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Paypal Pro non crea ordini (3.5.5)


david.costa
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Ciao a tutti,

sono nuovo del forum e vi ringrazio anticipatamente.

Ho fatto un e-commerce ed dopo un paio di settimane ho deciso di attivare paypal pro per gestire tutti i pagamenti.

I pagamenti vengono inviati correttamente, sia con carta, sia con account paypal. Il problema sta che quando ritorno al sito, l'ordine non viene processato, il prodotto rimane nel carrello come se non avessi confermato l'ordine.

Utilizzando paypal normalmente (non in versione PRO), funziona tutto correttamente.

 

versione paypal 3.5.5

versione prestashop 1.5.4.1

 

Ringrazio tutti,

David

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Ciao,

ti ringrazio x la disponibilità... Se mai mi trovassi in difficoltà pesa ti faccio sapere...

 

Mi è venuto un dubbio però... Non potrebbe essere un problema di redirect...tipo qualche configurazione che mi sfugge?

 

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  • 2 weeks later...

ciao, sto migrando all'ultima versione di Prestashop e ho lo stesso problema con il modulo di default paypal pro 3.5.5.

 

Ho fatto un sacco di prove col mio programmatore ma non ne siamo venuti a capo. Sicuro un bug del modulo.

 

Probabilmente comprerò il modulo paypal pro di prestashop, anche se costa parecchi soldi. non vedo altre soluzioni..

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Ciao, ma prima ti funzionava?

io sono anche programmatore, non php ma cmq ci capisco...per creare l'ordine non ci sarebbero grossi problemi il fatto è che anche quando fai la redirect sul sito di paypal (con l'opzione pro attivata del modulo 3.5.5) non vengono visualizzati i dettagli dell'orine ma solo l'importo totale. Ho contattato il team di prestashop ma non mi hanno risposto.

Occhio solo che il modulo Paypal PRO utilizzi il metodo pro hosted solutions payments (soluzione pro italiana)...se utilizza paypal pro standard funziona solo per usa, canada ed uk.

C'è un modulo di egrosystems, prestashop paypal website payments pro hosted a 248$ che dovrebbe andare.

  • Like 1

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Ciao, ma prima ti funzionava?

io sono anche programmatore, non php ma cmq ci capisco...per creare l'ordine non ci sarebbero grossi problemi il fatto è che anche quando fai la redirect sul sito di paypal (con l'opzione pro attivata del modulo 3.5.5) non vengono visualizzati i dettagli dell'orine ma solo l'importo totale. Ho contattato il team di prestashop ma non mi hanno risposto.

Occhio solo che il modulo Paypal PRO utilizzi il metodo pro hosted solutions payments (soluzione pro italiana)...se utilizza paypal pro standard funziona solo per usa, canada ed uk.

C'è un modulo di egrosystems, prestashop paypal website payments pro hosted a 248$ che dovrebbe andare.

 

Ciao david, mi funziona solamente il modulo di default solo e se non scelgo "paypal pro" ma se scelgo la primo opzione ed inserisco i dati delle API, ho contattato ora Paypal per avere delucidazioni e ho aperto pure un ticket al supporto tecnico.

 

Ho fatto anche un casino di prove con moduli comprati: modulo paypal default con paypal pro non mi va, non registra l'ordine ma ricevo il pagamento, modulo ufficiale prestashop "paypal pro" non registra anche lui l'ordine ma il pagamento lo ricevo, modulo presto-changeo "paypal pro" non va manco questo.

 

Prima con la vecchia versione 1.4.2.5 riusciamo ad usare Paypal pro ma perchè il vecchio modulo paypal ti faceva fare il redirect sulla pagina esterna al mio sito di paypal pro e non come ora sulla 1.5 che ti mostra i dati della carta da processare direttamente nel carello..

 

Come posso risolvere?

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Ho avuto anch'io questo problema e mi sono accorto che lo faceva con gli account ospiti e non con quelli che si registrano, prova a disabilitare gli acquisti express.....

E disabilita il pulsante paypal, perché al cliente gli sembra che cliccando il pulsante paga e l'ordine arriva a te, invece lui paga e l'ordine rimane nel carrello.

Edited by Professional it (see edit history)

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1) Infatti, se hai abilitato il pro e lasci settato "si" su prestashop l'acquisto come ospite, va in palla ed il cliente non riesce nemmeno a pagare.

 

2) Se lasci la funzione pulsante paypal, il cliente clicca subito il pulsante e passa direttamente sul sito paypal senza nemmeno finire le modalità di spedizione e quant'altro, il carrello non si aggiorna e rimane li fermo, la funzione pulsante a mio avviso e difettosa, dovrebbe apparire alla fine delle scelte del cliente e non prima ancora che il cliente scelga le opzioni di spedizione ecc.... potrei aver detto ca..ate confusionali ma la sostanza è questa, .....

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Infatti non lo specificato ma intendevo che deve togliere la spunta per l'acquisto express di prestashop e non dal modulo paypal.

Il discorso paypal pro\business e poco rilevante, so di certo che ci sono questi errori nel modulo free paypal da me verificati ed ho pensato che forse anche con il paypal pro sia lo stesso..

 

No me la sono presa assolutamente, ma il tuo demo a qualcosa che non va....

Edited by Professional it (see edit history)

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n.b. paypal pro è completamente differente da paypal business e puoi usarlo solamente se visualizzi il pagamento all'interno del tuo sito; non è possibile utilizzare paypal pro facendo il redirect nel sito di paypal come si usa con l'account business.

 

Errato. Con Prestashop 1.4.2.5 e modulo di default Paypal avevo abiltiato Paypal Pro dalla pagina di configurazione del modulo, al momento del pagamento quando cliccavo dal mio carrello "Paga con carta di credito o conto paypal" venivo reindirzzato sulla MIA pagina CUSTOMIZZATA di Paypal Pro con mio logo e struttura. Chi ha conto Paypal Pro, può impostare il tutto dalla pagina delle Impostazioni di PP PRO.

 

Non potresti condividere l'errore che hai trovato? Dato che è una comunità gratuita e sopratutto un software gratuito è giusto che si condividano le proprie esperienze con tutti.

Edited by Luca S. (see edit history)

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Ciao Nino...

dammi qualche info in più su come effettui l'intervento ed in cosa consiste...

come effettui il debug, che permessi devi avere, un costo "più o meno" per l'intervento o orario, se mi puoi dare consulenza mentre l'intervento lo faccio io...tipo con desktop condiviso...ecc

 

ho fatto un giro sul tuo sito di test...per il pagamento con carta sembra più che altro un redirect una volta che visualizza la pagina di pagamento confermato...

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Ho sentito PayPal, il supporto e mi hanno comunicato quanto segue:

 

Devo informarti che purtroppo la chiamata API "DoDirectPayment" e' disponibile solo per gli account PRO di Stati Uniti, Canada e Regno Unito. Trovi qui il link diretto per il prodotto PRO Italia: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/hosted - con questo prodotto potrai integrare all'interno del tuo sito un iframe (con la pagina di pagamento PayPal).

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Ho sentito PayPal, il supporto e mi hanno comunicato quanto segue:

 

Esattamente, ed è quello che ho fatto....

a regola inserendo impostare Paypal PRO sul modulo standard e la API Business Email dovrebbe funzionare (me l'ha detto anche l'operatore paypal al tel) ma non crea gli ordini....

dovrebbe funzionare anche se paghi qualcuno che dice di avere la soluzione (non faccio nomi) e poi non va niente e trovi solo un atteggiamento scontroso...

Adesso purtroppo sono impegnato fino al collo col lavoro...per quello ho pagato qualcun'altro senza avere risultati....appena ho un attimo ci sbatto la testa un pochino...non sono un programmatore php ma non credo sia così complicato da fare...

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Esattamente, ed è quello che ho fatto....

a regola inserendo impostare Paypal PRO sul modulo standard e la API Business Email dovrebbe funzionare (me l'ha detto anche l'operatore paypal al tel) ma non crea gli ordini....

dovrebbe funzionare anche se paghi qualcuno che dice di avere la soluzione (non faccio nomi) e poi non va niente e trovi solo un atteggiamento scontroso...

Adesso purtroppo sono impegnato fino al collo col lavoro...per quello ho pagato qualcun'altro senza avere risultati....appena ho un attimo ci sbatto la testa un pochino...non sono un programmatore php ma non credo sia così complicato da fare...

 

 

Esatto, è inutile parlare di debug o non debug, è solamente un fix di una chiamata da modificare. Ho sentito anche i ragazzi di presto-changeo (seri developers del settore PS), dicono che stanno lavorando ad una nuova versione.

 

Spero che il primo che ne viene a capo condivida la soluzione.

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  • 2 weeks later...

Problema risolto: dovete installare sul server il pacchetto php-bcmath tramite yum.

 

Ciao Luca,

che versione di server hai?

io sono un po' novizio su piattaforme unix, ho provato con il comando yum install php-bcmatch ma non mi trova nulla...

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Ciao Luca,

che versione di server hai?

io sono un po' novizio su piattaforme unix, ho provato con il comando yum install php-bcmatch ma non mi trova nulla...

 

che messaggio ti da quando lo esegui?

 

io ho centos ultima versione 64bit.

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  • 3 weeks later...

che messaggio ti da quando lo esegui?

 

io ho centos ultima versione 64bit.

 

Ciao Luca,

ho installato bc-match sul server ma non vuole andare...

hai fatto delle configurazioni particolari su paypal?

nella voce del modulo paypal, API business e-mail...ci metti la mail o il nome utente API?

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  • 1 month later...

Ciao a tutti, ho attivato paypal pro, io ho prestashop 1.5.4.1 e il modulo di Prestashop paypal 3.6, ho l'integrazione con iframe direttamente nella pagina di pagamento e ho i seguenti 2 problemi:

 

1. Non crea ordini in backoffice

 

2. Se c'è un voucher o uno sconto l'iframe da un errore che riporta che c'è un problema coi prezzi

 

Come faccio a far funzionare Paypal pro correttamente su prestashop ?

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  • 8 months later...

Ciao, anche se in "leggerissimo" ritardo (solo ora ci ho sbattuto la testa, e non solo in senso figurato :angry:  :angry: ) ti rispondo almeno al punto 1.

 

Ovviamente i problemi possono essere più di uno, ma spero che possa essere d'aiuto il mio contributo..

 

Installazione: PS 1.5.6, modulo PayPal 3.7.1 anche se nello specifico il mio problema non stava né in prestashop né nel modulo in sé.

 

"Semplicemente" nell'account PayPal del venditore era disabilitato l'invio dei messaggi IPN con i quali PayPal comunica con il sito..

riattivando questa impostazione ha cominciato a creare ordini anche su prestashop...

 

Per il secondo punto non so ancora che dire, ma comunque spero ti possa essere d'aiuto ciò che ho scritto

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