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Module chèque commande pas prise en compte


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Bonjour,

 

j'ai effectué le MAJ vers 1,5,6,1 (depuis 1.5.4.1).
Et en me connectant ce matin je viens de m'apercevoir qu'une commande payée par chèque avait été effectuée sur ma boutique mais qu'elle n'avait pas de statut. J'ai du la passer manuellement en "attente du paiement par chèque".

Je n'ai pas reçu de mail de la boutique m'indiquant une nouvelle commande également.

 

Par contre paiement par CB avec autre module tout fonctionne.

Quel'qu'un a t il déjà eu le même soucis ?

 

Merci,

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Bonjour,

 

Recement, j'ai vu des commandes sans status, sous un prestashop 1.4.

Après investigation, j'ai trouvé que cela été lié à un dysfonctionnement de l'envoi de mail, lié à l'hébergeur et non a prestashop. L'echec de l'envoi de l'email a empecher le changement de status de la commande.

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  • 2 weeks later...

Bonjour,

 

Essayez de reproduire en activant le mod_dev dans /config/defines.inc.php ou regardez vos logs Apache à l'heure de cette commande. Regardez les modules qui sont hookés sur "ValidateOrder" dans l'onglet position, par exemple si mailalert plante cela peut causer ce genre de souci.

 

Cordialement

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