Prestagg Posted October 22, 2012 Share Posted October 22, 2012 Bonjour, Je viens de recevoir ma première commande et un problème apparaît lors de la génération de la facture. Mon client à reçu une facture de récapitulation avec des produits inexistants dans mon catalogue. De mon côté, dans le back office, la facture est également erronée. Le produit commandé apparaît correctement mais d'autres produits s'ajoutent alors que ceux n'existent ni dans mon catalogue ni dans ma BDD. Voici le problème en image sur le fichier annexe. Pourriez-vous m'aider, je ne trouve pas la solution à ce problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 22, 2012 Share Posted October 22, 2012 Pareil même soucis j'ai pas encore trouver. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 24, 2012 Share Posted October 24, 2012 As tu trouvé la solution missenscene? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoluNeXT Posted October 24, 2012 Share Posted October 24, 2012 Quelle version de PS??? Retrouvez-moi sur http://solunext.fr ou sur https://www.facebook.com/solunext.sas Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 24, 2012 Share Posted October 24, 2012 1.4.9 je testerai ce que tu m'as dis demain. Et je te dirai ce qu'il en est. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoluNeXT Posted October 24, 2012 Share Posted October 24, 2012 1.4.9 je testerai ce que tu m'as dis demain. Et je te dirai ce qu'il en est. Merci. lol tu t'es planté de post là stef Retrouvez-moi sur http://solunext.fr ou sur https://www.facebook.com/solunext.sas Bonjour, Je viens de recevoir ma première commande et un problème apparaît lors de la génération de la facture. Mon client à reçu une facture de récapitulation avec des produits inexistants dans mon catalogue. De mon côté, dans le back office, la facture est également erronée. Le produit commandé apparaît correctement mais d'autres produits s'ajoutent alors que ceux n'existent ni dans mon catalogue ni dans ma BDD. Voici le problème en image sur le fichier annexe. Pourriez-vous m'aider, je ne trouve pas la solution à ce problème. Du coup je repose ma question... mais il y a des chances que ce soit aussi la 1.4.9.0... Retrouvez-moi sur http://solunext.fr ou sur https://www.facebook.com/solunext.sas Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 24, 2012 Share Posted October 24, 2012 Oui exact désolé j'avais pas fait attention, c'est vrai que ce soucis est aussi très embêtant je ne peux vendre avec des factures qui ne sont pas corrects. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoluNeXT Posted October 24, 2012 Share Posted October 24, 2012 Oui exact désolé j'avais pas fait attention, c'est vrai que ce soucis est aussi très embêtant je ne peux vendre avec des factures qui ne sont pas corrects. Bon, je n'arrive pas à reproduire l'erreur sur mon 1490 de test... Y a-t-il des modules particuliers? Pouvez-vous me faire la description complète du process qui amène à la facture (description de tous les clics, avec captures d'écran si possible !) Je regarderai (ou quelqu'un d'autre ) à l'occasion! Retrouvez-moi sur http://solunext.fr ou sur https://www.facebook.com/solunext.sas Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 26, 2012 Share Posted October 26, 2012 Il n'y a pas de module particulier, c'est un soucis qui vient d'autre part. Le chemin est normal je dirai, ajouter au panier et ensuite procédure d'achat avec connexion compte client, validation transporteur,... c'est exactement ce que missenscene à mis dans son 1er poste. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 27, 2012 Share Posted October 27, 2012 Je pense que cela vient des tables, il faut supprimer des data de table mais j'ai peur de tout effacer. Comment faire pour ne rien effacer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoluNeXT Posted October 29, 2012 Share Posted October 29, 2012 Si les produits n'existent vraiment plus dans ton catalogue (tu as bien fait le tour de toutes tes catégories??? Parce que ce sont les produits démo quand tu installa une boutique!!!), il n'y a aucune raison de jouer avec la base de données. Il y a certainement un truc anormal quelque part dans un module. Si les deux produits s'affichent systématiquement, il est possible que ce soit dans le tpl qui met en forme ton mail. Vérifie là dedans déjà. Retrouvez-moi sur http://solunext.fr ou sur https://www.facebook.com/solunext.sas Link to comment Share on other sites More sharing options...
stef166 Posted October 29, 2012 Share Posted October 29, 2012 Non effectivement cela se passe dans les tables, j'ai vider certaines tables et je n'ai plus de soucis. Alors pourquoi? Je ne pourrai te dire cela. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now