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Bug order step 1 et/ou 2 retour en page d'accueil


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Bonjour,

 

Je viens vers vous car je suis en difficulté sur mon site qui est déjà en production.

 

En effets, j'ai remarqué que mes ventes on largement diminué, mais que pas mal de panier ce sont tout de même crée.

 

J'ai alors remarqué, en tout cas chez moi qu'il y a un bug lorsque je passe une commande, lorsque je clic sur commander après avoir remplis un panier, je tombe bien sur la page de résumer du panier.

 

Par contre dès que je clic sur suivant pour passer à l'étape d'identification, je suis automatiquement rediriger vers la page d'accueil de mon site.

 

Voici ce que j'ai testé :

 

Entre chacun des tests, j'ai vidé mon cache de navigateur, ainsi que les cookies.

 

1. J'ai supprimé le cache smarty (cache et compile). => Aucun résultat

2. J’ai activé force compile et désactiver le cache dans parametre/performance => aucun résultat

3. J’ai désactivé URL simplifiée => aucun résultat

4. j'ai essayé de remplacer certain fichier clé qui est en rapport avec le processus de commande ( fichier order ) dans les dossiers ( classe, override,controlleur.. ) => aucun résultat

 

 

Ce que j'ai déjà constater :

 

Lorsqu'on se crée un compte dès le départ ou du moins avant de passer commande, le processus de commande ce passe correctement.

 

Le bug survient donc lorsqu'il s'agit de ce crée un compte lors du processus de commande.

 

Le bug ne se présente pas lorsque je mets le processus de commande en 1 seul étape au lieu de 5; (problème qui se pose, les clients sont perdu ... il s'avent pas quoi faire on dirait...)

 

Lorsque j'active le mode débug du site en modifiant le fichier config.inc... et que je répète l'opération... aucun code d'erreur n'apparait... rien .

 

Lorsque je vide mon cache navigateur + cookie et que je me rend sur mon site entre-copines.be (sans le www), je suis automatiquement rediriger en www, mais lorsque je tente de commander, bug du panier vide.

Dans SEO en BO , le domaine principal est toujours rester en www.entre-copines.be

 

Information sur mon serveur :

 

 

Je suis chez LWS sur un VPS M

 

J'ai 2 noms de dommaines différents ( www.entre-copines.be et www.entre-copines.com )

et tout 2 pointes vers l'adresse Ip de mon serveur. et aucune redirection n'est faite.

 

Informations sur votre serveur: Linux #1 SMP Wed Oct 10 18:28:35 MSK 2012 x86_64

Version du logiciel serveur: Apache

Version de PHP: 5.3.10-1~dotdeb.1

Limite de mémoire: 128M

Temps d'exécution maximal (max_execution_time): 30

Informations sur la base de données

 

Version de MySQL: 5.1.61-2~dotdeb.0

Moteur MySQL: MyISAM

Préfixe des tables: ps_

Informations sur votre boutique

 

Version de PrestaShop: 1.5.0.17

URL de votre boutique: http://www.entre-copines.be/

Nom du thème utilisé: default

Informations sur la configuration mail

 

Méthode d'envoi de mail: Vous utilisez la fonction mail() de PHP

Vos informations

 

Informations vous concernant: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

AdminInformation.gif Vérifiez votre configuration

Paramètres requis: OK

Paramètres facultatifs: OK

 

Voici le contenu du htacces

 

<IfModule mod_rewrite.c>

RewriteEngine on

RewriteRule ^api/?(.*)$ webservice/dispatcher.php?url=$1 [QSA,L]

 

# Images

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$1$2$3.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$1$2$3$4.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$3/$1$2$3$4$5.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$3/$4/$1$2$3$4$5$6.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$1$2$3$4$5$6$7.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$1$2$3$4$5$6$7$8.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$1$2$3$4$5$6$7$8$9.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$8/$1$2$3$4$5$6$7$8$9$10.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^c/([0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-\.*]*)(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/c/$1$2$3.jpg [L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^c/([a-zA-Z-]+)(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ img/c/$1$2.jpg [L]

 

# Dispatcher

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -s [OR]

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -l [OR]

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -d

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^.*$ - [NC,L]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.entre-copines.be$

RewriteRule ^.*$ index.php [NC,L]

</IfModule>

 

<IfModule mod_expires.c>

ExpiresActive On

ExpiresByType image/gif "access plus 1 month"

ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 month"

ExpiresByType image/png "access plus 1 month"

ExpiresByType text/css "access plus 1 week"

ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week"

ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week"

ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week"

ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 year"

</IfModule>

 

FileETag INode MTime Size

<IfModule mod_deflate.c>

AddOutputFilterByType DEFLATE text/html

AddOutputFilterByType DEFLATE text/css

AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript

AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript

AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript

</IfModule>

 

#If rewrite mod isn't enabled

ErrorDocument 404 /index.php?controller=404

 

 

Piste envisager :

 

Je pense que le soucis peu éventuellement provenir des cookies... mais pas sûr.

 

Je suis ouvert à toute les solutions que vous pourrez me proposer

 

merci d'avance

 

johan

Edited by utaku (see edit history)
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  • 1 year later...
  • 2 years later...

Bonjour,

 

J'ai également le même souci, quand je clique sur commander j'ai la page où l'on peut s'enregistrer pour créer un compte ou se connecter à son compte mais impossible la page ne dure que 2 secondes après on est redirigé sur la page d'accueil. C'est un gros souci si vous avez une solution à me transmettre. Merci

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