tonyxxl Posted December 10, 2013 Share Posted December 10, 2013 bonjour, j'ai un souci, j'ai mis à jour mon site via le module one click and.... et maintenat j'ai une page blanche quand je veux ouvrir le front ou le back. que dois je faire? merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 10, 2013 Share Posted December 10, 2013 Bonjour Lire le 1er topic dans ce forum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 10, 2013 Author Share Posted December 10, 2013 j'ai déjà lu ce topic et je n'ai pas trouvé de solution, c'est pourquoi j'ai créer celui-ci afin d'avoir une personne généreuse, qui pourrais prendre un peu de son temps afin de m'aider à trouver une solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 10, 2013 Share Posted December 10, 2013 Ok deuxième étape il est difficile de dire quel est la cause d'une page blanche, ça peut être à cause d'un fichier altéré, un fichier manquant ou selon l'hébergeur il faut activé le php5 en mettant une ou de lignes spécifiques dans le .htaccess Avez-vous fait un ctrl+F5 pour vider le cache du navigateur et videz le cache smarty et compile ? La ligne sur une 1.4 dans config/config.inc.php@ini_set('display_errors', 'off'); << mettez off à on >> @ini_set('display_errors', 'on');La ligne sur une 1.5 dans config/defines.inc.phpdefine('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true); Si c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous aurez un message d'erreur copier-coller ici, si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacez le par des ******* Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 11, 2013 Author Share Posted December 11, 2013 oui j'ai vidé le cache, mais je ne trouve pas cette ligne dans config.inc.php, par contre maintenat j'ai :Error: "install" directory is missing quand je veux accéder sur mon site. www.street-of-shop.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 11, 2013 Author Share Posted December 11, 2013 donc c'est bon j'ai trouvé, en faite c'était dans defines et pas config, enfin je pense que ca doit etre ça, mais bon pas de changement,j'ai toujours ce message Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 11, 2013 Share Posted December 11, 2013 Bonjour oui sur la 1.5 dans config/defines.inc.phpdefine('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true); Je pense que vous avez un fichier qui est altéré ne sachant pas lequel, supprimer le dossier /classes/ et prenez un dossier classes dans un zip il se peut aussi que ce soit dans le dossier controllers, j'ai eu un cas où après avoir remis un dossier classes et controllers le problème s'était résolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 11, 2013 Author Share Posted December 11, 2013 toujours le même message Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 11, 2013 Author Share Posted December 11, 2013 (edited) je crois que j'ai fais une bêtise , au début quand j'avais juste la page blanche j'avais supprimé le dossier config ,puis j'ai remis un nouveau. y avait il des fichiers important dedans? quand j'ai fais ça, j'ai ce message qui c'est affiché. Edited December 11, 2013 by tonyxxl (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bondaty and Co Posted December 11, 2013 Share Posted December 11, 2013 (edited) Vous ne pouvez pas récupérer le setting.inc que vous aviez en local et modifier les accès de base de donnée ? C'est le fichier qui manque et que se génère à l'installation. Si vous ne l'avez pas, je vous conseille de faire une installation en local et de récupérer le fichier setting.inc, puis de modifier les accès à la base de donnée. Edited December 11, 2013 by Bondaty and Co (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 11, 2013 Author Share Posted December 11, 2013 oula alors comment puis je faire ceci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bondaty and Co Posted December 11, 2013 Share Posted December 11, 2013 Désolé, mais il un peu tard pour entrer dans les détail. En local, vous installez presta ( si vous ne savez pas faire, pas mal de topics en parlent) Ensuite, vous récupérez votre setting dans le dossier config Vous remplacez les paramètres de base de donnée par ceux de votre site nom de la base user mot de passe Puis vous envoyez le fichier dans votre dossier config de votre site Videz bien tous les caches Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 11, 2013 Author Share Posted December 11, 2013 le problème c'est que mon dossier config je l'avais supprimé . puis j'en ai mis un autre, donc plus rien de l'ancien Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 11, 2013 Share Posted December 11, 2013 Plusieurs solutions à tester : un dossier /config/ 1° la meilleur avoir la copie du settings.inc.php 2° Prendre un autre settings.inc.php mais là faudra recommencer avec les mots de passe 3° faire une nouvelle installation avec une autre base de donnée, une fois le site créer récupérer le settings.inc.php et la table employée avec le mot de passe de l'administrateur (s'il y a que lui) et remplacez l'ancienne table employée. Théoriquement ça devrait fonctionner Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 j'ai essayé de faire une nouvelle installation mais maintenant j'ai :Oops, something went wrong. Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists. avec en haut your logo here , je ne comprend plus rien j'ai l'impression de m'enfoncer toujours plus Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bondaty and Co Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 Faire une nouvelle installation où ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 j'ai repris une version de prestashop et je l'ai balancé sur mon serveur Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bondaty and Co Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 j'ai repris une version de prestashop et je l'ai balancé sur mon serveur désolé mais ça veut pas dire grand chose. Avez vous suivis les instructions que Oron et moi même vous avons donnés Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 donc j'ai télécharger la version 1.5.6.1 que j'ai mis en local afin de l'installer. cependant quand j'ai fais ceci j'avais un message:(You don't have permission to access / on this server.) donc j'ai lu sur un forum qu'il fallait renommer le htaccess en htaccess_old. ce qui ma fait le message que j'ai mis plus haut Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bondaty and Co Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 Ok, je vous mets un setting d'une version test en Pj dans un moment, je fais actuellement un tranfert Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 merci beaucoup pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bondaty and Co Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 Le voici. modifiez bien les informations de la base de donnée, videz vos caches et envoyer le fichier dans le dossier config settings.inc.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 j'ai tout changer jusqu'à préfixe, dois je changer autre chose Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 donc j'ai un nouveau message quand je tape www.street-of-shop.com à la fin il y a www.street-of-shop.com/fr qui s'inscrit et j'ai ce message: The requested URL /fr/ was not found on this server. Apache/2.2.16 (Debian) Server at www.street-of-shop.com Port 80 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 (edited) donc j'ai télécharger la version 1.5.6.1 que j'ai mis en local afin de l'installer. cependant quand j'ai fais ceci j'avais un message:(You don't have permission to access / on this server.) donc j'ai lu sur un forum qu'il fallait renommer le htaccess en htaccess_old. ce qui ma fait le message que j'ai mis plus haut Ce message vous l'avez où ? en local ou en ligne. la base de donnée avant que vous changiez le module en avez-vous une sauvegarde ? De ce que je disais pour une nouvelle installation était sous-entendue dans un autre dossier avec une autre base de donnée, vu que c'était pour récupérer une table dans la base de donnée et le fichier settings.inc.php Je n'ai hélas pas préciser autre dossier, mais c'est expliquer sur plusieurs topics au sujet du dossier /config/ et settings.inc.php combien de fois j'ai écris de sauvegarder au minimum ce fichier et le dossier /img/ Edited December 12, 2013 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 je l'ai en ligne, si vous allez sur mon site www.street-of-shop.com la j'ai mis le htaccess en old . j'ai une sauvegarde qui date un peu, mais oui j'en ai une Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 quand je veux accéder au back, j'ai ce message: The requested URL /admin5006/install/ was not found on this server. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 Oui parce qu'il cherche un dossier install, est-ce que vous avez laissé le dossier install sur le FTP ? Vous avez vider le cache : /cache/smarty/cache & /cache/smarty/compileSupprimer tous les fichiers et dossiers sauf le index.php s'il y est. et un bon ctrl+F5 pour vider le cache de votre navigateur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 je l'ai en ligne, si vous allez sur mon site www.street-of-shop.com la j'ai mis le htaccess en old . j'ai une sauvegarde qui date un peu, mais oui j'en ai une ok donc tout n'est pas perdu, les images vous en avez une sauvegarde (le dossier /img/) vous avez combien de produits ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 donc j'ai retrouver un dossier config, je sais pas si ca peut aider Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 donc j'ai retrouver un dossier config, je sais pas si ca peut aider je l'ai mis, j'ai remis le htaccess normal mais j'ai toujours page blanche Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 je l'ai mis, j'ai remis le htaccess normal mais j'ai toujours page blanche autant pour moi j'ai toujours le message d'erreur: You don't have permission to access / on this server. Apache/2.2.16 (Debian) Server at www.street-of-shop.com Port 80 pour ce qui est du dossier img je suppose que c'est le img old, c'est bien ça? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 12, 2013 Author Share Posted December 12, 2013 juste une question , si je remets l'ancienne version (celle avant la mise à jour raté), ca peut marcher ou je vais tout perdre? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 juste une question , si je remets l'ancienne version (celle avant la mise à jour raté), ca peut marcher ou je vais tout perdre? Si vous avez une sauvegarde de la base de donnée d'avant et que vous remettez les fichiers de l'ancienne version + le settings.inc.php qui correspond et le dossier /img/ Oui ça marche à part les produits que vous avez mis par après, ou les clients qui se sont inscris après. Pour votre dossier /img.old ou img_old c'est ce qu'on mets quand on veut ne pas utiliser ou qu'on a mis un nouveau dossier, ou qu'on garde comme sauvegarde. old ou bak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 (edited) autant pour moi j'ai toujours le message d'erreur: You don't have permission to access / on this server.Apache/2.2.16 (Debian) Server at www.street-of-shop.com Port 80 Vérifiez si vous avez tous les fichiers, si le index.php y est, et selon l'hébergeur il faut ajouter une ou deux lignes dans le .htaccess Il vous manque quelque chose ce qui provoque cette page d'erreur une sécurité qui indique que vous n'avez pas la permission de visualiser et/ou exécuter. Sous conditions que vous n'avez pas fait de modification dans le panel de gestion de votre Hébergement Edited December 12, 2013 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tonyxxl Posted December 14, 2013 Author Share Posted December 14, 2013 j'ai réussi à installer denouveau prestashop, cependant il est vierge . comment puis remettre tout ce que j'avais? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 14, 2013 Share Posted December 14, 2013 (edited) j'ai réussi à installer denouveau prestashop, cependant il est vierge . comment puis remettre tout ce que j'avais? Bonjour Vous avez le dossier /img/ avec les photos/images des produits ? donc ok Votre base de donnée avec les produits vous 'importer dans une base de donnée vide créer en une deuxième ou en local via phpmyadmin Puis vous faites une exportation des produits en cochant la table des produits et un export en fichier *.csv Puis vous importer dans la nouvelle base de donnée, si vous avez le dossier /img/ vous le remplacez. Idem pour le reste qui est nécessaire export en fichier csv Vous avez des clients ? combien ? dans la base de donnée ? Attention avant toute action Sauvegarde Sauvegarde nommer les bien de quoi date heure exemple : produit-12-12-2013-13_40.csv Avant d'importer dans la nouvelle base Sauvegarde basededonne-vierge-12-12-2013-13_40.csv 13_40 = 13:40 = 13h40 Edited December 14, 2013 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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