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[Solucionado] "Introducir cupón" desaparece en ocasiones


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Buenas a todos,

estoy empezando a tener problemas con la celda de "introducir cupones descuento" en el resumen de la cesta.

Algunos clientes dicen que, simplemente, donde debería aparecer la celda del cupón, no aparece.

He estado buscando, y el equipo Prestashop, lo que dice, es que es un problema de caché del que desarrolla la tienda ¬¬'...

No es el caso. Obviamente, la solución de "navegación privada > borrar caché y cookies" no es una solución. ¿Os imagináis explicándoselo a un cliente?

Hasta ahora lo que hace AACC (quedando bastante mal) es sugerirles que cambien de navegador y realicen la misma compra. No he conseguido replicar el problema, pero pasar, pasa, porque al final los clientes terminan la compra desde otro navegador.

¿A nadie más le ha pasado? ¿Alguien ha conseguido solucionarlo?

Estaré eternamente agradecido.

Muchas gracias a todos,

Un saludo.

Edited by Jorge Arnal (see edit history)
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  • 2 weeks later...

Por si a alguien le pasa.

 

He encontrado esto. Aún no lo he probado, pero parece que es el comportamiento normal del módulo, que tiene que funcionar así.

 

Debe ser que soy de marketing y pienso raro, pero como a mí lo que me interesa es vender, sin exigir comportamientos y formas de hacer a mis clientes, voy a hacer el cambio que se propone. Por mucho que no sea recomendado.

 

Si me da problemas, lo comento, pero cambio a [solucionado].

 

Saludos.

 

http://linkeando.com/prestashop-1-5-no-muestra-la-opcion-de-codigo-descuento/

 

http://forge.prestashop.com/browse/PNM-1146

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