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Falsche Artikel bei Bestellung


ATL

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Hallo,

 

wir haben ein Problem mit den Bestellungen in unserem Shop.

 

Im Backoffice werden die Kundenbestellungen und Rechnungen fehlerhaft angezeigt. Es werden teilweise komplett unbekannte Artikel dazugerechnet.

 

Hatte das Problem schon jemand?

 

Vielen Dank

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Vermutlich hast du Artikel (Musterartikel) fehlerhaft aus der Datenbank gelöscht. Das in Ordnung zu bringen ist etwas heikel. Du musst alle Artikel identifizieren und die Abhängigkeiten dieser Artikel (Varianten, Kombis, usw.) in der Datenbank löschen. Am Besten ist es aber du deaktivierst die fehlerhaften Artikel in deinem Back-Office in der Artikelliste und legst die Artikel, welche sich dahinter verbergen sollen neu an.

 

Für Prestashop 1.5. gibt es das Modul Prestacleaner, der dir alles von einem Testshop (Artikel, Kunden, Bestellungen, usw.) sauber löscht, bevor du deinen Live-Shop einrichtest.

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