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Cancelar encomendas antes pagamento


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Boa Noite a todos.

 

Gostaria de saber se existe alguma forma, ou algum módulo que permita cancelar encomendas efectuadas antes do cliente ter efectuado o pagamento.

 

Isto tudo na óptica do cliente, um cliente faz uma encomenda mas depois apercebe-se que se enganou e pretende cancelar. Existe a possibilidade do cliente cancelar essa encomenda na sua conta?

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Uma encomenda só é uma encomenda quando é paga. Se o cliente se enganou em algo, pode voltar a traz no processo do carrinho de compras e alterar o que pretende.

Penso que ele estaria a mencionar uma situação diferente, como por exemplo: O cliente escolhe o pagamento por transferência. Finaliza a encomenda. Mas antes de pagar (fazer mesmo a transferência), quer cancelar...

É isto que pretendes, Ricaves?

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Penso que ele estaria a mencionar uma situação diferente, como por exemplo: O cliente escolhe o pagamento por transferência. Finaliza a encomenda. Mas antes de pagar (fazer mesmo a transferência), quer cancelar...

É isto que pretendes, Ricaves?

 

Exactamente Sadlyblue! Era mesmo essa a questão.

Já vi essa opção noutros sites e-commerce e não sei se é possivel no prestashop...

 

Cumprimentos

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Não encontrei nenhum módulo que faça isso.

Não seria difícil alguém com alguma experiência fazer isso.

O melhor método para já é o cliente enviar um mail através da sua conta de cliente no site. Depois, o cancelamento tem de ser feito no back office.

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Não encontrei nenhum módulo que faça isso.

Não seria difícil alguém com alguma experiência fazer isso.

O melhor método para já é o cliente enviar um mail através da sua conta de cliente no site. Depois, o cancelamento tem de ser feito no back office.

 

Pois..foi exactamente isso que pensei, No entanto existir um modulo assim seria uma mais valia! Fica a dica para os mais experientes!:)

 

Cumprimentos

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Boas,

 

O cliente tem de se "enganar" 2 vezes, visto que ele tem de seleccionar o método e confirmar o mesmo.

Penso que não vale a pena o esforço porque facilmente se anula a encomenda ou o cliente cria uma nova.

 

Cumps

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