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fraggle14

[NON RESOLU] Numéro de suivi ne s'affiche pas

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Bonjour,

je suis sous ps v1.5.6.0 et lors de la saisie du n° de suivi dans mes commandes, j'ai un souci :
quand je saisi le n° de suivi, je valide en cliquant sur le bouton "mettre à jour". Et là, 1 mail est envoyé au client :

   

La livraison de votre commande est en cours.

    Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison à l'adresse suivante :

   Vous pouvez accéder au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.
    Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.

 

Le numéro de suivi ne s'affiche pas dans le mail du client, il n'y a rien après "Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison à l'adresse suivante :"

pourtant j'ai bien configuré l'URL tracking: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=@
Lors de la création du transporteur.

Pouvez vous me dire ce qui ne va pas ?

Merci pour vos réponses

Edited by fraggle14 (see edit history)

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est ce que ceux qui ont la version 1.5.0. dans le mail client ils ont bien le numero de suivi avec le lien vers la poste ?

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Donc vous ça ne vous gêne pas que le client reçoit un mail sans le numéro de suivi ??? ça fait pas très sérieux car les clients le réclament par la suite ....

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coucou c'est encore moi :lol:

on va faire plus simple comme question car elle a l'air d'être compliquée pour vous !

 

ESt ce que vos clients reçoivent le numéro de suivi dans le mail "en cours de livraison" ?

 

première réponse: OUI

deuxième réponse: NON

 

Merci

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J'ai oublié (c'est pour ça que vous ne répondez pas) il y a peut-être une troisième réponse: je ne sais pas ! ou il n'y a aucune personne compétente ici ou alors il faut payer vu que c'est ultra payant prestashop maintenant !!!!!

Edited by fraggle14 (see edit history)

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Pour les suivants : Vérifier dans phpmyadmin les tables carrier et y ajouté manuellement les url de tracking…

Ok pour moi.

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Pour les suivants : Vérifier dans phpmyadmin les tables carrier et y ajouté manuellement les url de tracking…

Ok pour moi.

 

 

Et comment on fait ça dans phpmyadmin ? merci

Edited by fraggle14 (see edit history)

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