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jesusredondoiva

Modulo Redsys TPV - Tema oficial

Question

Mensaje editado por la moderación del foro

///////////////////////////////////////////////////////////////////////

TEMA OFICIAL DE REDSYS EN EL FORO DE PRESTASHOP 

Enlaces oficiales del módulo:

 

9999logoRedsys.png

Descargar Módulo 
-> Aquí
Manual de IntegraciónAquí

Url oficial -> http://www.redsys.es/

 

///////////////////////////////////////////////////////////////////////

En el tema actual se tratan los siguientes aspectos entre todos los usuarios de la Comunidad.:

Problemas y dudas sobre el módulo oficial en las diversas versiones de Prestashop:
Versiones alternativas del módulo de Redsys desarrolladas por los usuarios de la comunidad.

/////////////////////////////////////////////////////////////////////

Versiones alternativas (no oficiales) del módulo (modificaciones)

Usuario @eltitoxusmi

Github: https://github.com/delafuentebayo/redsys-prestashop-module

Google Drive: https://drive.google.com/open?id=0Bzg9r1m0OFLwRVpOMUdpNnNQa1E

Usuario: @f_mentado  @fmentado

https://www.prestashop.com/forums/applications/core/interface/file/attachment.php?id=178269 (https://www.prestashop.com/forums/topic/582916-pasarela-de-pago-redsys-prestashop-17/?do=reportComment&comment=2674954)

Usuario  @tamu secreto

https://www.prestashop.com/forums/topic/631314-modulefree-modulo-redsys-tpv-virtual-official-validation-documentation/

Usuario @MrViSiOn

https://www.prestashop.com/forums/topic/266480-modulo-redsys-tpv-virtual-gratis-en-su-web/?do=findComment&comment=2615428

Usuario: @LieBM

https://www.prestashop.com/forums/topic/266480-modulo-redsys-tpv-tema-oficial/?do=findComment&comment=2745759

///////////////////////////////////////////////

Otros temas:

Tema del usuario @gusman126 sobre sus aportaciones y soluciones:

https://www.prestashop.com/forums/topic/625771-modulo-de-redsys-oficial-gratuito-problemas-y-posibles-soluciones-recopilatorio/

 

Edited by nadie
Moderación del foro actualiza el primer mensaje

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775 answers to this question

Recommended Posts

  • 1
1 hour ago, sija said:

Parece que ya me va correctamente, contacté con ellos para que lo depuraran concretamente con Dani y parece ser que ya muestra los pedidos, aunque no he recibido respuesta de confirmación de que está arreglado por parte de ellos.

Nos alegramos!

Perfecto!

Tenemos alguna incidencia más con el módulo y queremos enviar una versión con todos los comentarios que recibimos "de golpe"

 

Gracias!

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funciona perfectamente en 1.5.4.1.

 

solo hay que tener en cuenta un pequeño detalle, pero muy importante:

 

aunque estéis haciendo pruebas, y se trabaje en entorno de prueba, la tienda tiene que estar activa.

si esta en modo mantenimiento, da error.

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  • 0

Yo lo estoy probando en la 1.5.5 y por muchas vueltas que le doy... Nada de nada, ni vacia carrito ni genera pedido. Pero cobrar, cobra

Hola, si tienes la pagina con usuario y contraseña para entrar,no te funciona (por ejemplo si es una web de pruebas)

 

Pruebas con la tienda activada y sin contraseñas.

 

Un saludo.

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  • 0

¿Alguien ha probado el módulo en la versión 1.5.5 y con la tienda activa?? quiero saber si funciona perfectamente...gracias amigos

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  • 0

:)  YA lo tengo todo en marcha.  :) 

 

Leí por los foros sobre el modulo de Servired, adaptaciones, traducciones, arreglos, apaños... y me descargue uno de tantos que se comentan que están arreglados.

NADA que no me funcionaba bien, me decía siempre que hay un fallo en el envío de datos, hable con Redys y finalmente, en su página esta el modulo para Prestashop, tan sencillo como instalar el modulo y introducir los datos que te dan del TPV Virtual y a funcionar.

 

Configuración del TPV

  • Entorno de Redys: Real
  • Nombre del coercio: (El de tu comercio del TPV Virutual)
  • Número de comercio (FUC): el que te facilita tu banco.
  • Clave sevreta de encriptación: la que te facilita tu banco.
  • Número de terminal: el que sea.
  • Tipo de firma: Ampliada.
  • Tipo de moneda: Euro
  • Tipo de Transacción: 0
  • Recargo (% de recargo en el precio): esto ya a tu elección.

Personalización

 

  • Notificación HTTP (inactivo no procesa pedido no vacía el carrito): Marcar como activa.
  • Usar SSL en validación:  Marcar como desactivada.
  • En caso de error permitir otro medio de pago: Marcar como activada.
  • Activar idiomas del TPV: Marcar como desactivada.

Y ami así me a funcionado perfecto.

si a alguien le sirve le dejo el modulo aquí, yo he dado muchas vueltas y nunca sabemos mirar donde están las cosas sencillas.

 

Perdon, mi versión de prestashop: 1.5.6.1 

modulo_pago_redsys-prestashop.zip

Edited by algimia

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  • 0

Hola, si tienes la pagina con usuario y contraseña para entrar,no te funciona (por ejemplo si es una web de pruebas)

 

Pruebas con la tienda activada y sin contraseñas.

 

Un saludo.

Hola yo tengo el mismo problema, despues de muchas vueltas he conseguido que al menos cobre, pero es lo que hace cobrar, ni vacia carrito, ni genera el pedido. Yo tengo la tienda activada, pero cuando comentas lo de las contraseñas ¿a que te refieres?. Saludos

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  • 0

He instalado la v.1.5 del módulo de pasarela de pago Redsys / Sermepa y he conseguido que funcione el pago, pero el problema es que cuando llego a la parte de seleccionar el método de pago, tengo activado paypal y redsys aparece pero al poner el ratón encima no se puede pinchar en el modo de pago de tarjeta a menos que pulse F5 refrescando la ventana del navegador y entonces ya si que puedo pinchar.

 

¿A alguien le ha pasado esto?

 

Lógicamente un cliente no va a refrescar el navegador cuando llegue ahí a pagar. O funciona o no funciona, y si no funciona, se va y yo pierdo un cliente.

 

Gracias

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  • 0

He instalado la v.1.5 del módulo de pasarela de pago Redsys / Sermepa y he conseguido que funcione el pago, pero el problema es que cuando llego a la parte de seleccionar el método de pago, tengo activado paypal y redsys aparece pero al poner el ratón encima no se puede pinchar en el modo de pago de tarjeta a menos que pulse F5 refrescando la ventana del navegador y entonces ya si que puedo pinchar.

 

¿A alguien le ha pasado esto?

 

Lógicamente un cliente no va a refrescar el navegador cuando llegue ahí a pagar. O funciona o no funciona, y si no funciona, se va y yo pierdo un cliente.

 

Gracias

Hola, para solucionar esto que comentas yo fui al apartado Modulos/ posición de los modulos y puse Redsys debajo de paypal. y entonces ya no me daba el error que comentas.

 

Yo ahora tengo un problema con la notificación HTTP que según redsys no funciona y no se como hacer que funcione. Tu sabes como se hace?

 

Un saludo,

Violeta (novata del prestashop)

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  • 0

Alguien ha podido solucionar algo? Yo por mas que lo intento no doy con la solución, tengo este modulo para el Banco santander, que es 4B, alguien tiene una alternativa (gratuita), o ha solucionado el problema del modulo Redsys, me dice: 

Error en datos enviados. Contacte con su comercio.
 

 

Gracias a todos de antemano y felices fiestas

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  • 0

Hola yo tengo el mismo problema, despues de muchas vueltas he conseguido que al menos cobre, pero es lo que hace cobrar, ni vacia carrito, ni genera el pedido. Yo tengo la tienda activada, pero cuando comentas lo de las contraseñas ¿a que te refieres?. Saludos

 

Hola ya tengo solucionado el problema, estaba en la configuracion del comercio en el area privada de Redsys, la configuracion en tu area privada tiene que ser http-mail

 

Saludos

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  • 0

Hola a todos. Tengo un pequeño problema con el módulo de Redsys. Resulta que cobra y notifica a la tienda sin ningún problema pero no me manda el correo de confirmación ni de pago ni de pedido a los clientes. Probé a ver si era cosa de prestashop mediante un pedido falso y no, si no paso por redsys, el pedido sí que se procesa bien y manda los correos, por lo que debe de ser un fallo de la comunicación pasarela-prestsahop. Aparte de que tengo también la pasarela de Paypal activada y funciona perfectamente.

 

Hablé con el banco y me han dicho que puede ser algo de las IP y me dieron estas dos: 

195.760.9.187

195.760.9.222

 

Pero, francamente, no sé que hacer con ellas. ¿Alguien me puede ayudar? Muchas gracias. Y feliz año a todos!

 

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Hola pacosrfs.

Yo tenía instalada esta pasarela y lo que me llegaban eran correos electrónicos con unos datos un tanto raros cada vez que se hacía una transacción. El mismo correo llegaba cuando se hacía un pago correcto que cuando era denegado, eso sí.
No llegaba al mail del administrador de Prestashop, sino a la dirección que tenían en el banco (osea, en mi ficha de cliente) la verdad que era un poco raro todo pero cuando pregunté vinieron a decirme que era así porque el pago ya se reflejaba en el BO de Prestashop y ya era cosa mía si el sistema me notificaba los nuevos pedidos o no.
Un saludo 

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  • 0

Sí, esos son los correos de confirmación al vendedor. Esos me llegan. Y el BO coge bien el pedido, salvo que no manda correo de confirmación. De momento estoy aguantando cambiando el estado del pedido manualmente (ahí se mandan automáticamente sin ningún problema). Es justo la comunicación de la pasarela con mi página, que no debe activar algo para que mande el correo. Es una cosa muy rara, la verdad. El caso es que he probado con otro módulo y parece que es cosa del servidor porque hace lo mismo. Y no tengo ni idea de qué puede ser.

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  • 0

Sí, esos son los correos de confirmación al vendedor. Esos me llegan. Y el BO coge bien el pedido, salvo que no manda correo de confirmación. De momento estoy aguantando cambiando el estado del pedido manualmente (ahí se mandan automáticamente sin ningún problema). Es justo la comunicación de la pasarela con mi página, que no debe activar algo para que mande el correo. Es una cosa muy rara, la verdad. El caso es que he probado con otro módulo y parece que es cosa del servidor porque hace lo mismo. Y no tengo ni idea de qué puede ser.

Ah, ok, había entendido otra cosa ;)

¿Cambiaste la configuración del entorno de pruebas a real? Revisa que no haya algún dato mal por ahí...

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Ni idea. Fue en 1.4 y creo que no debe ser el mismo módulo porque yo no tengo esas opciones que mencionas.
Por si te sirve de algo, yo tenía estas opciones en la personalización:

Notificación HTTP: Activado

Usar SSL en validación: Desactivado

En caso de error... :Activado
Activar idiomas: Desactivado
Bueno, las dos últimas, no deberían ser las que están generando el error pero... como en informática todo puede ser... :?
 

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  • 0

Esa parte (la configuración del módulo) la tengo como tú. Yo decía la configuración del tpv en redsys. LA tengo como me mandaron y nada. Por eso decía de probar síncrona.

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  • 0

La verdad que ahí no recuerdo si modifiqué algo, pero creo que no. Seguí los pasos del mail que te mandan con las instrucciones.

 

Yo volvería a llamar. A veces lo que no te soluciona un agente te lo soluciona otro. Si te vuelven a dar esas ip pregúntales abiertamente qué se supone que tienes que hacer con ellas y que te lo expliquen bien. Al fin y al cabo, para eso están ;)

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  • 0

Alguien ha podido solucionar algo? Yo por mas que lo intento no doy con la solución, tengo este modulo para el Banco santander, que es 4B, alguien tiene una alternativa (gratuita), o ha solucionado el problema del modulo Redsys, me dice: 

Error en datos enviados. Contacte con su comercio.

 

 

Gracias a todos de antemano y felices fiestas

 

Hola,

 

Has probado a poner Tipo de firma  Ampliada?

 

Además:

Notificación HTTP - ACTIVADO
SSL en la URL de validación - DESACTIVADO
En caso de error, permite a los usuarios elegir otro método de pago - ACTIVADO
Habilita todos los lenguajes para el TPV - ACTIVADO
 

Asegurate que tienes el terminal y la clave puestas correctamente.

Si no te funciona contacta con el comercio y que te digan que valor les estás enviando mal.

 

Saludos,

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  • 0

Alguien ha podido solucionar algo? Yo por mas que lo intento no doy con la solución, tengo este modulo para el Banco santander, que es 4B, alguien tiene una alternativa (gratuita), o ha solucionado el problema del modulo Redsys, me dice: 

Error en datos enviados. Contacte con su comercio.

 

 

Gracias a todos de antemano y felices fiestas

Tras llegar al mismo punto que tu, me dice tanto del banco de Santander como en Redsys que el módulo gratuito de Redsys no es compatible con nuestro TPV. He hablado mil veces con el servicio técnico de Redsys y, a pesar de confirmarme que mi comercio está en real y pertenece a su sistema, no es compatible con dicho módulo. La tienda ya está operativa y funcionando desde hace 3 años en Ps 1.2 pero estamos haciendo una mas moderna en Ps 1.5. He probado a instalar el mismo módulo TPV 4B de Ps 1.2 en la 1.5 y me sigue dando error. Tan sólo puedo meter el nº de comercio y además me dice que he de cambiar las URL en mi TPV. Hay algo en donde me pierdo.

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  • 0

Gracias por el aporte...

Yo tengo un problema y es que Redsys dandome el ok a la instalación... Me hace esta aclaración las últimas operaciones denegadas se corresponden con el código que indican operación detenida por superar el control de restricciones en la entrada al SIS

 

Alguien me podia aclarar que quiere decir??

 

Gracias y un saludo a todos

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Buenas noches,

 

A mi me da el siguiente "error en datos enviados" error cuando intento pagar, ni siquiera me sale la pantalla de meter tarjeta, estoy en fase de test.

post-681950-0-31275100-1391386637_thumb.jpg

Edited by dulantziko

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He probado a ponerlo en modo real y si me deja. Los de redsys me dijeron que el banco me tenia en modo test pero me da que no va a ser asi, sino no entiendo el error.

 

Saludos.

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  • 0

Alguien puede facilitarme el telefono de contacto para la configuración del TPV de Redsys?
La unica forma de contacto que me dan es email...

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  • 0

En PS 1.5.6.2 no inlcuye ni el global.css ni el grid.css al abrir la página de error en el pago. ¿A alguien le ha pasado esto? Llevo 2 días investigando pero no encuentro solución.

 

Gracias.

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Hola,


 


Lo primero decir que gracias por el aporte, pero se me plantea una cuestión.


No veo la manera de validar los pedidos en la plataforma del banco con los que se registran en prestashop.


 


El modulo acepta el pago, muestra el pago en prestashop con un identificador de pedido del tipo DWPPHHIG


 y en la plataforma del banco se muestra un identificador totalmente diferente 000000068549


 


Existe alguna forma de almacenar el identificador de pedido que da el banco, junto con el identificador de pedido que da prestashop, en la propia gestión de pedidos de prestashop?


 


Si no, no veo la forma de saber quién ha pagado en la plataforma del banco...


 


Espero haberme explicado Muchas gracias

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en la plataforma del banco puedes ver quien a pagado ya que se muestra mas datos no solo el identificador del pago si miras bien veras incluso el nombre del dueño de la tarjeta creo recordar

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  • 0

Hola ElectroCrisan

 

En la plataforma del banco no se guardan los datos del cliente, solamente los primeros digitos de la tarjeta que ha utilizado, el tipo de transaccion y su estado y numero de pedido, que es totalmente diferente al que prestashop asigna

 

Por lo que resulta imposible emparejar el pago de la plataforma, con el pago de prestashop ( a ojo te puede salir por la hora, pero si hay dos pedidos a la vez, se complica la cosa...)

 

 

Sesión     Fecha  
 Hora  Tipo Operación
Num. Pedido Resultado
NºAutorización
o Cod.Respuesta Importe Neto
Lote/Cajón Tipo Pago Importe
Devoluciones Generar
Devolución País
Tarjeta Crédito/
Débito IP Usuario                           26-02-14 26-02-2014
10:31:45 Autorización
000000073142 Autorizada 
010761 0,10 EUR 0,10 
2 /  0 S     SPAIN -- 79.xxxxxxx
 

 

 

 

 

 

Importe: 0,10 Euros Comercio: xxx Código Comercio: 4xxxxxxx9 Terminal: 1 Número de Pedido: 000000073142 Número Tarjeta: ************0004 Titular: Prueba  Fecha: 26 / 02 / 2014 Hora: 10 : 36 Url del comercio: http://WWW.xxxxxx.ES Descripción Producto: 1 prueba Autorización: 010761   

 

 

 

 

 

Muchas gracias

Edited by PrestaCV

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  • 0

Al poner una comisión de cobro en la configuración del módulo da un error de pago en el pedido por haber pagado de más. ¿Alguna solución para esto?

 

Prestashop 1.5.4.1

Hola,

 

Yo acabo de instalar este modulo y tengo el mismo problema. Cobra correctamente pero me da error de pago en el pedido por haber pagado de mas (el recargo de la tarjeta) y si aplico el pago a mano, la factura sale descuadrada, pues no contempla el recargo de la tarjeta.

 

Alguien lo ha resuelto ?

 

Mil gracias !

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  • 0

Hola, tengo instalado el modulo, funciona todo correctamente excepto cuando se produce un error en el pago que me da el siguiente pantallazo. ¿Alguna solución?

 

Un saludo!

 

 

edit: solucionado, me faltaba el archivo footer.php y header.php

 

 

Edited by javitxuz

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  • 0

A mi me da el mismo error, alguien me puede decir lo de la clave encriptada? es la que está en el área privada de Redsys? Donde te hace poner la contraseña para mostrartela durante 10 segundos? yo la copio y la pego, pero me sigue saliendo "error en datos enviados"

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  • 0

Verifica que cuando insertas la clave encriptada que comentas, esa es la clave real, por tanto tendrás que poner el módulo en "Real" o entorno de producción. Si usas esa clave con el entorno de desarrollo no creo que funcione.

Imagino que esto lo has comprobado, pero por si acaso.

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  • 0

Buenos días.

 

No se si es el sitio correcto pero leyendo he llegado hasta aquí y se me presenta la duda porque creo que no tengo los conceptos muy claros.

Yo he instalado el modulo y mi banco es LACaixa. Lo que no se y mi duda es como proceder. Fuí a mi banco y claro como no tenía los conceptos claros me habló en japones, me dijo que tenia que pagar por el servicio, Servipack creo que se llamaba.

Las dudas son:

- ¿El módulo Redsys lo que hace es ahorrarme el dinero del módulo LaCaixa?

- ¿Después tengo que pagarle al banco todo lo que me ha dicho? 100 euros creo que me ha dicho por el coste de hacérmelo.

 

No sé si me he explicado porque ya digo que tengo los conceptos algo liados.

 

Un saludo.

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Buenas,

 

Te cuento desde lo poco que sé.

Tu banco te cobrará por darte el servicio de pasarela de pago, digamos autorizarte a usarlo y conectarlo con tu cuenta corriente, para que los pagos te lleguen a ti. Y eso pues tiene un coste, a veces fijo otras porcentual en función de las ventas, creo que viene a ser como si tuvieras el aparato para pagar con tarjeta en una tienda.

Una vez que lo tienes contratado con tu banco, la forma en la que lo uses depende de ti. Tú podrías crear tu propio módulo de pago o bien puedes comprar uno hecho, la parte buena es que redsys ya te da uno para prestashop, pero si tuvieras otro tipo de tienda lo mismo tendrías que contratar a alguien para que te lo hiciera, y entonces tendrías que pagarlo.

Saludos

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  • 0

Para los que pasaron de 4B a Redsys.

 

Por si le sirva a alguien les comento el problemilla que he tenido y tengo, porque los de Redsys sólo atienden por email, no hay forma de hablar con nadie.

 

Resulta que yo trabajaba con la versión 1.3 y me conectaba através de 4B. Hace un año me avisaron que pasaba a ser Redsys pero que no tenía que hacer nada a mi configuración, simplemente me dijeron que tenía que entrar por la URL de Redsys.

 

Pues bien, ahora he cambiado a la version 1.5 y he tenido que cambiar de módulo para el pago por tarjeta, entonces ya que se supone soy de Redsys, bajé el módulo que ellos ofrecen gratis, imposible hacerlo funcionar, es cuando empiezo a llamar y enviar emails... imposible, contestan uno por día y no dicen nada que te solucione el problema.

 

Opto por comprar un módulo para Redsys en Alabazweb (muy atentos y ellos si que contestan a las dudas) me ayudan en la configuración y tampoco logramos hacerlo funcionar.

 

Vuelvo a llamar dos o tres veces al día mas o menos (durante 4 días), les digo que ya no quiero que me solucinen nada que me den los datos que necesito para configurar el módulo que he comprado. Y me responden esto:

 

Les informamos de que el TPV Virtual asociado a su comercio ha sido migrado a Redsys y al ser un terminal migrado debe apuntar a la misma url a la que apuntaban en 4B: https://tpv.4b.es/tpvv/teargral.exe; los virtuales migrados no tienen la misma configuración que los terminales nativos conectados directamente al SIS, ya que la migración consiste en, sin realizar el comercio ninguna modificación en la configuración, se les redirige de forma automática a la nueva url de Redsys. Es decir, la migración consiste en redirigir la pasarela de los comercios a la nueva pasarela Redsys, por lo que no deben realizar ninguna modificación para seguir operando con normalidad. 
 
La pasarela del comercio, debido a una fusión de empresas, migró a Redsys manteniendo las características del Sistema 4B, por lo que deben realizar la configuración de su TPV siguiendo la configuración del Manual Pasat. Les enviamos el Manual como documento adjunto.

 
Las pasarelas migradas no pueden volver al entorno de pruebas 
 
-Realizar los cambios en real siguien la guía de Passat (antigua documentación)
 
-Solicitar la conexión directa al SIS de la pasarela, lo que convertiría el tpv virtual de su comercio en un nativo de Redsys, y por tanto, dispondría de un entorno de pruebas y soporte técnico durante la integración en dicho entorno. Si desean que cambiemos la configuración de su tpv para que puedan utilizar la nativa de Redsys sin estar migrados y recibir soporte en un entorno de pruebas, por favor, necesitaríamos nos enviaran los siguientes datos: datos de una persona de contacto, junto con teléfono y correo de la persona que ha de gestionar el desarrollo.
 
Resumen: Por fin me dan una explicación. He pedido que me cambien la configuración (a esperar, ya llevo una semana sin pasarela de pago...)
Supongo que cuando hagan eso, mi módulo de pago pueda funcionar.
 
Saludos.

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Hola, 

 

He instalado recientemente el módulo Redsys para aceptar pagos mediante el TPV virtual de La caixa, descargado desde la página oficial de Redsys: 

 

http://www.redsys.es/wps/portal/redsys/publica/areadeserviciosweb/

 

y no consigo que me vacie el carrito y me registre el pedido. 

 

Estoy aún en entorno de pruebas. ¿Alguien ha conseguido configurarlo correctamente?

 

No consigo resolverlo.

 

Gracias y un saludo! 

 

 

 

 

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Hola, 

 

He instalado recientemente el módulo Redsys para aceptar pagos mediante el TPV virtual de La caixa, descargado desde la página oficial de Redsys: 

 

http://www.redsys.es/wps/portal/redsys/publica/areadeserviciosweb/

 

y no consigo que me vacie el carrito y me registre el pedido. 

 

Estoy aún en entorno de pruebas. ¿Alguien ha conseguido configurarlo correctamente?

 

No consigo resolverlo.

 

Gracias y un saludo! 

 

Para que funcione este modulo hay que cambiar los permisos de la carpeta modules y subdirectorios incluidos  a 755 y los archivos a 644.  Si sigue fallando copia todos los archivos order-*.php de la version 1.5.x  a la carpeta raiz de la version 1.6

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yo lo he instalado en la 1.6 , pero cmo todavia no tengo los datos del tpv, he puesto unos al azar, y cuando llego a hacer el pago, selecciono ese y no hace nad,a es normal???? graciassssssssssssss

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