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  • 2 weeks later...

Bonjour à tous , j'évite de recréer un sujet car j'ai le même problème , je suis en train de créer un site via prestashop 1.5.4 , hébergé chez planet hoster , sur le theme par defaut

les produits ajoutés au panier n'y vont pas !

j'ai vu sur d'autres sujets que cela arrivait avec certains navigateurs lié à des soucis de caches ou cookies ,

donc j'ai tout vider sur ie , Firefox et chrome , mais rien ne change , le panier reste vide !

 

Au secours :)

 

ps : j'ai bien sur réinstaller et reconfigurer le module panier plusieurs fois sans réussite

 

A+

Edited by sylvainc (see edit history)

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  • 1 month later...

Bonjour,

 

avez-vous trouvé la solution concernant le panier vide ?

 

j'ai installé une version toute neuve de Prestashop 1.5.4.1, le panier a fonctionné quelques fois, puis maintenant lorsque je met un produit dedans, le panier reste vide.

 

Impossible de savoir pourquoi ! j'utilise également le template de base Prestashop.

 

Merci de vos réponses

Chris

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  • 9 months later...

Bonjour !

Alors moi j'ai le problème seulement sur SAFARI (mac et PC) ! Tous les autres navigateurs, c'est bon !

Je clique sur "ajouter article", l'animation du panier fonctionne mais le panier reste vide ! De même impossible de me "logger" avec mon compte ! C'est quand même embêtant pour LE navigateur Mac !
tester sur : www.livreajouer.com

Des idées ?

Prestashop 1.5.5

 

Merci !

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Du nouveau !

En allant dans SAFARI, sur les "réglages" (icone roue dentée à droite) / Confidentialité et en activant dans /"bloquer les cookies" / jamais/...., et bien ça fonctionne !

 

Mais bon, allez expliquer ça au client ! pas cool !

 

Solution alternative ? La réponse viendra du nuage ? Je suis tout ouïe !

 

Merci.

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Bon alors j'ai une piste, mais besoin d'aide !

C'est une question de redirection : l'adresse hebergée du site est .eu mais le nom commercial est .com.

Donc quand on passe commande par le .com (redirection invisible) ça redirige vers le .eu et là ça fait un panier vide, car le cookie semble ne pas savoir quoi faire (que sur navigateur SAFARI) !

Comment faire ? Merci !

 

Bertrand.

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  • 9 months later...

bonjour jai ce probleme en 1.6

 

avez vous la solution?

Comme dit ci-dessus, avez-vous supprimé vos cookies navigateur et vérifié vos paramètres SEO&URL ?

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bonjour,

vider les cookies dans le navigateur firefox oui

rien ny fait, d ailleurs ca me semble bizarre, car meme si ca viendrai resoudre le probleme visible depuis MON pc, qu est ce qu il en est du pc du client ! ...

je comprends pas trop cette histoire de cookies

 

concerant seo url qu il y a t il a faire ?

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de toute evidence il s agit d un probleme d URL

je viens de constater quelque chose d assez flagrant d ailleurs:

sur chrome et EI je n ai pas ce probleme et les URL sur ces navigateurs sont corrects www.nomdusite.fr/commande rapide , ca c est l url lorsque l on est dans le panier sous ces navigateurs avec lesquels j arrive a voir le panier rempli.

 

concernant le panier vide qui se trouve uniquement sur FIREFOX, l'URL est différente:

www.nomdusite.fr/?live_configurator_token= et plein de chiffres..............

lorsque je remplace dans la barre url ?live configurator etc PAR / commande rapide j obtiens erreur 404.

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On en revient au même problème de cache. Si vous avez "live_configurator_token" dans l'url cela vient d'une ancienne page ouverte depuis votre bo.

1- videz vos caches navigateurs

2- videz votre cache smarty (vider le cache onglet performances)

3- SEO&URL vérifiez que le nom du site est identique (avec ou sans www) à celui utilisé dans la barre d'adresse

4- si HTTPS activé, désactivez-le le temps du test

5-Désactivez la réécriture d'url, enregistrez et réactivez-là (cela va regénérer le fichier .htaccess)

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bonsoir, et merci

pour le moment, et je ne comprends pas trop, le panier reste, j ai en effet tout a lheure desactive url simplifiee et reactivee peut etre est ce cela..

je vous remercie pour votre aide

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