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Ordini caricati con status 'annullato'


federico8
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Ciao a tutti, mi succede qualche volta che un cliente paghi un ordine con Paypal, la transazione vada a buon fine ma l'ordine venga caricato in back office con status "annullato". A voi è mai successo? Se sì da cosa dipende e come risolvere? Grazie mille

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  • 6 months later...
  • 4 months later...

Ciao 

anche a me capita questo problema ogni tanto e mi e capitato anche con pagamento con bonifico bancario.

quando succede questo non ricevo la mail di nuovo ordine e nel bo l'ordine risulta vuoto e non movimento il magazzino , 

ma in carrelli shopping invece vedo il contenuto del carrello

quello che ho notato e che succede questo quando il cliente completa l'ordine dopo piu giorni dalla creazione del carrello,

uso la versione 1.4.8.2

potrebbe essere la  durata dei cookie impostata di default a 360 ore

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