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Gestion des retours e-commerce


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Vous souhaitez retourner simplement et pour pas cher vos colis achetés sur internet.

Une solution innovante existe: www.coliback.com

 

La solution existe depuis Octobre 2012, la société est basée à proximité de Lyon

 

POUR LES PARTICULIERS:

Elle permet aux internautes de retourner à moindre coût leurs produits achetés sur une centaine de sites e-marchands en utilisant les services COLIBACK et en s'appuyant sur les relais de notre partenaire Relais Colis.

Service à partir de 4,20 euros.

Le principe est simple: vous créez votre compte sur le site de ColiBack et choisissez le site internet sur lequel vous avez demandé un retour.

Puis vous imprimez une étiquette de retour et déposez votre colis dans un relais Colis choisi parmi les 4 000 points référencés à travers la France.

ColiBack se charge ensuite de renvoyer le colis au service retour du site e-marchand.

Vous pouvez suivre le cheminement de votre colis pas à pas, jusqu'à son remboursement.

 

POUR LES SITES E-MARCHANDS dit PARTENAIRE

Coliback peut fournir des prestations supplémentaires, vous externalisez alors le traitement des retours de vos membres. Coliback a développé un outil de traitement de retour en entrepôt permettant de contrôler les produits renvoyés par vos membres et de regrouper ceux-ci par catégorie de produits ou par qualité avant d'être réexpédiés vers vos entrepôts ou fournisseurs.

 

Stephane Gatel

Cofondateur Coliback

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