Jump to content

Возврат товара


PaLax

Recommended Posts

При отмене и возврате большого заказа в админке - зависает выполнение скрипта.

Не возвращается количество товаров. Не обнуляется сумма заказа.

Даже если делать возврат по одному товару - все равно зависает.

А при маленьком заказе обрабатывается.

 

Кто сталкивался с такой проблемой? Подскажите, как исправить.

Link to comment
Share on other sites

Какая версия престы? В последней таких проблем вообще нет

версия 1,4,4,0

Обновиться нет возможности(

Link to comment
Share on other sites

Напишу подробно с картинками.

 

1.

При изменении статуса заказа на "отменен":

- товары из заказа не удаляются,

- сумма не обнуляется,

- количество на склад не возвращается.

Соотвественно и в статистике отображается, как будто осуществленный заказ.

 

2.

Попытка сделать возврат товаров кнопкой под списком товаров

Проставляю все галочки (их может быть много...)

 

1-refund-checkboxes.jpg

 

Нажимаю кнопку "возврат". Вот вид страницы. Браузер ошибку не выдает. Страница выходит очень быстро.

2-page-result.jpg

 

Делаю попытку возврата по одному: ставлю первую галку, нажимаю кнопку - результирующая страница такая же.

 

Но вот смотрю движения склада

3-result-stock.jpg

 

Оба раза получился возврат первого товара!

А в карточке заказа все еще можно делать возвраты по этому товару.

 

3. И еще две картинки.

 

Успешно отмененный заказ. В этом заказе было мало позиций

4-successful.jpg

 

 

Заказ с большим количеством позиций - неудачно отменился.

5-failed.jpg

 

 

Помогите разобраться. Может быть у нас в настройках ошибка - или в престе, или в хостинге.

И уж если придется обновляться - то какую версию брать? И где прочитать хороший мануал по обновлению?

Edited by PaLax (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Если нет возможности обновиться, то скажу, что в хроме админка работает быстрее :)

Браузер выдает ошибки?

 

Похоже нашла корень зла... Платный модуль, купленный на русском prestadev... Только там не отвечают, и не помогают.

Спасибо Вам. Вот прописала все по шагам - самой понятнее стало))

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...