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Cliente con partita IVA pagamento senza iva


dek4net
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Salve,

oggi mi sono ritrovato un cliente registrato come azienda e ha fatto un ordine e non è stata conteggiata l'IVA ... quindi ha pagato le cose ordinate senza IVA ...

 

come posso risolvere?

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Contattalo e digli di darti il resto ... E per la prossima volta evita che questo possa succedere. A meno che non sia previsto di proposito per qualche motivo che non capisco.

Se poi non riesci a farlo pagare, ti tocca scorporare l'IVA dall'importo versato, non vedo altre soluzioni.

 

Francesco Giartosio

ContiPronti - Il primo servizio di contabiltià online in Italia

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Salve,

oggi mi sono ritrovato un cliente registrato come azienda e ha fatto un ordine e non è stata conteggiata l'IVA ... quindi ha pagato le cose ordinate senza IVA ...

 

Se il cliente è una azienda europea, con partita iva, è corretto che non sia stata caricata l'iva... se il cliente è italiano ci sarà un errore nei settaggi

 

Ciroco05

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grazie mille per la risposta...io non ho abilitato il controllo della partita iva quando il cliente la inserisce..dovrei farlo?

 

Altrimenti dove posso controllare i settaggi?

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Se qualcuno che conosce il programma ti sa aiutare, bene. In caso contrario, o se nel programma questa funzionalità non c'è, io metterei l'IVA obbligatoria di default, poi se arriva uno straniero titolare di partita IVA ti chiederà di consentirgli specificamente il pagamento senza IVA.

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Risolto. Il problema era nel settaggio dedicato alla tassa da usare...era impostato su Italy invece di Italia e non caricava le impostazioni corrette.

 

Grazie per la disponibilità!

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  • 3 months later...
  • 3 years later...

Ciao a tutti, io ho il problema contrario..ho dei clienti con partita iva e nella loro transazione dovrebbe essere detratta l'iva ma non è così, qualcuno può aiutarmi?

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