jordiob Posted September 20, 2013 Share Posted September 20, 2013 Reproducción del artículo de http://jordiob.com/2013/09/%C2%BFde-qu%C3%A9-sirve-una-consultor%C3%ADa-de-mejora-de-mi-ecommerce-caso-real/ creo que puede interesaros --------------------------- Si tienes una tienda online que ya está funcionando y que registra pedidos pero que tiene el potencial para vender más, es probable que necesites una consultoría sobre cómo hacer que las ventas vayan para arriba. En el caso que presento en este post, realizamos una consultoría completa para un cliente a nivel de SEO, UX, proceso de compra, fichas de producto, organización de categorías y otros contenidos, jerarquía de productos según más vendidos/menos vendidos, etc. Una vez finalizado el informe de consultoría, comenzamos a aplicar los cambios(en abril/mayo) y estos son los resultados. SEOA nivel de SEO, reescribimos toda la meta información, títulos y URLs de fichas de producto para hacerlas más SEO-friendly. En paralelo, fuimos trabajando el SEO off-page. El resultado fue una mejor indexación que derivó en un mayor ratio de tráfico, un 226,91% más de visitas respecto al periodo anterior y 192,59% más de páginas vistas cotilleando el catálogo. Como puede verse en el siguiente gráfico, el tráfico orgánico (Google, principalmente y, además, Bing y Yahoo!) fue subiendo progresivamente UX, CRO y CONTENIDOSOk, ya lo teníamos. Mayor número de visitas. Eso incrementa las ventas, pero mucho más si se hace un buen trabajo de UX y CRO. A nivel de negocio, analizamos los productos más vendidos y con mayor margen para destacarlos en la home y derivar mayor tráfico hacia ellos. El orden de categorías se modificó de manera que lo más vendido y buscado aparecía más destacado que todos los demás contenidos. El checkout se modificó para hacerlo más fácil para el usuario. Lo mismo para las fichas de producto, donde quedaba más claro el precio, el descuento y los pasos a seguir para efectuar la compra. Eso lo acompañamos con sellos de confianza de eKomi bien destacados (y Rich-Snippets de las votaciones de eKomi integradas en las búsquedas orgánicas), los clientes que compraban quedaban satisfechos y dejaban comentarios positivos, y eso había que capitalizarlo en favor de la tienda. A nivel de conversiones y comparándolas con el periodo anterior, una brutalidad:- 1.398,90% más de conversiones (el % ha subido a 1,14%)- 4.900,00% más de compras- 5.266,67% más de cantidad de productos comprada.- 4.184,50% más de ingresos (de facturar 3 cifras a facturar 5 cifras) El rendimiento de las ventas ha aumentado casi al doble desde que implementamos los cambios. Pues, en resumen, esto es para lo que sirve una consultoría. Un negocio que funcionaba poco, necesitaba ajustes y mejoras a nivel de tráfico y de mejoras en página. El producto que venden es bueno, el precio es competitivo y el site tenía potencial. La naranja estaba buena,solo hacía falta saber exprimirla. Y en eso seguimos 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jordiob Posted September 22, 2013 Author Share Posted September 22, 2013 Carámbanos, no esperaba que me mandarían peticiones de presupuesto a raíz de este post, muchas gracias por vuestro interés! Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcis Posted September 23, 2013 Share Posted September 23, 2013 Enhorabuena! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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