BUG: Unable to save adresses TECHNICAL ERROR

[Gringo 0]

Bonjour,

 

Nous rencontrons un problème sur prestashop v 1.5.4.1,

 

nous sommes en local pour préparer un site internet (Wampserver),

 

Lors des simulations de commandes en mode client :

 

Problème rencontré au moment du changement d'adresse, lorsque nous voulons passer à l'étape suivante (frais de port) un message d'erreur apparait :

 

TECHNICAL ERROR Unable to save adresses (photo pièce jointe)

 

Les frais de port ne s'actualise pas, il nous faut actualiser manuellement deux fois pour mettre à jour les frais du transporteur selon l'adresse sélectionnée au préalable.

 

Cependant le processus de commande fonctionne et nous permet de finaliser la commande.

Que faire?

Merci d'avance pour votre aide !

 

Cordialement, GRINGO.

[zurg 0]

J'ai ce bug aussi... Je cherche une solution...

[Gregory Roussac 222]

Bonjour,

 

En local on ne peut pas voir le résultat de la requête ajax depuis internet. Mais vos logs du serveur dans wamp (error.log)vous permettrons de trouver l'erreur php soulevée qui fait planter l’enregistrement d'adresse.

 

Cordialement

[Doline 0]

Bonjour,

Mon site en ligne fonctionnait très bien jusqu'à cette semaine, mais depuis 1semaine je rencontre le même probléme. avez-vous trouvé une solution?

CF image pour voir la réponse du mode_dev.

 

Merci de votre réponse.

[Gregory Roussac 222]

Bonjour,

 

A priori la requete demandée de suppresion est trop lourde pour le serveur et il l'arette. Il faudrait essayer de voir du coté de max_allowed_packet dans la configuration du serveur.

 

Cordialement

[Doline 0]

Merci pour ta réponse!
Mon hébergeur me dit qu'il fait que je change de serveur (que je passe d'un mutualisé à un privé) pour que je puisse accéder à cette demande. N'y a t il pas d'autres solution? Cela réglera t il réellement mon soucis?

Ce que je ne comprends pas, c'est que le site fonctionnait parfaitement, pourquoi du jour au lendemain cette requête deviendrait trop lourde?
Merci.
Cordialement.

Edited January 4, 2015 by Doline (see edit history)

[Gregory Roussac 222]

Bonjour,

 

De jour en jour vous avez plus en plus de paniers donc cette table 'ps_cart_product' se remplit et a priori il n'arrive plus à supprimer dedans sur une requete ma foi un peu compliquée on dirait....

 

 

Cordialement