thierryAD Posted December 28, 2012 Share Posted December 28, 2012 (edited) Bonjour a tous , Je viens donc posté ici car je rencontre un problème avec le mail de rupture de stock mais pas avec les autres. En effet le nom du produit ne change pas lorsque je reçois l'email d'alerte de rupture de stock. La base de donnée a été installé avec prestashop 1.5 dès sa sortie puis upgradé en V1.5.2 J'ai testé en remplacant le fichier "productoutofstock.html" du mail "fr" par celui "es". Je reçois bien le mail en espagnol , mais toujours avec le mauvais nom du produit. Le nom du produit correspond au produit avec l'id n°108 de mon catalogue sur 505 enregistrés actuellement. En changeant le nom du produit , le mails reste inchangé et arrive avec le noms d'origine du produit ( et non le nouveau nom attribué ) .... J'ai remplacé la balise {product} par {shop_name} pour testé et le nom du produit est bien remplacé par le nom du magasin , ce qui m'amène a pensé qu'il s'agit d'un problème avec {product} . Avez vous des idées qui pourrai m'aidé a comprendre ? Cordialement, Thierry Edited December 31, 2012 by thierryAD (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierryAD Posted December 31, 2012 Author Share Posted December 31, 2012 C'est bon , j'ai trouvé d'où venait mon soucis en éxaminant ma base SQL .... notamment dans la table ps_product_lang. La cause : à la création du produit n°108 dans une nouvelle catégorie , j'avais désactivé les langues EN, DE, ES, IT pour ne gardé que le FR . la table ps_product_lang remplis automatiquement le contenu link_rewrite et name pour chacune des langue EN, DE, ES, et IT , seul le contenu FR était mise a jour en éditant la nouvelle fiche produit. Je travail beaucoup par duplication de produit et le contenu link_rewrite et name des autres langues était dupliqués depuis le début. Je suis passé par l'outils de traduction pour copier la langue FR , sur le EN ( et les autres au passage ) depuis , pas de soucis ... Faudra que je regarde un peu plus loin dans la config , mais je pense que le mail est tablé pour pioché les infos dans la langue EN et non FR Link to comment Share on other sites More sharing options...
gaia-project Posted March 14, 2013 Share Posted March 14, 2013 Salut! Je rencontre le même problème que toi...ce qui est assez génant. Je n'ai pas trop compris comment tu as procédé pour "réparer" cette erreur. Pourrais tu me donner plus d'explications stp? Merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
thierryAD Posted March 24, 2013 Author Share Posted March 24, 2013 Salut, désolé pourla réponce tardive . J'ai donc été dans l'onglet "localisation" puis "traduction" En bas de la page dans la partie "copier" selectionne la source ' depuis : Francais ' vers ' English ' et "copier" Link to comment Share on other sites More sharing options...
gaia-project Posted March 25, 2013 Share Posted March 25, 2013 Super ça marche! Un grand merci pour ton aide. Julien Link to comment Share on other sites More sharing options...
kti gourmandise Posted January 26, 2015 Share Posted January 26, 2015 Bonjour, merci pour ce topic, j'ai le même problème et ta solution marche. Cependant, j'ai plus de 1000 produits à vérifier, et la grande majorité à changer car j'ai surtout fonctionné par duplication de produits. N'y a t-il un moyen de changer code qui envoie le mail de rupture de stock pour qu'il utilise le nom de la langue française (id_lang=5) au lieu de celui de la langue anglaise (id_lang=1) ? Bruno Link to comment Share on other sites More sharing options...
jihem Posted April 14, 2016 Share Posted April 14, 2016 moi j'ai carrément la variable {product} qui n'est pas renseignée .. ça me donne juste le message "est presque en rupture de stock" .. Ok mais quel produit :-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
pitchart Posted May 12, 2016 Share Posted May 12, 2016 moi j'ai carrément la variable {product} qui n'est pas renseignée .. ça me donne juste le message "est presque en rupture de stock" .. Ok mais quel produit :-( Exactement le même problème et depuis que j'ai supprimer un produit qui avait pleins d'attribut, tout les soirs j'ai ma boite mail spam de message rupture de stock de on ne sait pas quel produit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jihem Posted May 13, 2016 Share Posted May 13, 2016 et vous pensez que c'est lié à ce produit ? Que ce seraient ses déclinaisons qui seraient envoyées en invisible ? Je n'ai toujours pas trouvé la source du bug et mon client en a un peu marre de reçevoir ces mails vides ... Ce qui est à peu près sûr, c'est que les nouveaux produits hors-stock sont bien renseignés. A ce moment là je reçois un email avec le nom exact. Mais c'est un mail de hors stock sur 7 ... Le reste, product n'est pas renseigné. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pitchart Posted May 13, 2016 Share Posted May 13, 2016 Je pense car c'est depuis ma manip d'avoir supprimé au moins 57 produits avec sur chaque pleins de déclinaisons que j'ai ces mail tous les soirs vers 2h par 100 ène avec sans nom du produit en question. J'ai eut beau réinitialisé, désinstaller, supprimer le module et désactivé la notif de rupture de stock rien y fait. Je verrai bien ce soir si cela recommence.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jihem Posted May 13, 2016 Share Posted May 13, 2016 (edited) Je confirme ! Je pense que nous avons mis le doigt sur quelque chose ! Effectivement, je m'étais désabonné des alertes mails et, depuis lors, supprimé une vingtaine de produits, jusqu'à me réabonner à l'alerte mail ... Résultat : 3 fois plus de messages d'alerte avec la variable product non renseignée !! En fait, chaque fois qu'on supprime un produit, le truc de stock considère que ce produit est à 0 donc envoie le mail !! Sauf que si ce produit est à zéro, c'est pas parce qu'il est hors-stock mais parce qu'il n'existe plus, donc le produit n'est pas renseigné dans la variable !!! Maintenant que l'origine du bug est trouvée .. est-ce que quelqu'un peut nous aider pour pouvoir l'arrêter ??? Edited May 13, 2016 by jihem (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jihem Posted May 17, 2016 Share Posted May 17, 2016 ce qui est embêtant c'est que le topic est mis en "résolu", ça n'attire personne ... J'ai remarqué que pendant les congés, quand mon client ne travaille pas, je ne recevais pas tous ces emails de outofstock. Je pense que ça se fait une seule fois, et non pas en boucle, quand un produit ou déclinaison est désactivé .. Donc si il en désactive 100 sur la journée, il ramasse le plein d'emails !!! Faites-vous cette conclusion aussi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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