Module "Ma newsletter et mes statistiques" - image non affichée

[Sunnyvale]

Bonjour à tous,

 

J'ai acheté et installé le module "Ma newsletter et mes statistiques" dans sa version 4.0.12, un module développé et certifié par Prestashop, dont la version que j'utilise est la plus récente 1.5.6.2.

 

Mauvaise surprise: quand j'insère une image sous la forme d'un fichier jpg, elle s'affiche bien dans l'écran de définition du template, mais disparaît dans la prévisualisation et dans les emails générés.

 

Cause: le chemin d'accès à l'image inséré http://www.pv-in-motion.com/img/cms/Images/prod_PIM_sm_tbp.jpg

est automatiquement transformé en un chemin invalide http://www.pv-in-motion.com/"http://www.pv-in-motion.com/img/cms/Images/prod_PIM_sm_tbp.jpg/".

 

Ma demande de support via http://addons.prestashop.com/contact-form.php?id_product=4932 envoyée il y a déjà quelques jours demeure sans réponse.

 

Si vous avez vécu le même problème et avez trouvé une solution, je suis volontiers preneur.

Sinon, il ne me restera plus qu'à demander le remboursement de mon achat et garder une certaine déception par rapport au marché des Addons Prestashop. Ce serait dommage.

[zaar]

un problème de config de l'url peut être?

Regardes la config des urls.

Sinon que contient ton cms.tpl (il s'agit bien de ce tpl puisque l'adresse souhaitée est http://www.pv-in-motion.com/img/cms/Images/prod_PIM_sm_tbp.jpg)?

[Sunnyvale]

Salut,

Pour l'instant, je n'ai accès qu'aux paramétrages disponibles dans le panneau d'administration de Prestashop. Je ne peux pas aller voir le contenu des fichiers.

Les url de la boutiques me semblent OK: www.pv-in-motion.com pour le domaine et pour le domaine SSL.

[zaar]

Vous avez activez le SSL ?

Il n'est pas possible d'avoir le contenu du fichier cms.tpl?

[Sunnyvale]

Je ne pense pas. Dans les préférences générales, à côté de "Activer le SSL", il est mentionné "Cliquez ici pour utiliser le protocole HTTPS avant d'activer le mode SSL.".

Je ne sais pas si notre hébergeur propose ce protocole.

Mais, il serait nécessaire d'utiliser ce protocole pour que le chemin de l'image fonctionne? À mon avis non.

 

Pour le contenu du fichier, il y a peut-être une fonction de téléchargement à partir de quelque part dans le panneau d'administration que tu pourrais m'indiquer?

[zaar]

Laisser tombé le SSL j'avais mal compris (je croyais que vous l'aviez activé)

 

Pour le fichier il faut le récupérer via votre FTP

[Sunnyvale]

Je n'ai pas eu le temps d'accéder au FTP hier.

Par contre, entre temps, M. Duris du support Addons a pris contact avec moi. Il situe le problème dans le module de la newsletter et m'a proposé d'aller le modifier directement dans le back office. Je te dirai ce que ça donne.

[Sunnyvale]

Presqu'un an plus tard, je revient sur la question.

J'ai maintenant la version V4.0.22 avec Prestashop 1.6.0.6.

 

Maintenant que je creuse un peu son fonctionnement, je m'aperçois des choses suivantes:

 

- Il n'est toujours pas possible d'ajouter une image qui puisse s'afficher dans l'en-tête ou le pied de page.

 

- Dans le pied de page, la mention "Si vous ne voulez plus recevoir de message de <nom de la boutique>, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici" s'affiche par défaut. Impossible à modifier ou à supprimer.

 

- L'en-tête ou le pied de page ne peut pas être laissé vide. Lors de la sauvegarde, On obtient un message Footer/Header is empty for default lang

 

Bref. Pourquoi diable ai-je acheté ce module "certifié Prestashop"?