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Ordine malformato


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Salve a tutti.

 

Sul sito di un cliente succede (raramente) che un ordine venga registrato in modo anomalo.

Praticamente viene fatta tutta la procedura (compreso il pagamento con paypal o bonifico) ma poi non partono le email e l'ordine non viene visualizzato nel pannello.

L'ordine è però visibile dalla scheda del cliente anche se entrandoci troviamo degli errori.

Guardando nella tabella "orders" trovo che il valore della colonna "valid" è 0.

La versione di prestashop è la 1.3.1 (un po' vecchia...)

 

Qualcuno ha idea di che problema possa essere?

Grazie anticipatamente a tutti per l'attenzione.

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