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vpaban

[RESOLU] (Ps 1.5.3) Probleme Toujours En Livraison Gratuite

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Bonjour à tous,

 

Voila j'ai tout de meme voulu faire une recherche sur le forum mais j'ai un bug qui me laisse une page blanche sur le forum(safari). donc désolé par avance si le problème s'est deja produit.

 

Voila j'ai configuré mes transporteurs comme il se doit en poid et indiqué mes regle de prix suaf que dans le panier et au règlement je n'ai pas de transporteur et dans expedition il est indiqué "Livraison gratuite"

 

Je ne trouve vraiment pas la raison.

 

Je vous remercie par avance de vos réponses ou renvois vers topic.

 

MAJ 2013/04/22

Problème de transport gratuit résolu en gestion de stocks avancés:

Après la création de votre entrepôt sélectionner les transporteurs associé a votre entrepôt

Ensuite dans Catalogue/Produits, aller dans l'onglet entrepot et coché la case stocké sur votre entrepôt Enregistrer et la tout fonctionne correctement!!!!!!

 

J'espère que cette info servira a tous!!!!! enfin 2 mois pour trouver le problème c'est pas top.....

Edited by Muche (see edit history)
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Bonjour,

 

Je n'ai malheureusement pas de solution pour vous, mon site souffre simplement d'un problème similaire, j'ai 3 transporteurs paramètrés et en F.O lors du panier un seul s'affiche.

 

J'ai aussi pas mal cherché sur le forum et pas de réponse ou de solutions .

 

:(

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merci pour vos infos, mais rien ne fonctionne.

J'ai réinitialisé le module blockcart

j'ai effacé tous les transporteurs et recréé un nouveau

Rien ne se passe.

J'ai ensuite remis le module blockcart de mon localhost sur le site web et toujours rien ne fonctionne.

Peut-il y avoir un probleme avec la base de donnée?

Ou si vous avez d'autres solution?

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N'ayant toujours pas de réponse et suite a de nouveaux test, je relance le post.

 

Pour ceux qui ont se problème peuvent-ils me dire s'ils utilisent le thème standard ou même avec un autre thème le problème reste.

 

Je suis pret a acheter un thème si quelqu'un me confirme qu'il n'a pas de problème dans ce cas la.

 

Je vais vérifier chaque produits et mettre un poid autre qu 0kg et voir si cela revient.

Edited by vpaban (see edit history)

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Bon j'ai mis un poid pour chaque produits, modifié aussi les transporteurs pour voir s'il fallait etre mini a 0.1 kg et toujours rien qui fonctionne ca commence a m'agacer.

 

Aidez moi s'il vous plait.

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oui, j'ai créer la zone france (car je ne vends que en france) et ajouté le pays France dans lequel je mets le prix du transport HT.

 

Je suis complètement perdu et ne comprends pas la raison de ce problème.

 

Merci

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Tu n'aurais pas a tout hasard crée un "code promo livraison offerte" ?

Si c'est le cas supprime le il a peut etre mal été crée...

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Tu n'aurais pas a tout hasard crée un "code promo livraison offerte" ?

Si c'est le cas supprime le il a peut etre mal été crée...

Salut tomtotom merci pour cette info. Je viens de vérifier mais je n'ai pas de promotions de créé sur le site.

 

Merci

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Seul solution a mon sens..

Effaces tes différents parametrage et recommences!

Tu t'es obligatoirement planté quelque part...

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oui tomtotom j'ai déja tout éffacé et recommencé etyape par étape et livraison les une après les autres et toujours rien.

 

J'ai meme récupéré ma base PS_carrier sur mon local (qui fonctionne) et lancé sur ma base du site qui était a zéro. Et toujours rien ne fonctionne.

 

Merci pour ton temps passé a m'aider.

 

J'ai trouvé quelques infos sur le forum qui explique que c'est bien un souci mais ne connaissent pas les causes réelles.

 

Soit du au déclinaisons produits par exemple (je n'en n'ai pas sur mon local) mais je ne veux pas tout recommencer. j'attends une mise a jour pour lancer mon site si necessaire.

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Même problème pour moi ! tout bien configuré et toujours frais de livraison gratuit !! quelqu'un a t-il trouvé la solution?

 

J'attends avant de lancer le site et surtout je n'ose pas rentrer tous mes produits au cas où je serais obligée de tout réinstaller pour que les frais de livraison fonctionne. Mais combien de temps attendre?? une nouvelle version est-elle en prévision rapidement?

 

Pour l'instant, la seule solution est-elle de désinstaller prestashop du serveur et tout réinstaller? est-ce que quelqu'un l'a fait et cela fonctionne-t-il?

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Salut Carbassou, toujours pas de solutions sur e problème j'ai moi aussi mis ce projet de coté en attendant une résolution complète.

 

A ce que j'ai deja lu si tu refais a zéro tout refonctionne, mais pour combien de temps, est-ce que le problème va revenir?

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Bonjour vpaban,

 

Ouéééé...j'ai trouvé la solution et en fait cela fonctionne : il suffit d'aller dans "paramètres avancés " puis "performance" puis dans smarty décocher la case "cache" puisqu'en fait il s'agit d'un test. Et là, miracle quand je fais une simulation de commande et les frais de port s'affiche correctement.

Cela ne devait pas être le même problème que vous. Pour moi, juste une question de méconnaissance et de pratique de ce logiciel.

N'étant pas une spécialiste en informatique, je vais étudier cette histoire de cache et de débogage.....D'ailleurs je me demande comment paramétrer précisément cette console smarty ?....encore beaucoup de choses à apprendre....

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Je suis heureux que tu es trouvé une solution. Et merci de me l'avoir fait remonter mais toujours rien ne fonctionne chez moi malgré ceci. J'espere avoir la solution un jour.

 

A bientot et bonne chance a toi

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Dans Prestashop 1.5.3 pour que la livraison gratuite se désactive de soi même c'est très simple

 

Tout d'abord créer le transporteur Frais de port offert

Ensuite Sélectionner sa zone appliquer (France, Europe...En fonction de vos choix)

Cocher : Appliquer les frais de Transport

Cocher : Frais de manutention

Ensuite dans choix de la tranche sélectionner : En fonction du prix Total

Comportement hors tranche : Désactiver le transporteur

Voila pour la partie Transporteur.

 

Et maintenant il faut aller créer la tranche de prix toujours dans le menu Transport.

Vous faites créer

Choisissez dans ce Cas le Transporteur Frais de Port offert

Et sélectionner une tranche pour mon exemple j'ai mis à partir de 22€ et cela jusqu'a 10000€

Vous validez et après vous allez tester et cela fonctionne

 

Le choix important pour que celui ci ce désactive car j'avais le problème aussi dès que quelqu'un surchargeait son panier passait la barriere des 22€ le mode gratuit restait enclenché et dans le transporteur de cocher Désactiver le Transporteur dans Comportement hors tranche.

 

Voila, j'espère que cela va vous aider.

 

Je suis heureux que tu es trouvé une solution. Et merci de me l'avoir fait remonter mais toujours rien ne fonctionne chez moi malgré ceci. J'espere avoir la solution un jour.

 

A bientot et bonne chance a toi

Voila une réponse sur le forum

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Bonjour,

sur 1.5.3.1

quand on ajoute un transporteur il faut obligatoirement refaire les tranches...

j'ai eu un pb avec un module la poste que j'ai viré et réinstallé pour voir...

comme c'était le même nom, j'ai pas fais gaffe mais il fallait refaire les tranches, les prix etc, et en plus ressellectionner le transporteur pour chaque produit...

 

à bientôt,

cordialement.

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Bonjour

 

Je rencontre également ce problème. J'ai passé la journée là-dessus sans trouver la moindre solution à ce problème.

J'utilise le module So Colissimo et j'ai ajouté un autre transporteur pour gérer les livraison à l'international.

 

Pour ce faire, j'ai crée une zone "France" dans laquelle j'ai mis la France, Andorre et Monaco. Et une autre zone "Internationale" dans laquelle jai mis d'autres pays.

 

J'ai mis 2 tranches de test au niveau du poids que j'ai renseigné pour les 2 transporteurs.

J'ai ajouté le poids dans l'onglet "Transport" du produit.

 

J'ai donc mon bloc panier toujours l'intitulé "Livraison gratuite" et quand j'arrive sur la page du choix de livraison, je n'ai aucun transporteur et aucune erreur (seulement le petit cadre orange, mais aucun message, j'ai regardé la source ...)

 

Voilà, j'ai même effacer tous mes transporteurs, les tranches, les prix, etc... et j'ai toujours le même problème

 

Avez vous une piste afin de m'aider à résoudre ce problème ?

 

Merci d'avance à tous

 

Pierre

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Bonjour, et merci pour ta réponse

 

J'ai testé en les sélectionnant tous et en les retirant car il ya ce message en dessous :

Si aucun des transporteurs n'est sélectionné, tous les transporteurs pourront être utilisés pour expédier ce produit.

 

Je ne comprends plus rien et surtout je ne sais plus ou cherché.....

 

Pierre

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, j'ai toujours "Livraison gratuite" et je ne comprend plus rien.

J'ai refais tout mes transporteur, refais toute les catégorie de pois etc..

Et impossible qu'il calcul les frais de port c'est toujours marqué "Livraison gratuite"

Merci a celui qui pourra nous aider

 

Rene

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Je viens de trouver d'ou venait le problème.

 

J'avais activer "la gestion avancée des stocks". En la désactivant, tout marche parfaitement !

 

Alors pourquoi ceci impact sur la livraison, je n'en ai aucune idée.. En tout cas , si quelq'un a la réponse, ça m'intéresse !

 

Bonne journée

 

Pierre

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Bon j'ai aussi la gestion avancée du stock, mais je ne comprend pas pourquoi cela impact sur les frais de port ?

Et je n'ai pas envie de supprimer la gestion avancée du stock, il doit y avoir une autre solution je suppose.

 

Mais merci pour l'info.

 

Rene

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Bon j'ai réussi a faire calculer les frais de transport, j'ai enlevé le module SoColissimo et tout fonctionne maintenant.

J'espère que cela va vous aider.

 

Rene

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Bonjour,

 

pas de panique j'ai eu le même problème, pour le résoudre:

 

1. Dans le menu Stock->Entrepôt

2. Cliquez sur l'icône pour modifier votre entrepôt

3. Dans la listes des Transporteurs, Selectionnez tous vos transporteurs

4. Enregistrez

 

Maintenant vous pouvez utilisez la gestion avancée des stock avec les bons frais de transports.

 

Bon Lundi de Pâques.

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Bonjour,

J'ai tout essayé... toutes les solutions de ce topic... mais rien à faire ! Toujours ce "lIvraison gratuite!"

Quelqu'un a une autre idée ?

Merci

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N'ayant toujours pas de réponse et suite a de nouveaux test, je relance le post.

 

Pour ceux qui ont se problème peuvent-ils me dire s'ils utilisent le thème standard ou même avec un autre thème le problème reste.

 

Je suis pret a acheter un thème si quelqu'un me confirme qu'il n'a pas de problème dans ce cas la.

 

Je vais vérifier chaque produits et mettre un poid autre qu 0kg et voir si cela revient.

 

Hello,

J'utilise un autre thème et le problème est le même.

Je continue mes tests.

Bon courage à tous

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Idem pour moi avec un autre thème depuis passage en 1.5.4 les frais port sont gratuit...

sauf si l'utilisateur est connecté

 

Fred

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J'avais le même souci et en désactivant l'option de gestion avancée des stocks ça marche nickel !

Pourtant, j'avais bien paramétré dans entrepôts etc donc là je pige pas en quoi cela peut influer sur les frais de port ?!?

 

Je vais suivre attentivement ce post en espérant y lire une solution pour pouvoir utiliser la gestion avancée des stock qui me paraît être intéressante quand même...

 

Merci Pieerre

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Bonjour,

Pour ma part je n'utilise pas la gestion des stocks.

 

Fred

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Merci a tous pour ces remonter d'info.

J'ai tout repris à zero avec la MAJ 1.5.4 cependant le problème persiste.

Pour tout faire fonctionner correctement j'ai du retirer la gestion avancée des stock snifffff.....

Depuis tout les tests sont au vert. Mais j'aimerais bien que les développeurs trouve une solution pour la bonne et simple raison c'est que la gestion avancé sera très important en cas de développement.

 

Merci à tous et si vous avez d'autres idées avec la gestion des stock je prends.

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Bonjour,

 

J'avais le même problème que j'ai pu résoudre en changent le mode de facturation

 

Transport

AdminShipping.gif Facturation

Facturation

En fonction du prix total

En fonction du poids total

 

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Bonjour,

 

J'avais le même problème que j'ai pu résoudre en changent le mode de facturation

 

Transport

AdminShipping.gif Facturation

Facturation

En fonction du prix total

En fonction du poids total

 

 

Bonjour,

Peux-tu nous en dire plus sur le mode de facturation que tu as choisi stp ?

Je suis actuellement en mode de facturation en fonction du poids total, je n'ai pas activé la gestion de stock avancée et pourtant le problème persiste.

Est-ce que nos amis développeurs ont une idée ?

Merci

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BOnjour,

 

Change le poids total en prix total

Bonjour,

Merci.

Je vais tenter ta solution mais les frais de port à la Poste se basent sur le poids total... Je ne suis pas sûr que cette solution règle le problème.

Merci quand même :)

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Bonjour Traifaud,

 

je suis comme toi je n'utilise pas du tout la gestion des stocks et le problème persiste.

Par contre si je me connecte et que je simule un achat, le transport est prix en compte dans le panier.Est-ce le cas pour toi aussi ?

 

Fred

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ça y est j'ai résolu le problème ! Pour ma part, il s'agissait d'une simple configuratiion au niveau des zones dans pays.

A "localisation " puis "Pays" La France était bien activée mais la zone était marquée (par défaut) Europe. Il a suffit de changer Europe par France et c'est tout bon....les frais d'expédtion s'affichent correctement.

 

Une chose de résolu....mais tout n'est pas fini car j'ai des problèmes avec le thème que j'utilise (différent de celui par défaut) où les titres des modules "nouveaux produits" et "nous contacter" s'affichent en anglais! sur le thème par défaut tout est en français....encore du temps à passer pour trouver une solution....si quelqu'un a une idée, je suis preneuse...

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ça y est j'ai résolu le problème ! Pour ma part, il s'agissait d'une simple configuratiion au niveau des zones dans pays.

A "localisation " puis "Pays" La France était bien activée mais la zone était marquée (par défaut) Europe. Il a suffit de changer Europe par France et c'est tout bon....les frais d'expédtion s'affichent correctement.

 

Une chose de résolu....mais tout n'est pas fini car j'ai des problèmes avec le thème que j'utilise (différent de celui par défaut) où les titres des modules "nouveaux produits" et "nous contacter" s'affichent en anglais! sur le thème par défaut tout est en français....encore du temps à passer pour trouver une solution....si quelqu'un a une idée, je suis preneuse...

 

Carbassou, tu es trop forte !!! Ça marche !! J'hallucine mais ça marche !!

Pour ton souci de traduction sur ton nouveau thème, peut-être tu devrais poster sur un autre post. Une info néanmoins : va voir dans "Localisation" "Traduction" dans le BO, puis "Traductions des modules installés" en sélectionnant ton nouveau thème.

Edited by traifaud (see edit history)
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Bonjour Traifaud,

 

je suis comme toi je n'utilise pas du tout la gestion des stocks et le problème persiste.

Par contre si je me connecte et que je simule un achat, le transport est prix en compte dans le panier.Est-ce le cas pour toi aussi ?

 

Fred

Salut Fred,

Je n'ai pas essayé en créant un compte client. Mais essaie la solution donnée par Carbassou. Chez moi, c'est la seule qui ait fonctionné.

 

Thierry

Edited by traifaud (see edit history)

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Le fait qu'il y ait un module n'empêche pas que ce serait plus simple de laisser le choix au débit d'installer ou non les produits de démo, domamge cette contrainte ma foi :( .

 

J'espère que les prochaines versions laisseront de nouveau ce choix.

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Pour moi les zones et pays sont bien configurés mais le problème persiste.

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ça y est j'ai résolu le problème ! Pour ma part, il s'agissait d'une simple configuratiion au niveau des zones dans pays.

A "localisation " puis "Pays" La France était bien activée mais la zone était marquée (par défaut) Europe. Il a suffit de changer Europe par France et c'est tout bon....les frais d'expédtion s'affichent correctement.

 

Une chose de résolu....mais tout n'est pas fini car j'ai des problèmes avec le thème que j'utilise (différent de celui par défaut) où les titres des modules "nouveaux produits" et "nous contacter" s'affichent en anglais! sur le thème par défaut tout est en français....encore du temps à passer pour trouver une solution....si quelqu'un a une idée, je suis preneuse...

 

 

Pour le souci de traduction...

Allez dans "localisation" puis "traduction"

Dans "modifiez les traductions" sélectionnez "traduction du front office" puis cliquez sur le drapeau français et là normalement vous pourrez retravailler toutes les traductions anglais /français...

 

J'espère avoir aidé... je suis débutante donc...

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Hélas mon problème de traduction est plus complexe.....J'ai déjà essayé de trafiquer dans traduction dans mon nouveau thème mais cela ne marche pas.....peut-être s'agit-il d'un bug?? car certains modules sont en anglais par exemple "new products" et dans le bas de page les 3 modules "My account" "contact us" sont tout en anglais et dans "Informations" (toujours du bas de page) le contenu est moitié en anglais, moitié en français.... je cherche sans grand résultat pour l'instant... à suivre....

Sinon, bien-sûr la solution est de rester avec le thème par défaut où là tout est en français....dommage....

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Pour moi les zones et pays sont bien configurés mais le problème persiste.

 

Vérifie si le module So colissimo est bien activé, mon problème venait de là.

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Bonjour,

Personnellement j'ai même désinstaller le module SoColissimo.

Ça peut débloquer la situation.

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Hélas mon problème de traduction est plus complexe.....J'ai déjà essayé de trafiquer dans traduction dans mon nouveau thème mais cela ne marche pas.....peut-être s'agit-il d'un bug?? car certains modules sont en anglais par exemple "new products" et dans le bas de page les 3 modules "My account" "contact us" sont tout en anglais et dans "Informations" (toujours du bas de page) le contenu est moitié en anglais, moitié en français.... je cherche sans grand résultat pour l'instant... à suivre....

Sinon, bien-sûr la solution est de rester avec le thème par défaut où là tout est en français....dommage....

Salut,

C'est peut-être le bloc CMS qui est mal ou partiellement traduit.

Va voir dans le BO, modules et cherche le bloc CMS, cliquer sur "Configurer" puis sur le bon drapeau à côté de "gérer les traductions" une fois le bloc ouvert dans le BO

Les traductions vont s'afficher et tu pourras vérifier.

Tiens-nous au courant.

Thierry

 

PS: peut-être devrais-tu poster dans un topic plus approprié que celui-ci ;)

Edited by traifaud (see edit history)

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j'ai installé So-Colissimo (dont je ne veux pas...) et les prix de port s'affichent, ... pas les bons il s'affiche 1€ quelque soit le contexte

si quelqu'un a une idée

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Ca y est ! j'ai enfin trouvé d'où vient mon problème !

Pour rappel: Depuis le passage en 1.5.4. Lorsqu'un visiteur ajoute des produits dans le panier, les frais de port sont affichés "Livraison gratuite". Une le visiteur identifié, les frais apparaissent dans le processus de paiement.

 

Pour résoudre le problème Il faut aller dans Transport>Transporteur >Accés par groupe et cocher "Visiteur" et "Invité".

Faire de même pour chaque transporteur.

 

J'espère que cela vous aidera, et merci à tous ceux qui ont participé à ce poste.

 

Fred

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Eureka... j'ai trouvé de mon coté : en multi boutiques il faut entrer les cout par tranche de poids ou prix en contexte "pour toutes les boutiques", puis... ouvrir pour chaque boutique les 'transporteurs' : revoir les priorités ' position, prix, ...' par defaut le systeme se cale sur le prix et comme il n'a pas recopié les tranches que vous avez rentré et bien le "transport est gratuit" !

apres il vous faut reecrire pour chaque transporteurs, zones et tranches vos frais d'expe....

bon courage, c'est long, mais tout fonctionne aprés

Didier

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Ca y est ! j'ai enfin trouvé d'où vient mon problème !

Pour rappel: Depuis le passage en 1.5.4. Lorsqu'un visiteur ajoute des produits dans le panier, les frais de port sont affichés "Livraison gratuite". Une le visiteur identifié, les frais apparaissent dans le processus de paiement.

 

Pour résoudre le problème Il faut aller dans Transport>Transporteur >Accés par groupe et cocher "Visiteur" et "Invité".

Faire de même pour chaque transporteur.

 

J'espère que cela vous aidera, et merci à tous ceux qui ont participé à ce poste.

 

Fred

 

Merci c'était la solution à mon problème !

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Problème résolu: Explication

En gestion des stocks avancés vous sélectionné vos transporteurs dans l'entrepôt.

Ensuite retourner dans Catalogue/produit, aller dans l'onglet "entrepots" et cocher la case stocké sur l'entrepot de votre choix.

Enregistrer et la ca fonctionne nickel!!!!!!!

 

Je me doutais qu'il y avait un réglage quelque part qui foutait le bordel hihihihi.......

J'espère que cela va reussir à tout ceux qui ont ce problème.

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Ca y est ! j'ai enfin trouvé d'où vient mon problème !

Pour rappel: Depuis le passage en 1.5.4. Lorsqu'un visiteur ajoute des produits dans le panier, les frais de port sont affichés "Livraison gratuite". Une le visiteur identifié, les frais apparaissent dans le processus de paiement.

 

Pour résoudre le problème Il faut aller dans Transport>Transporteur >Accés par groupe et cocher "Visiteur" et "Invité".

Faire de même pour chaque transporteur.

 

J'espère que cela vous aidera, et merci à tous ceux qui ont participé à ce poste.

 

Fred

 

Bonjour,

 

C'était exactement mon problème, mise a jour de presta 1.4.10 vers 1.5.4.

 

Il faudrait que ça se coche tout seul lors de la mise à jour ça paraît logique...

 

Et si on veut restreindre on le configure mais l'inverse alors qu'on en a besoin à la base...

 

En tout cas merci pour cette solution.

Edited by lechapelier (see edit history)

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Oui, c'était en effet le même souci pour moi. Bon je n'ajoute pas de valeur ajoutée au topic, mais il faut bien séléctionner ces fichus transporteurs dans l'entrepôt....

 

J'ai la tête qui a tournée en boucle pendant plusieurs jours sur le back-office de presta.... lol

 

Et tout cas MERCI !!!

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Bonjour à tous, en fait j'ai solutionné le problème chez moi...

Mon prestashop est mis à jour depuis la 1.3 puis 1.4 et maintenant 1.5.

Jusque là, je n'avais jamais eu de gros problème majeur à régler... Cette fois-ci non plus jusqu'à ce que j'active certains modules...

 

Lors de l'installation de modules tels que so colissimo ou expeditor inet, il s'est produit quelque chose qui a modifié la configuration des transporteurs ce qui a eu pour effet que les frais de port n'étaient plus calculés dans le panier et apparaissaient automatiquement "livraison gratuite" quelque soit le montant dans le panier (AJAX) et dans le récapitulatif de panier.

 

Le montant des frais de port se corrigeait automatiquement lorsque le client c'était inscrit ou identifié ce qui irritait ceux-ci qui pensaient avoir livraison gratuite et se retrouvaient avec des frais de port au moment du paiement.

 

En fait la solution était dans la question: pas de frais de port tant que le client n'était pas identifié...

 

Oubliez la création de nouvelles zones, nouveaux groupes, la reconfiguration fastidieuse de vos transporteurs !

 

En fait, il suffit d'aller dans chacun des transporteurs et de s'assurer que le groupe "invites" soit bien coché, car votre client est considéré comme un invité tant qu'il n'est pas inscrit ou identifié par prestashop.

 

Donc la solution, c'est d'activer les transporteurs pour tous les groupes de clients.

 

Bonne continuation!

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Bonjour

 

Après 3 jours de galère j'ai résolu le problème.

 

J'ai 4 sites en multiboutique et la livraison gratuite s'affichait partout.

 

 

Je travaille avec la poste et TNT au poids uniquement

 

J'ai créé des tranches de prix loufoques - de 0 à 50000 € pour chaque type de transport (tnt domicile, au bureau, point relais, colissimo avec et sans signature).

 

Eh bien cela fonctionne !   "livraison gratuite" ne s'affiche plus par défaut.

 

Bon courage pour celles et ceux pour qui ça ne fonctionne pas.

 

Multi-boutique  1.5.4.1

http://www.laboutiquedujapon.fr

http://www.laboutiquedechine.com

http://www.fruit-legume-d-asie.fr

 

http://www.kaneko.fr

Edited by ube94 (see edit history)

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Bonjour,

Personnellement j'ai même désinstaller le module SoColissimo.

Ça peut débloquer la situation.

 

Bonjour,

 

J'ai résolu le problème que j'avais. Pour que ça serve à tous, je viens vous donner la solution qui a marché chez moi (Presta 1.5.6.0).

Le transporteur Colissimo s'affichait sur le récapitulatif du panier, mais n'était plus disponible en page 4 du checkout (frais de port).

Après avoir désactivé le module Socolissimo, le problème était résolu.

Edited by PBo34 (see edit history)

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J'ai trouvé une solution donc j'apporte ma contribution : 

J'avais des frais de port gratuits pour un certain nombre d'articles

Le problème venait des tranches de poids du transporteur

J'avais

De : 0.500  kg Début de tranche (inclus) À : 1.000  kg Fin de tranche (exclu)

De : 1.000  kg Début de tranche (inclus) À : 2.000  kg Fin de tranche (exclu)

Donc pour 1kg d'article, la tranche n'existe pas

J'ai mis

De : 0.500  kg Début de tranche (inclus) À : 1.001  kg Fin de tranche (exclu)

De : 1.000  kg Début de tranche (inclus) À : 2.001  kg Fin de tranche (exclu)

Et mon problème est réglé

Peut être une piste ???

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bonjour,

 

j'ai le même problème avec la version  1.5.6.2. toujours "Livraison gratuite" quoi que je fasse.

Gestion des stock vaancés activés, un seul transporteur, tranches par poids créées, poids renseigné dans Produits, Transporteur renseigné....etc.

une bonne âme ?

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Bonjour aronov,

 

as-tu également configuré les zones et pays et affecté les zones à tes transporteurs ?

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bonjour,

 

j'ai le même problème avec la version  1.5.6.2. toujours "Livraison gratuite" quoi que je fasse.

Gestion des stock vaancés activés, un seul transporteur, tranches par poids créées, poids renseigné dans Produits, Transporteur renseigné....etc.

une bonne âme ?

bonjour,

 

le problème est résolu comme précédemment posté:

ça y est j'ai résolu le problème ! Pour ma part, il s'agissait d'une simple configuratiion au niveau des zones dans pays.

A "localisation " puis "Pays" La France était bien activée mais la zone était marquée (par défaut) Europe. Il a suffit de changer Europe par France et c'est tout bon....les frais d'expédtion s'affichent correctement.

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truc de fou tout çà !!! me concernant je suis en  1.5.6.1 et c'est l'inverse ! c'est aussi dans la configuration des zones de pays mais j'étais en zone par défaut en France et il a suffit que je mette en Europe !! et ça marche maintenant ouf ! Bref, essayez de changer la valeur que vous avez déjà  par défaut par une autre valeur pour voir si cela marche.. Allez courage !!!

Edited by dj cyriaque (see edit history)

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Bonjour,

 

Pour ma part, je n'arrive pas à trouver de solution! la livraison gratuite s'affiche toujours, même en cochant les cases invités et visiteurs...

 

Par ailleurs, j'ai la mention "So Colissimo : 'Zone(s) du transporteur' , 'Prix de tranche' doivent être renseignés pour fonctionner correctement

 

j'ai dû faire une erreur quelque part, mais impossible de trouver où...

 

Je suis débutante, il faut dire!

 

Quelqu'un aurait une idée?

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Youpiii! j'ai écrit trop vite, et je n'avais pas tout lu... j'ai vérifié dans Pays, la France était dans la zone Africa, ça ne pouvait pas marcher! des jours que je cherchais... Merci!!! :)

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ça y est j'ai résolu le problème ! Pour ma part, il s'agissait d'une simple configuratiion au niveau des zones dans pays.

A "localisation " puis "Pays" La France était bien activée mais la zone était marquée (par défaut) Europe. Il a suffit de changer Europe par France et c'est tout bon....les frais d'expédtion s'affichent correctement.

 

Une chose de résolu....mais tout n'est pas fini car j'ai des problèmes avec le thème que j'utilise (différent de celui par défaut) où les titres des modules "nouveaux produits" et "nous contacter" s'affichent en anglais! sur le thème par défaut tout est en français....encore du temps à passer pour trouver une solution....si quelqu'un a une idée, je suis preneuse...

 

Bonjour, j'ai eu ce même problème, et la solution ce trouve dans ce poste cité si-dessus. Je tiens à aider les personnes qui tomberaient aussi sur ce problème, et tiens aussi à faire savoir qu'il existe un bug, qui depuis 2013 n'a pas été résolu. La France n'est pas considérée comme pays faisant parti de l'Union Européenne dans le système. Par défaut, la France est dans la zone Europe, mais cela créé le bug en question, et il faut changer le paramètre zone pour la "France".

 

Localisation->pays voir screenshot.

 

 

post-1209912-0-37570400-1460567112_thumb.png

Edited by John madden (see edit history)

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Bonjour a tous,

Mon PB est en rapport avec ce topic...

Mes frais de port ne s'affiche que sur certains produit. Je pensais que cela venait de la longueur du texte dans le panneaux description des produit mais ce pas ca.

Si quelqu'un a une solution

Merci d'avance

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Bonjour,

Je rencontre également un problème similaire : je ne livre qu'en France, les paramètre des transporteur sont bien renseignés, mais les transporteur n'apparaissent que lorsque je paramètre les transporteurs en gratuit. Autrement aucun transporteur n'est proposé, résultat : aucune commande ne peut se faire.. J'ai essayé tout ce qui a été énoncé précedemment, c'est à dire changement de la zone du pays France, aucune valeur renseignée dans les formats colis, les poids et format des colis sont renseignés...

Quelqu'un aurait déjà rencontré le même problème ?

Merci de votre aide.

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