jotacee Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 ¡Hola a todos! Os iré dejando aquí algunos consejos y recomendaciones sobre PrestaShop, basándonos en las experiencias de los comercios online que hemos asesorado en los últimos años. Entre los posts del blog, hay algunos para comercios nuevos y principiantes, así como otros temas para comercios más experimentados y que necesitan ayuda para potenciar aun más sus ventas. En este caso, os dejo uno de los últimos: ideas para eliminar algunas barreras de entrada de los clientes que tienen miedo a comprar por internet por primera vez. Casos de tiendas de moda como Zalando o Privalia: http://joyconnecting.com/2013/06/17/vestuario-transportado-a-casa/ Todos vuestros comentarios serán bienvenidos y respondidos. Un saludo, jc Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted June 18, 2013 Author Share Posted June 18, 2013 Para los que aún no lo conocéis: nueva ley de consumidores y usuarios, que aplica a los comercios electrónicos en España. Aquí tenéis un resumen: http://joyconnecting.com/2013/06/18/si-tienes-una-tienda-online-en-espana-atencion-%C2%A1nueva-ley/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted June 19, 2013 Author Share Posted June 19, 2013 Si estás comenzando de cero a montar tu tienda online, ya seas emprendedor o bien PYME, te damos algunas indicaciones que te ayudarán a comenzar: http://joyconnecting.com/2013/06/19/por-donde-empezar-desde-cero/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Enrique Gómez Posted June 19, 2013 Share Posted June 19, 2013 Para los que aún no lo conocéis: nueva ley de consumidores y usuarios, que aplica a los comercios electrónicos en España. Aquí tenéis un resumen: http://joyconnecting.com/2013/06/18/si-tienes-una-tienda-online-en-espana-atencion-%C2%A1nueva-ley/ Se agradece la info. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted June 21, 2013 Author Share Posted June 21, 2013 Hay cuestiones como el derecho de desistimiento: si no avisamos al cliente que tiene 14 días naturales para devolver su mercancía sin compromiso, entonces la ley le da un año. Ojo Nuevo post sobre las conferencias de ayer en la escuela de negocios EADA acerca de comercio offline y online. ¡Es muy importante formarse constantemente! http://joyconnecting.com/2013/06/21/requisito-para-vender-por-internet-formarte/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted June 25, 2013 Author Share Posted June 25, 2013 Una pequeña introducción a la analítica: http://joyconnecting.com/2013/06/25/midelo-todo/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 1, 2013 Author Share Posted July 1, 2013 Hoy nos salimos un poco de PrestaShop para descansar... Si estáis en Madrid o Barcelona, hay una charla gratuita del Dr. Yuen (el mentor y doble de David Carradine en Kung-Fu). Tiene un punto friki muy alto, pero os lo recomendamos por el beneficio que puede tener para vuestra salud (la que en parte nos quita PrestaShop...): http://joyconnecting.com/2013/07/01/orientacion-gratuita-del-dr-yuen/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 2, 2013 Author Share Posted July 2, 2013 Hoy, un pequeño recordatorio: ¡vende mediante web móvil y no pierdas ventas! http://joyconnecting.com/2013/07/02/web-movil-un-valor-incalculable/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 3, 2013 Author Share Posted July 3, 2013 Webmaster todos: ¡a lanzarse a las rebajas! Algunos consejos: http://joyconnecting.com/2013/07/03/prepara-tu-tienda-para-las-rebajas/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted July 3, 2013 Share Posted July 3, 2013 Webmaster todos: ¡a lanzarse a las rebajas! Algunos consejos: http://joyconnecting...ra-las-rebajas/ Interesante. ¿No puedes hacer una rebaja anual? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 4, 2013 Author Share Posted July 4, 2013 Interesante. ¿No puedes hacer una rebaja anual? Según la ley, no puedes hacer mención a la palabra "rebajas" y utilizarlo todo el año. Otra cosa es que se haga o no (no hay tantos inspectores como para que puedan analizar todas las tiendas online). Pero tampoco estoy seguro de que fuera efectivo. Un gancho como "rebajas", o "liquidación" o cualquier tipo de oferta, es preferible que sea puntual y termine pronto. De ese modo los clientes volverán más adelante para ver qué nuevas promociones tienes. Si siempre son "rebajas", puede que al final pierdan su sentido y la gente ya no se las crea... Aunque esto es mi opinión personal. Hace poco PrestaShop anunció la última actualización de su versión 1.4. Será la número 11 (y aspira a ser nuestra favorita...). Algunos comentarios al respecto: http://joyconnecting.com/2013/07/04/nuevo-prestashop-1-4-11-la-ultima-version-de-1-4/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 5, 2013 Author Share Posted July 5, 2013 Algo de información sobre qué significan las WWW de los dominios, y por qué deberíamos dejar de usarlas ya mismo: http://joyconnecting.com/2013/07/05/que-significa-y-por-que-no-deberiamos-seguir-usando-www-en-nuestros-dominios/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paula Martinez Posted July 5, 2013 Share Posted July 5, 2013 Hola, Me llamo Raul Martinez, Gracias por toda la información de los post que ofreces. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 8, 2013 Author Share Posted July 8, 2013 Hola, Me llamo Raul Martinez, Gracias por toda la información de los post que ofreces. Muchas gracias, Raúl. Esperamos que os sea de utilidad. Son parte de las tácticas que usamos en los comercios de nuestros clientes. Un saludo. jc Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 8, 2013 Author Share Posted July 8, 2013 Hoy le hablamos al subconsciente de tu cliente: 4 pistas para minimizar los abandonos http://joyconnecting.com/2013/07/08/resuelve-las-dudas-de-tus-clientes-antes-de-que-surjan/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 10, 2013 Author Share Posted July 10, 2013 Aquellos comercios online que funcionan muy bien alguna vez se plantean: si gano más online que en la tienda, ¿cierro la tienda física? Algunos consejos: http://joyconnecting.com/2013/07/10/mi-negocio-online-va-mejor-que-el-fisico-que-hago/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 11, 2013 Author Share Posted July 11, 2013 Añade fotos 360º estilo Google Street View de tu tienda/oficina/almacén... ¡no es difícil! (tampoco gratis, pero no vale tanto...) http://joyconnecting.com/2013/07/11/transmite-confianza-fotos-360o-de-tu-comercio-en-google-maps/ Por cierto, hay más de 100 posts sobre PrestaShop y técnicas para mejorar tu ecommerce en nuestro blog Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 12, 2013 Author Share Posted July 12, 2013 Test rápido: ¿venderías más si regalases los gastos de envío? ¿Saldría a cuenta? http://joyconnecting.com/2013/07/12/test-rapido-vendes-mas-regalando-los-gastos-de-envio/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 15, 2013 Author Share Posted July 15, 2013 Por si alguno se estaba planteando ganar dinero con AdSense dentro de su tienda PrestaShop, os dejamos con algunas reflexiones al respecto: http://joyconnecting.com/2013/07/15/anadir-adsense-a-mi-negocio-online/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
CristianMX Posted July 15, 2013 Share Posted July 15, 2013 ¿Alguna vez se han enfrentado a un problema como este? http://www.prestashop.com/forums/topic/261171-problema-con-el-modulo-paypal-y-pagos-por-banco-y-contra-reembolso/ Digo, con la experiencia que tienen seguramente han creado muchas tiendas con diferentes tipos de pago. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 16, 2013 Author Share Posted July 16, 2013 ¿Alguna vez se han enfrentado a un problema como este? http://www.prestasho...ntra-reembolso/ Digo, con la experiencia que tienen seguramente han creado muchas tiendas con diferentes tipos de pago. Te respondemos en ese mismo post. ¡Un saludo! En vuestra tienda, ¿tenéis el proceso de compra activado en un solo paso, o bien en 5? Algunas reflexiones: http://joyconnecting.com/2013/07/16/checkout-corto-o-largo/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 17, 2013 Author Share Posted July 17, 2013 Uno rapidito: los comentarios o "testimonials" de tus clientes te ayudarán a transmitir confianza a los siguientes. http://joyconnecting.com/2013/07/17/testimonials-u-otra-forma-de-que-se-fien-de-ti/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 19, 2013 Author Share Posted July 19, 2013 Un poquito de SEO. No nos olvidemos: http://joyconnecting.com/2013/07/19/seo-en-prestashop-eso-que-esta-al-final-de-la-lista/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 22, 2013 Author Share Posted July 22, 2013 No despreciemos a eBay, ese gran aliado: http://joyconnecting.com/2013/07/22/integracion-con-ebay-potencia-las-ventas/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 24, 2013 Author Share Posted July 24, 2013 Perdonadme que me columpiara ayer... ¡el post que faltaba! Un imprescindible en nuestra oficina: la ventana de Tiempo Real de Google Analytics siempre abierta: http://joyconnecting.com/2013/07/23/402/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 25, 2013 Author Share Posted July 25, 2013 Algo de peloteo a PrestaShop... aunque es una realidad en España y otros países de habla hispana (y, por supuesto, francesa): http://joyconnecting.com/2013/07/25/si-has-elegido-prestashop-has-elegido-bien/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valwindcycles Posted July 27, 2013 Share Posted July 27, 2013 que interesante.... gracias jotacee por tanta info 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 29, 2013 Author Share Posted July 29, 2013 que interesante.... gracias jotacee por tanta info Esperamos que os sirva para animaros a ir creciendo en ventas día a día. Un mensaje a propósito de esto... aunque está poco relacionado con PrestaShop y mucho con técnicas de mejora personal: http://joyconnecting.com/2013/07/29/quieres-vender-mas-formate/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 30, 2013 Author Share Posted July 30, 2013 ¿Qué canales de atención al cliente ofrecemos? ¿Chat online? ¿Teléfono? ¿Email? ¿Qué tal algo tan novedoso y extendido como... whatsapp? http://joyconnecting.com/2013/07/30/atencion-al-cliente-por-whatsapp-line-wechat/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 31, 2013 Author Share Posted July 31, 2013 ¿Quién se vaaaa de vacaciooooneeeeesssss? Tú, quizá. Pero tus clientes no!!! ¿Y qué hacemos? ¿Cerramos la tienda? Algunos puntos a revisar: http://joyconnecting.com/2013/07/31/negocio-online-no-se-cierra-por-vacaciones/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 5, 2013 Author Share Posted August 5, 2013 Cuatro trucos rápidos para aumentar el número de artículos que tus clientes meten en el carrito. ¡Deberes para este verano! http://joyconnecting.com/2013/08/05/aumentar-el-numero-de-articulos-por-carrito/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arakiss Posted August 5, 2013 Share Posted August 5, 2013 Buena informacion sin embargo el diseño del blog deja mucho que desear, si te lo curras un poco estoy seguro de que recibiras mas visitas, te lo digo sin animo de ofender. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 6, 2013 Author Share Posted August 6, 2013 Buena informacion sin embargo el diseño del blog deja mucho que desear, si te lo curras un poco estoy seguro de que recibiras mas visitas, te lo digo sin animo de ofender. ¡Tienes toda la razón! Realizamos el diseño de la web corporativa, pero para el blog cogimos una plantilla que tenía pinta de "tenderete". Va siendo hora de actualizarlo Gracias por el consejo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 6, 2013 Author Share Posted August 6, 2013 No por mucho correr... nuestros artículos se venderán mejor: preferible tener 100 referencias con buenos textos descriptivos y sus buenas fotos, a tener un gigantesco catálogo que no vende nada de nada. El post de hoy: http://joyconnecting.com/2013/08/06/altas-automaticas-de-articulos-no-gracias/ PD: próximamente, nuevo diseño del blog... a petición popular 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arakiss Posted August 6, 2013 Share Posted August 6, 2013 Era una critica constructiva , tener un diseño atractivo atrae la clientela :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 7, 2013 Author Share Posted August 7, 2013 Era una critica constructiva , tener un diseño atractivo atrae la clientela :-) Salvo en el caso de amazon... qué web más fea madreeeeee... Pero ahí están, líderes en su sector. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 7, 2013 Author Share Posted August 7, 2013 ¿Quieres ideas para tu tienda que no se le hayan ocurrido antes a tu competencia? Google Translator es un comienzo para ver qué hacen en otros lugares remotos... http://joyconnecting.com/2013/08/07/los-grandes-artistas-copian-los-genios-roban/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
IntimaMoments Posted August 7, 2013 Share Posted August 7, 2013 Gracias Juan Carlos , información de mucha utilidad para los que nos iniciamos . Impaciente por ver el nuevo formato de blog . Continuad así . Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 8, 2013 Author Share Posted August 8, 2013 ¿Alguna vez se han enfrentado a un problema como este? http://www.prestasho...ntra-reembolso/ Digo, con la experiencia que tienen seguramente han creado muchas tiendas con diferentes tipos de pago. Hola Cristian: te responderé en el mismo post. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 8, 2013 Author Share Posted August 8, 2013 Exprimiendo un poco PrestaShop: ¡a fidelizar a los clientes! http://joyconnecting.com/2013/08/08/fidelizar-con-prestashop/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 9, 2013 Author Share Posted August 9, 2013 Visto en el foro en inglés: versión 1.5.5 de PrestaShop en fase de TEST! http://joyconnecting.com/2013/08/09/prestashop-1-5-5-en-preparacion/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Enrique Gómez Posted August 9, 2013 Share Posted August 9, 2013 Muy interesante, sabia que estaba a punto pero ya queda poco... ¿Qué le añadirías tú a este fantástico software gratuito? La documentación a nivel de desarrollo es floja, si no fuera por el foro y algunos blogs... Quien saque un libro de desarrollo decente (p.ej Prestashop in Action) le auguro muchas ventas. Todo y ser un software de calidad arrastra algunas malas prácticas de desarrollo (cosa inevitable por otra parte...) como instanciar las clases directamente. Creo que en las últimas versiones de PS 1.5 han conseguido enderezar los numerosos errores de las primeras versiones que han hecho que muchas tiendas 1.4 ni se planteasen el cambio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted August 10, 2013 Share Posted August 10, 2013 (edited) La documentación de Prestashop, esta bastante bien y siempre esta ampliándose. El foro de Prestashop es una excelente herramienta, para encontrar ayuda, tanto en temas básicos como en temas avanzados. Prestashop 1.5, ha sido el gran salto. (No me quejo de los errores, es normal que los tenga y están corrigiéndose continuamente en github) Edited August 10, 2013 by Sergio Ruiz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paula Martinez Posted August 10, 2013 Share Posted August 10, 2013 Visto en el foro en inglés: versión 1.5.5 de PrestaShop en fase de TEST! http://joyconnecting...en-preparacion/ Hola, Me llamo Raul Martinez, ¿Alguien ha probado a fondo la versión test de Prestashop 1.5.5?, En caso de que la respuesta sea afirmativa. ¿Que opinión tenéis de esta nueva versión? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 12, 2013 Author Share Posted August 12, 2013 ¿Alguien ha probado a fondo la versión test de Prestashop 1.5.5?, En caso de que la respuesta sea afirmativa. ¿Que opinión tenéis de esta nueva versión? Es algo pronto para ir valorando esta versión de test... se puede descargar de github si eres un desarrollador avanzado, pero tiene numerosos bugs que tendrán que ir puliendo en las próximas semanas. quizá para septiembre, o principios de octubre tengamos algo visible Nos encanta ver las mejoras que las empresas de logística van incorporando a sus sistemas. Lo que nos depara el futuro próximo: http://joyconnecting.com/2013/08/12/seguimiento-de-pedidos-el-futuro-se-acerca/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
delfer8 Posted August 12, 2013 Share Posted August 12, 2013 Gracias por toda esta información, su blog me está sirviendo de mucho. Un saludo. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 13, 2013 Author Share Posted August 13, 2013 Hoy recordamos que los Estados de un pedido no son sagrados, y que podemos configurarlos según necesitemos. Un par de ejemplos en el post de hoy: http://joyconnecting.com/2013/08/13/personaliza-los-estados-de-los-pedidos-de-prestashop/ Gracias por vuestros comentarios ¿Hay algún tema del que os gustaría que hablemos en próximos posts? Link to comment Share on other sites More sharing options...
emsa informatica Posted August 14, 2013 Share Posted August 14, 2013 Es buena idea lo que se comenta en el articulo de personalizar los estados para que se adapten lo mejor posible a tus clientes. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 19, 2013 Author Share Posted August 19, 2013 Es buena idea lo que se comenta en el articulo de personalizar los estados para que se adapten lo mejor posible a tus clientes. ¡Gracias! Vamos a añadir algunas nuevas ideas al blog, para los que en verano se están poniendo las pilas mejorando sus comercios online... ¡Estad atentos al blog! Http://joyconnecting.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 19, 2013 Author Share Posted August 19, 2013 Hoy nos asomamos a las oficinas de PrestaShop, ¿cómo es la empresa por dentro? http://joyconnecting.com/2013/08/19/las-oficinas-de-prestashop-en-paris/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 20, 2013 Author Share Posted August 20, 2013 ¿Tenéis certificado SSL instalado en el servidor de vuestra tienda online? Es hora de plantearse añadir uno. Los regalan... http://joyconnecting.com/2013/08/20/certificado-ssl-por-que-lo-necesitas/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 21, 2013 Author Share Posted August 21, 2013 Dónde invierto mi dinero: ¿en mejorar mi tienda PrestaShop o en una campaña de publicidad? Algunas pistas: http://joyconnecting.com/2013/08/21/mejorar-la-tienda-por-donde-empezar/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted September 2, 2013 Author Share Posted September 2, 2013 Después de unos días de relax... ¡volvemos a la carga! ¿Y qué nos encontramos? ¡Nueva versión de PrestaShop! A ver qué tal tira la 1.5.5... http://joyconnecting.com/2013/09/02/nuevo-prestashop-1-5-5/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted September 3, 2013 Author Share Posted September 3, 2013 Podéis llamarlo obsesión... pero no dejamos de verlo: cuantas más formas de pago ofrezcáis en la tienda, menos abandonos tendréis. Vuestras opiniones son bienvenidas en el último post: http://joyconnecting.com/2013/09/03/ofrece-varios-metodos-de-pago-a-tus-clientes/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted September 12, 2013 Author Share Posted September 12, 2013 Sorpresita de Apple: control biométrico de huella dactilar en su nuevo iPhone 5S. ¡¡Nuevas oportunidades para el comercio online!! ¿Cómo lo veis vosotros? Nuestro análisis en el blog: http://ow.ly/oNzoD Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted September 25, 2013 Author Share Posted September 25, 2013 ¡Noticias! Hemos actualizado nuestro módulo de captación de emails. Os dejamos aquí la info, y aquellos que queráis probarlo antes de que lo saquemos a la venta, enviadnos un mensaje mediante la web! http://joyconnecting.com/2013/09/25/buscamos-beta-testers-nuevo-modulo-captacion-direcciones-de-email/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted November 22, 2013 Author Share Posted November 22, 2013 ¡Nuestro equipo crece! Aprovechamos los refuerzos extra para lanzar una promoción hasta el 5 de diciembre que os puede interesar. Más detalles en el último post del blog: http://joyconnecting.com/2013/11/22/oferta-navidena-en-programacion-prestashop/ Felices fiestas a tod@s Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted November 26, 2013 Author Share Posted November 26, 2013 ¿Tienes una farmacia? Ahora podrás vender también por internet medicamentos para los que no se requiera receta médica. Más información en este post, en el BOE, y en la mesa redonda donde participaré el próximo viernes en Barcelona: http://joyconnecting.com/2013/11/26/nueva-ley-regula-la-venta-online-de-medicamentos-sin-prescripcion-medica/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted March 30, 2015 Author Share Posted March 30, 2015 ¿Os habéis planteado alguna vez aumentar el número de formas de pago en vuestra tienda? Es una decisión a meditar... pero no mucho: no cuesta demasiado probarlo y puede daros alguna que otra sorpresa agradable: http://prestaller.com/2015/03/30/formas-de-pago-las-quiero-todas/ (incluye enlace a página con listado de comisiones de diferentes entidades bancarias) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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