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Commande validée en HT, facture en TTC et pas d'édition de BL


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Bonjour,

Je viens de réceptionner ma première commande étrangère. Elle vient du Japon.
Ce pays n'étant pas soumis à la TVA, j'ai donc fait en sorte dans l'onglet Paiement puis Taxes, que l'Asie ne soit pas soumis à la TVA et j'ai fait de même au niveau des transports.

Pourtant, lorsque mon client a passé sa commande, celle ci a bien été prise en compte sans TVA mais en revanche, la facture a un montant total qui prend en compte la TVA. De plus, le BL n'a pas été édité.

Avez vous une idée de la façon dont je peux corriger ce problème ?

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  • 8 months later...

Bonjour,
Que veux tu dire "de façon manuelle"? C'est à dire que tu corriges les factures à la main et tu les retournes aux clients?
Tu as combien de factures dans ce cas par mois?
Si je trouve quelque chose je te ferai signe.

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