ATLASGAME Posted July 1, 2013 Share Posted July 1, 2013 Je ne comprends pas sur les satistiques de la page d'accueils et certaines fiches clients le montant du chiffre d'affaire est le double que celuis vraiment réalisé. Exemple j'ai eu une commande aujourd'hui d'un montant de : Mais sur les satistiques affiché, cela indique le double : Quelqu'un aurait il une idée de ce qu'il se passe ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 2, 2013 Author Share Posted July 2, 2013 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 3, 2013 Author Share Posted July 3, 2013 Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
valb Posted July 3, 2013 Share Posted July 3, 2013 (edited) . Edited July 3, 2013 by valb (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 3, 2013 Author Share Posted July 3, 2013 . Merci beaucoup pour votre message, une aide apprécié a sa juste valeur. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted July 4, 2013 Share Posted July 4, 2013 Bonjour, Quelle version vous utilisez ? Je ne reproduis pas sur la 1.5.4.1. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 5, 2013 Author Share Posted July 5, 2013 1.5.4.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 5, 2013 Author Share Posted July 5, 2013 Bonjour, Quelle version vous utilisez ? Je ne reproduis pas sur la 1.5.4.1. Cordialement Je n'ai pas compris votre phrase. Je suis sur 1.5.4.1 Je suis le seul au monde avec ce problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted July 5, 2013 Share Posted July 5, 2013 Bonjour, Lors de mon test je n'ai eu qu'un seul chiffre d'affaire. Désolé mais là tel quel je ne sais pas quelle est la raison du doublement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 5, 2013 Author Share Posted July 5, 2013 Exemple un nouveau client passe commande d'une commande de 42€ dans son fichier client il y a marqué: "total payé depuis la création du compte 84€" Je sais pas d’où ça vient, mon webmaster est perdu, je sais pas trop quoi faire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 6, 2013 Author Share Posted July 6, 2013 J'ai cherché sur les forums pas de réponse J'ai posté un topic pas de réponse J'ai écris 4 fois a Préstashop, pas de réponse A part si je prends un ticket a 100€ j'ai pas l’impression que quelqu'un va m'aider. Appel d'offre donc, qui veut combien pour trouver l'erreur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 7, 2013 Author Share Posted July 7, 2013 UP Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 10, 2013 Author Share Posted July 10, 2013 En tout cas ils sont sympa chez Prestashop - 5 mails 0 réponse. Ca donne envie ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ShowYou Posted July 16, 2013 Share Posted July 16, 2013 Bonjour, J'ai aussi le même problème sur PS 1.5.4.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted July 16, 2013 Share Posted July 16, 2013 (edited) Bonjour, J'ai aussi le même problème sur PS 1.5.4.1 Bonjour, Pouvez vous me faire des accès back office temporaire par mail svp ? Peut être ce fix ? https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/82c7e3eeff78f01f05d897029730f045c7a943ae Merci. Cordialement. Edited July 18, 2013 by Gregory Roussac (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 16, 2013 Author Share Posted July 16, 2013 Je viens de vous envoyer vos acces par mp. Merci de votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted July 23, 2013 Share Posted July 23, 2013 Bonjour, Le CA est double dans la base de données pour cette commande (total_paid_real est doublé). Cette ligne est insérée par le module de paiement. C'est le module Paypal à priori pour cette commande, y'a t'il le cas sur un autre type de paiement ? La version utilisée est 3.4.5, la dernière version à jour est 3.5.5. Je suis désolé ce n’est pas un problème du cœur de PrestaShop mais d'un module Partenaire. Je vous invite à installer la dernière version depuis le back office et je déplace votre sujet dans la partie Paypal. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATLASGAME Posted July 23, 2013 Author Share Posted July 23, 2013 Bonjour, C'est quelqu'un de chez Paypal qui m'a dit d'utiliser ce module car votre module a jour provoque sans cesse des problèmes d'appel API. Je me retrouve avec de l'argent dans mon Paypal mais pas de commande sur le back office. Depuis que j'ai remis cet ancien module je n'ai plus de problème. Mon problème de CA doublé par client est valalble avec tout les clients qu'ils utilise Paypal, Hipay, Chèque ou Virement, le probleme ne vient donc pas de Paypal. ps: merci d'attendre une confirmation avant de déplacer le topic ailleur. Je vais surement recréer le meme topic ou il etait avant donc. Merci pour votre aide Je suis toujours au point de départ. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted July 23, 2013 Share Posted July 23, 2013 Rebonjour, Dans la classe Order, je n'ai pas le meme code que les sources de PrestaShop. La fonction generateReference a été modifiée par rapport à l'original par exemple. Vous avez fait des modifications à même le cœur ? Les références de commandes sont alphabétiques dans PrestaShop et non numériques comme chez vous, et il y a des vérifications qui sont faites lors des paiements sur cette référence. La table ps_order_payement a systématiquement un doublon, avec une référence numérique qui ne correspond à rien, d’où le chiffre doublé. Il y a eu des modifications hasardeuses sur votre PrestaShop. Je ne peux pas prendre en charge le debug de celles-ci. Bien cordialement ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted July 23, 2013 Share Posted July 23, 2013 Re, Il semble que vous utilisez "Order reference change module" http://www.prestasho...-andor-cart-id/ je vous invite à vous rapprocher de ce développeur car order_payment est surchargé par ce module. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 8, 2013 Share Posted October 8, 2013 En tout cas ils sont sympa chez Prestashop - 5 mails 0 réponse. Ca donne envie ! .... ps: merci d'attendre une confirmation avant de déplacer le topic ailleur. Je vais surement recréer le meme topic ou il etait avant donc. Je suis toujours au point de départ. Est ce que ce post est résolu ? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
bretweb Posted February 16, 2015 Share Posted February 16, 2015 Bonjour Je profite de ce forum pour relancer ... car je rencontre un probleme quasi similaire sur une V1.6.11 ( mise a jour depuis 1.3) ici : www.lentrepot-du-chauffage.com Dans le back office après chaque changement de status d'une commande le montant du CA est cumulé et affiche une alerte ! dans tous les modes de paiement ...Bien sur les stats sont faussées ... etc Si quelqu'un a une idée pour résoudre .. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 16, 2015 Share Posted February 16, 2015 Bonjour, Essayez ça ? https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/bd51e5fec28d2c5b2860bdbdf45e565c127474c3 Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
bretweb Posted February 16, 2015 Share Posted February 16, 2015 OK merci je vais essayer Mais est ce que cela corrige l'existant ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 16, 2015 Share Posted February 16, 2015 De mémoire je ne sais plus mais je ne crois pas, il faudra peut etre regarder dans la table des ps_order_payment Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
bretweb Posted February 17, 2015 Share Posted February 17, 2015 Bonjour Gregory a 1ere vue le probleme n'est pas résolu ! ... j'avais fait le menage mais la en traitant les commandes les paiements sont encore empilés ! D'autres piste pour résoudre ça ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 17, 2015 Share Posted February 17, 2015 Bonjour, Vos factures sont desactivées ? Car c'est pourtant bien la même description du symptome. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
bretweb Posted February 17, 2015 Share Posted February 17, 2015 OUPS !!! Merci Oui effectivement les factures étaient desactivées .... comprends pas pourquoi car j'avais bien contrôlé ... peut etre pas enregistré ... du coup j'ai une dizaine non générées .. .comment les générer ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 17, 2015 Share Posted February 17, 2015 Quiproquo, ce bug était reproduit quand les factures sont desactivées. Je voulais juste voir si c'etait bien la meme description que le bug http://forge.prestashop.com/browse/PSCSX-4331 et il me semble que ça l'est. Il faut essayer de les repasser à nouveau dans un statut qui à une facture associée mais je ne suis pas sur que cela marche. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
bretweb Posted February 17, 2015 Share Posted February 17, 2015 BOn ça ne m'arrange pas ça ... ! Donc ça veut aussi dire que si l'on ne facture pas avec prestashop mais un log externe ( donc en n'activant pas les factures) on va avoir des problemes ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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