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Eu gostaria de ajuda para alterar as informações que minha loja virtual envia quando uma compra é realizada ou até mesmo quando se cria uma conta.

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Todos os templates padrão de e-mail estão na pasta /mails/br (supondo queo seu idioma seja 'br').

Alguns módulos possuem seus próprios templates de e-mail dentro da sua pasta.

Você pode alterá-los manualmente ou através do Admin - Localização - Traduções (PS v1.5.X).

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Daniel, obrigado. Mais ainda tenho uma divida, no e-mail de confirmação de pagamento ao invés de vir o número do pedido vem alguns dígitos, quando abro o arquivo para alterar me aparece isso {order_name}. Você saberia me informar onde acho o arquivo que faz o pedido para que eu consiga colocar a variável de número???

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Olá, sobre os e-mails padrão, eu entrei lá em Localização / Traduções.

 

Escolhi a opção "Tradução de templates de e-mail".

 

Lá eu alterei um a um os templates (só alterei as cores, deixei com as cores da loja) Porém quando eu vou configurar as mensagens de Status dos pedidos (Compras / Status), quando eu escolho um status (por exemplo "Despachado") e vou visualizar o e-mail padrão, ele continua com as cores do modelo antigo.

 

Uso um tema diferente do default, porém, ao fazer as alterações dos e-mails eu tive o cuidado de escolher o tema que uso na loja.

Meu prestashop é 1.5.6.2

 

Alguma luz???

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Deletou o cache do seu browser ? a pasta /modules e sub-pastas tem direitos de escrita ? Qual o módulo de pagamento  que está tentanto alterar o texto ? Verifique se este módulo possue uma pasta /lang/br ou /transl/br. Os arquivos lá deverao ter direitos de escrita ou seja chmod (0755 ao menos).

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Olá,gostaria de uma ajuda,algumas mensagens de estatus do pedido estão com títulos ou conteúdos errados,por exemplo,quando eu altero o pedido para entregue,chega para o cliente um email agradecendo por ter criado a conta em minha loja,gostaria de uma ajuda para arrumar isso,desde já agradeço.

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Ou vc. altera os textos dos mails em questao, ou entao (mas isto com muito cuidado) altera a dependencia dos maisl na aba "compras -> status"

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Ou vc. altera os textos dos mails em questao, ou entao (mas isto com muito cuidado) altera a dependencia dos maisl na aba "compras -> status"

Olá amigo,obrigado pelo feedback,então,nas mensagens em status de compras,não existe email relacionado ao aviso ao cliente de que seu pedido foi entregue em seu endereço,eu verifiquei cada umas das mensagens e nenhuma mensionava isso,não sei se está localizado em outro lugar ou eu terei que criar.

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Olá parceiro,acho que este email não existe,pois verifiquei um por um e não consta email com informações sobre entregua finalizada ou algo do tipo,estou deixando um print da tela com as mensagens que estão disponíveis pra,mas uma agradeço sua atenção.

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Pois como lhe disse. Se nao existe na rotina padarao do Prestashop e está sendo enviado, entao algum módulo que instalou envia o mail. Como eu nao sei o que vc. instalou de extras, vc. vai ter que verificar nos módulos extras que instalou.

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Não parceiro,o email que está nomeado como "conta",antes estava como "delivered",que em português é "entregue",mas quando eu mudava o status do pedido,ía este email para o cliente,mas com conteúdo agradecendo por ter criado a conta na loja.

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Entao altere o template do mail na aba "status" escolhendo outro template, ou entao altere o texto nas traducoes dos mails, para que fique como vc. quer.

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