconfiada, pero ante tantisimas cosas extrañas que pasan en la red, quien sabe, Supongo que si ellos al entrar con su usuario les apareceran las notificaciones, no habia caido en ese detalle....

 

 

    Saludos.

Edited by Lidia Puig (see edit history)

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