TECHNICAL PROBLEM : unable to save adresses

[Carole1237]

Bonjour,

 

J'ai besoin de votre aide pour un problème d'adresses.

 

Quand un client possède deux adresses (exemple adresse 1 : France et adresse 2 : Chine ou qu'il décide d'en créer une nouvelle), si, dans le processus d'achat, le client décide de changer son adresse de livraison et qu'il clique ensuite sur "suivant", une fenêtre pop up s'ouvre.

 

Voici ce qu'il est écrit : (voir pj)

 

"Technical error : unable to save adresses

Details :

Error thrown: [object Object]

Text Status: error"

 

La modification d'adresse n'est pas prise en compte.

 

J'ai regardé au niveau du thèmen mais le problème est le même pour le thème défaut.

 

Ma version de Prestashop : 1.5.6.0

 

Je ne trouve vraiment aucune solution et le site doit être en ligne très bientôt.

 

Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? Comment peut-on corriger ce problème ?

 

Merci par avance pour toutes vos suggestions.

Edited January 27, 2014 by Carole1237 (see edit history)

[Carole1237]

Des idées ?

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

C'est un sujet pas mal de fois fois abordé sur le forum pourtant. La reponse à la requete ajax est mal formée ou il y a une erreur à l'enregistrement du choix, qui empeche la lecture de la réponse.

 

Avez vous activé le mode_dev par hasard ? Si un module produit une erreur, le résultat peut être celui là.

 

Avez vous regardé vos logs d'erreur Apache  ou la réponse de la requête ajax dans Firebug ? http://www.morefnu.org/post/2010/08/30/D%C3%A9bugger-de-l-Ajax-avec-firebug

 

Cordialement

[Doline]

 

Bonjour,

as tu trouvé la solution, car j'ai le même type de soucis...

CF image pour voir la réponse du mode_dev

Merci de ta réponse.

Edited December 22, 2014 by Doline (see edit history)