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Problèmes d'accès back office et front office après migration de 1.4.11 à 1.5.6

Elinora
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Elinora Newbie

Elinora

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Bonjour, 

 
je viens de passer via le module 1-click Upgrade (version 1.2.2) de la version 1.4.11 à la version 1.5.6.0 de Prestashop. Je ne sais pas comment j'ai fait mon compte, mais je ne peux afficher ni ma boutique, ni en back office la page de modules.
 
La boutique a comme adresse elinoracouture.com/prestashop. Quand j'essaye de la charger, la barre d'adresse indique elinoracouture.com/prestashop/index.php et reste blanche.
 
Lorsque j'essaye de charger la page de module, j'ai ce message d'erreur: 
 
Warning: require_once(/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/../../modules/cloudcache/cloudcache.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/Tools.php on line 176

Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/../../modules/cloudcache/cloudcache.php' (include_path='.:/usr/local/lib/php') in/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/Tools.php on line 176


J'ai le même message pour l'onglet Promotions -> Marketing, et pour l'onglet Administration -> Permissions, j'ai une page blanche qui s'affiche.
 
Je ne peux pas non plus afficher dans le BO une fiche produit, j'arrive sur une page blanche également, et il semble que les produits ne sont plus rattachés à leurs catégories.
 
Je n'ai aucune connaissance technique, je ne sais pas du tout où est le problème.
 
Pouvez-vous m'aider?
 
Merci d'avance!
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Elinora Newbie

Elinora

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J'utilise le FTP d'OVH. J'ai fini par trouver un fichier Tools dans www/prestashop/override/classes et j'ai essayé de remplacer cette fameuse ligne 176 mais maintenant c'est pire, je ne peux même plus accéder au BO. J'ai du mal m'y prendre.

 

Je vous copie colle la partie concernée (lignes 171 à 182)... Merci pour votre aide!

 

  1.  
  2. private static function _isActive()
  3. {
  4. if (self::$_isActive == -1)
  5. {
  6. // This override is part of the cloudcache module, so the cloudcache.php file exists
  7. require_once(dirname(__FILE__)'/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/_Tools.php';
  8. $module = new CloudCache();
  9. self::$_isActive = $module->active;
  10. }
  11.  
  12. return self::$_isActive;
  13. }
  1.  
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Elinora Newbie

Elinora

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Ah d'accord j'ai fini par comprendre. J'ai renommé ce fichier, le back office est de nouveau disponible, par contre j'ai toujours le même problème avec la boutique. J'ai supprimé le fichier, vidé le cache et les cookies et plusieurs fois réactualisé la page mais elle est toujours aussi inaccessible.

 

Désolée, je suis vraiment une débutante, merci pour votre patience!

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Elinora Newbie

Elinora

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J'ai supprimé ce fichier et c'est toujours pareil.

 

mode_dev cela veut dire en maintenance? oui la boutique est toujours en maintenance. Et quand on fait inspecter l'élément sur la page du site, il n'y a presque rien dans le code, juste 

<html

<head> </head>

<body></body>

</html>

 

Bien à vous,

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Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

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Bonjour,

 

C'est pour faire afficher les erreurs dans la page blanche. Dans /config/defines.inc.php

 

http://www.prestashop.com/forums/topic/232472-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/

 

Mais si vous avez déjà des erreurs en back office, c'est qu'il surement déjà activé non ?

 

Venant d'une 1.4 il doit y avoir un module qui coince, et il faudra reinstaller des modules du front.

 

Cordialement

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Elinora Newbie

Elinora

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Bonjour Gregory,

 

j'ai fait la manip en question, j'ai cette erreur:

 

Warning: require_once(/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/../../modules/cloudcache/cloudcache.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/FrontController.php on line 39

Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/../../modules/cloudcache/cloudcache.php' (include_path='.:/usr/local/lib/php') in/homez.559/elinorac/www/prestashop/override/classes/FrontController.php on line 39

 

 

 

Donc j'imagine que je dois supprimer ou renommer ce fichier également?

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Elinora Newbie

Elinora

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Alors après avoir renommé, le site s'affiche presque normalement, mais en haut à gauche j'ai ce message:

Warning: Function display() is deprecated in /homez.559/elinorac/www/prestashop/classes/controller/Controller.php on line 185
in /homez.559/elinorac/www/prestashop/classes/Tools.php on line 1961

 

Quand je vais dans une fiche produit, j'ai un autre message du même genre que les précédents:

 

  • Notice: Undefined index: categoryProducts in/homez.559/elinorac/www/prestashop/cache/smarty/compile/76/ea/88/76ea88d4e3294dfb0bdc251f223984ea4d68843b.file.product.tpl.php on line 838

    Notice: Trying to get property of non-object in/homez.559/elinorac/www/prestashop/cache/smarty/compile/76/ea/88/76ea88d4e3294dfb0bdc251f223984ea4d68843b.file.product.tpl.php on line 838

  • COMMENTAIRES (0

Warning: Function isLogged() is deprecated in/homez.559/elinorac/www/prestashop/cache/smarty/compile/1e/d5/27/1ed52776721c6473137b04f679a30f211cb8e0d0.file.productcomments.tpl.php on line 191
in /homez.559/elinorac/www/prestashop/classes/Tools.php on line 1961

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Et je ne comprends pas ce qu'est homez.559, je n'avais jamais vu ça avant d'avoir tous ces messages d'erreur, je ne sais pas à quoi cela correspond.

 

Merci!

Cordialement.

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Elinora Newbie

Elinora

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Bon j'ai fait une bêtise, j'ai voulu faire la même manip avec les deux fichiers de l'erreur et maintenant je n'ai plus d'accès ni au BO ni FO, j'ai dans les deux cas ce message: 

 

Fatal error: Class 'Tools' not found in /homez.559/elinorac/www/prestashop/config/config.inc.php on line 65

 

 

Je sens que je deviens dingue!

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Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

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Rebonjour,

 

Warning: Function display() is deprecated car vous utilisez un template 1.4 sur un moteur 1.5. Si vous désactivez le mode_dev, ces avertissements disparaitront.

 

Renommez les fichiers Tools.php et Controller.php comme avant dans le dossier classes et controllers svp.

 

Pour les Notice: Trying to get property of non-object, desactivez le module productscategory ou mettez le à jour en back office puis videz le cache smarty, par ce qu'il semble qu'il y a un souci dessus. Pareil pour le module productscomments. Cette modification devrait retirer cette notice pour le premier

 

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/fc9b39968b9ac3fbe039c756ec85f4119c28730e

 

homez.559 est votre dossier chez votre hébergeur.

 

Cordialement

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Elinora Newbie

Elinora

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En fait j'avais déjà renommé les deux fichiers quand j'ai vu l'erreur, mais l'erreur a continué de s'afficher.

 

J'ai essayé de modifier le module productcategory mais comme je ne peux pas afficher la boutique, je ne peux pas voir le résultat.

 

Pour vider le cache smarty, j'ai vu qu'il fallait aller dans /tools/smarty/compile, mais je n'ai pas cette configuration. J'ai /cache/smarty/compile. Est-ce la même chose? bref, je suis totalement perdue...

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