TecnicoLuca Posted September 14, 2013 Share Posted September 14, 2013 Salve sono stato contattato via mail dal commerciale di Hipay. Mi sono stati elencati i servizi e le tariffe standard. Poi parlando mi è stato promesso delle tariffe speciali ma dal 11/7/2013 non ho avuto più notizie Ho contattato la commerciale più volte lasciando messaggi in segreteria e tramite email ma non ho avuto nessuna risposta fino a che un giorno sono riuscito a parlare con lei. 21/7/2013 - Mi dice che potevo intanto usarlo e che verificherà a che punto è l'attivazione delle tariffe. Mai più sentito nessuno!!!! 30/08/2013 - Richiamo per l'ennesima volta e mi dice di mandargli i dati del conto virtuale. Installo il modulo lo configuro ed ho una bella sorpresa: il modulo funziona solo se disabilito gli url semplificati. Contatto l'assistenza (che specifica di rispondere alle domande in 24 ore) ed espongo il problema. Indovinate ??? dal 03/09/2013 sto aspettando una risposta DIFFIDATE DAL SERVIZIO DI HIPAY. Non sono corretti con i clienti e non rispondono. Io mi sono comportato correttamente fornendo tutto quello che serviva a loro ed adesso voglio vedere cosa hanno intenzione di rispondere........ Molto male.... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
stefa38 Posted September 15, 2013 Share Posted September 15, 2013 posso un suggerimento? hosting2000.it servizio eccellente e assistenza stellare Link to comment Share on other sites More sharing options...
TecnicoLuca Posted September 15, 2013 Author Share Posted September 15, 2013 posso un suggerimento? hosting2000.it servizio eccellente e assistenza stellare Ti ringrazio del suggerimento ma HIPAY non è un service provider ma bensì uno strumento per pagamenti come Paypal o IWsmile. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stefa38 Posted September 15, 2013 Share Posted September 15, 2013 scusa non avevo capito Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hi-media_SupportIT Posted September 16, 2013 Share Posted September 16, 2013 Hi, If you have any request about your fees or your contract, please send an email to italy @ hipay.com (There may be a delay in the controle and validation of your documents) If you have some questions about the use of the module, you can send an email to technique @ hipay.com The Hipay module has been developed by the Prestashop team, so if you have a problem using Prestashop, please contact the Prestashop support Best, IT support Hi-media / HiPay Link to comment Share on other sites More sharing options...
TecnicoLuca Posted September 17, 2013 Author Share Posted September 17, 2013 Hi, If you have any request about your fees or your contract, please send an email to italy @ hipay.com (There may be a delay in the controle and validation of your documents) Hi, i sent a lot of mails but i don't have response. 2 month for a reply is too much. If you have some questions about the use of the module, you can send an email to technique @ hipay.com The first mail from info @ elettronetshop.it to technique @ hipay.com was made in 03/09/2013 but you don't reply me. This is no good service for me. The Hipay module has been developed by the Prestashop team, so if you have a problem using Prestashop, please contact the Prestashop support I'm sorry, now i search antoher service. Best, IT support Hi-media / HiPay Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hi-media_SupportIT Posted September 17, 2013 Share Posted September 17, 2013 HiOk like you wantFeel free to contact us if you change your mind,Best Regards,IT Support HI-media / HiPay Link to comment Share on other sites More sharing options...
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