Skyounet Posted November 6, 2013 Share Posted November 6, 2013 (edited) Bonsoir à tous, Hier soir je voulais mettre à jour ma boutique vers la nouvelle version stable 1.5.6.0 mais j'ai rencontré quelques soucis avec le module One Click Upgrade (proposé par Prestashop). L'erreur que j'avais au bout d'un moment : "[Ajax / Server Error for action backupFiles] textStatus: "error " errorThrown:"Internal Server Error " jqXHR: "" J'ai donc regardé la console et j'ai eu cette erreur au même moment : "POST 500 (Internal Server Error) " [EDITED] MERCI DE NE PAS METTRE L ADRESSE DE VOTRE BACK OFFICE EN CLAIR SUR LE FORUM [/EDITED] J'ai essayé mainte et mainte corrections que j'ai pu trouvé ici et là, mais jamais sans que ça marche. Le site est hébergé sur un mutualisé OVH. Merci a vous et bonne soirée ! Edited November 7, 2013 by Gregory Roussac (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Bonjour, Il peut y avoir plusieurs raisons pour laquelle le backup des sources ne marchent pas. Il n'y a probablement pas de correction à faire mais trouver quel fichier il n'arrive pas a back up ou pourquoi il n’arrive pas à faire le zip. Après quel fichier il arrête le back up ? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 J'ai donc regardé la console et j'ai eu cette erreur au même moment : "POST 500 (Internal Server Error) " [EDITED] MERCI DE NE PAS METTRE L ADRESSE DE VOTRE BACK OFFICE EN CLAIR SUR LE FORUM] [/EDITED]! Est ce que vous pouvez toujours regarder ce log dans la console, mais cette fois ci après avoir activé l’affichage des erreurs dans le fichier /config/defines/inc.php et regarder la réponse de cette requête ajax (http://www.morefnu.org/post/2010/08/30/D%C3%A9bugger-de-l-Ajax-avec-firebug) ou alors il faut regarder dans les logs serveurs sur le ovh manager la raison de cette erreur 500 sur votre serveur. Porbablement un souci de droit ou de place. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyounet Posted November 7, 2013 Author Share Posted November 7, 2013 (edited) Bonjour et merci pour votre réponse et pour l'edit de mon post. Concernant le fichier "d’arrêt du script" c'est un fichier N°13335, rien de bien plus précis. Concernant le fichier "defines.inc.php" je n'ai pas trouvé la ligne à modifier et je n'ai pas compris comment jouer votre requête. Par contre je vais regarder les logs OVH... Merci ! EDIT J'ai inspecté le log OVH et j'ai rien trouvé de probant.. Voir rien du tout... Edited November 7, 2013 by Skyounet (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Cela dépend de votre version : http://www.prestashop.com/forums/topic/229195-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/ Il faut que le display_errors passe à on. Ensuite de la mémé facon que vous avez regardé la console, vous cliquez sur cette 500 en rouge normalement et vous verrez l'erreur du serveur dans la réponse. Si vous luttez, faite moi des accès temporaires back office et ftp par mail, que je regarde cela ce soir. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Desolé je me suis trompé de lien. http://www.morefnu.org/post/2010/08/30/D%C3%A9bugger-de-l-Ajax-avec-firebug Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyounet Posted November 7, 2013 Author Share Posted November 7, 2013 Merci pour votre réponse. Concernant l'erreur j'ai pas mieux. La réponse du serveur via la console est une erreur 500. Par contre j'ai un peu plus d'info sur le fichier ça plante sur celui-ci : "controllers/front/ProductController.php ajouté à l'archive. Encore 13342." Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Ok dons a priori le dernier fichier ajouté est ProductController. Il faudrait vérifier les droit sur le fichier suivant, donc a priori SearchController.php dans controllers/front/ ou voir pourquoi il n'arrive pas à passer au suivant. Avec les logs on pourrait surement en savoir plus. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyounet Posted November 7, 2013 Author Share Posted November 7, 2013 (edited) Le fichier est en droit d'accès 0604. Comme les autres fichiers dans ce même dossier. Edited November 7, 2013 by Skyounet (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 La réponse du serveur via la console est une erreur 500 Merci pour votre réponse. Concernant l'erreur j'ai pas mieux. La réponse du serveur via la console est une erreur 500. Soit vous regardez vos logs. Soit Il faut activer le mode_dev ou le display_errors et dans le module cocher "Afficher les erreurs PHP" tout en bas. Dans cette réponse 500, si vous l'ouvrez vous aurez la vraie erreur. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyounet Posted November 7, 2013 Author Share Posted November 7, 2013 J'ai activé le mode error ainsi que les erreurs PHP... Voilà la réponse : http://img842.imageshack.us/img842/3359/ll7z.png Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Re, A priori l'affichage des erreurs est mal activé, normalement ce devrait être l'erreur PHP et non une réponse html. Sinon comme le dit la réponse il faut essayer de trouver le error.log mais je ne sais pas si il est dispo sur un OVH mutualisé dans leur manager. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyounet Posted November 7, 2013 Author Share Posted November 7, 2013 Je modifie le fichier "defines.inc.php" et je modifie la ligne suivante : /* Debug only */ define('_PS_MODE_DEV_', false); Je remplace la valeur false par true... et je réupload sur le serveur et j'ai l'erreur cité ci-dessus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 7, 2013 Share Posted November 7, 2013 Et dans le module en bas dans les options, vous avez demandé d'afficher les erreurs PHP ensuite ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyounet Posted November 7, 2013 Author Share Posted November 7, 2013 Oui oui Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted November 8, 2013 Share Posted November 8, 2013 Bonjour,Vous n'auriez pas le dossier /downloads/ des fichiers importants en taille ou des backups de la base dans /adminxxx/backups/ ?Cherchez si il n'y a pas des gros fichiers qui alourdirait le backup. Normalement au dessus de 10/15 Mo c'est déjà assez gros pour des petits serveurs.Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
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