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nicht bestellte Artikel in der Rechnung (Spezielle Preise)


polynom

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Hallo zusammen,

 

Wenn in unserem Shop ein Kunde etwas bestellt, landet in seiner Bestellung/Rechnung immer ein Artikel den er nicht bestellt hat. Allerdings fließt der Preis auch nicht in den Endbetrag mit ein. Es scheinen stets Artikel zu sein, bei denen ein spezieller/spezifischer Preis eingerichtet wurde.

 

Wir nutzen Prestashop 1.5.2

 

Hat jemand eine Idee?

 

Besten Dank im Voraus.

 

*p*

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Hast du Artikel manuell in der Datenbank gelöscht ? Dein Shop ist ein Upgrade von welcher Version ? Welche extra Module hast du denn installiert, die nicht nativ mit Prestashop mitkommen ?

 

Ein Upgrade auf die aktuelleste Version wäre empfehlenswert, denn unter PS 1.5.2. sind noch so einige Bugs enthalten.

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Danke für Deine schnelle Antwort.

 

Der Shop ist eine 1.5.2 Neuinstallation. Allerdings habe ich die Produkte aus einer 1.4.8. Installation importiert. Das war ein ganz schöner Hick Hack.

 

Extra Module sind Prestabay, Amazon.

 

Welche Version läuft denn stabil?

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Importfehler ? Wenn Artikel mit falschen Preisen, Bildern oder Varianten bestückt werden, dann ist das ein Problem bei der ID-Zuordnung, die entweder durch einer manuellen fehelrhaften Manipulation in der Datenbank, oder bei einer fehlerhaften Importzuordnung stattgefunden hat. Du solltest diese Artikel ausfindig machen und neu erfassen, bzw. wenn du einen Back-Up vor dem Import hast, diesen wieder zurückspielen. Wie lange läuft der Shop schon mit diesem Fehler ?

 

Spezielle Preise lassen sich auch garnicht über das Back-Office importieren, sondern ausschließlich direkt über die Datenbank.

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  • 2 months later...

Hab das gleiche Problem. Habe die test Bestellungen gelöscht manuell und seitdem bekomme ich bei den Rechnungen Artikel dazu die sich aber nicht auf den Endbetrag auswirken.

 

Danke im Voraus

 

gelöscht habe ich sie in der Adressleiste mit deleteorder

 

Problem gelöst! PrestaCleaner alle Kunden und Bestellungen gelöscht funkt wieder!

Edited by outerouta (see edit history)
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