(solved) geen CSV bestand aanwezig

[bouwdoos 0]

( SOLVED) Hallo allemaal,

 

Ik probeer de shop van mijn vriendin een beetje bij te houden en te updaten enzo...echter ik kom er ineens achter dat er geen CSV bestanden te vinden zijn (hetgeen voorheen wel mogelijk was)

 

vraag: wat kan ik doen om de CSV bestanden te vinden danwel te importeren ik heb in de map admin/import gekeken maar daar staat niks meer dan alleen een index.php bestand.

 

Met vriendelijke groet,

Pim

Edited June 26, 2012 by bouwdoos (see edit history)

[AKJV 98]

Je kunt CSV bestanden direct vanaf je computer uploaden bovenaan de pagina bij Tools-->CSV import (Upload).

Maar je kan ook zelf die bestanden eerst uploaden naar de admin/import folder via FTP en dan importeren bij Tools-->CSV import (Importeren).

[bouwdoos 0]

okay, helder tot nu toe...echter... kan ik ook een CSV bestand exporteren vanuit PS mbt het klantenbestand en zo?...als het goed is moet er altijd een bestand bestaan die ik vanuit de backoffice kan inzien via exel. helaas kom ik er nu niet uit...sterker nog ik drukte op een voorbeeldbestandje in de backoffice en vervolgens ligt de hele shop er uit!!! error melding(500 internal server error) etc. dus ik ben (zucht) de hele shop aan het installeren vanuit de backup...en ja..mijn vrouw is niet blij...en nee de laatste backup was 10 dagen terug...

mvg,

Pim

[AKJV 98]

Dag Pim,

 

Aha, gezien je eerste post ging ik vanuit dat je vraag over de CSV import functie ging.

Je kunt veel data exporteren vanuit de Stats tab. Uit het rijtje in de linkerkolom kan je dan bijv. "Klanten accounts" selecteren en dan zie je in het midden een CSV export optie.

 

Vervelend dat je shop eruit geklapt is. Ik begrijp ook niet hoe dat kan als je alleen op een CSV voorbeeldbestandje hebt geklikt. Dat heb ik in elk geval nog niet eerder meegemaakt. Succes met het herstellen van de webshop!

[bouwdoos 0]

hey, te gek hier heb ik wat aan...tsja...ik vond het ook erg vreemd wat de shop betreft...wij snappen er hier ook niets van maar we hopen dat de backup iig wel weer werkt... bedankt voor je input!!!

[AKJV 98]

Hopelijk werkt je backup weer goed. Maar ik blijf het vreemd vinden dat je BO zomaar eruitklapt en dat is iets om goed in de gaten te houden.

 

Zou je nog [solved] voor je topictitel willen zetten? Dit doe je door je eerste post te editten (gebruik hierbij de Full editor) en dan de titel aan te passen. Alvast bedankt.

[bouwdoos 0]

Helaas de shop ligt er nog uit...het is de FO die problemen geeft...inmiddels weet ik dat het een fout van mij is door een verkeerd CSV file te importeren...en nog steeds de backup van de database was niet tegelijk met de backup van de shop...en dus is het werk van een maand (zo'n 500 artikelen) foetsie....een leerzame les in DB backup!!! we hebben onze hostingprovider gevraagd of er eventueel een bestand in hun backup te vinden is maar daar zijn we ook waarschijnlijk te laat mee..omdat ze elke 24 uur backupen en overschrijven de oude backup...rest mij alleen nog de vraag...Kan ik niet het corrupte DB bestand bewerken tot een goeie en is daar ook software voor te vinden?

[AKJV 98]

Wat bedoel je precies met corrupt DB bestand? Bedoel je dat je denkt dat de database corrupt is geraakt nadat je een verkeerd CSV bestand hebt geimporteerd?

[bouwdoos 0]

Ja, dat denk ik zeker...doordat ik dat voorbeeldbestand hebgeimporteerd om dat ik dacht dat ik helemaal geen CSV bestand had en er eerst iets moest laden (domme fout) zit het nu bij mijn catalogus en zijn er regels verschoven waardoor de FO nu steeds aangeeft dat ze de gevraagde pagina niet kan laden (500 internal server error) dus ben ik aangewezen op de DB backup van ervoor en dat scheelt een ruime maand. ik heb wel ook een DB backup vanaf het moment waar het mis ging samen met de backup van de shop...die shop zelf is het probleem niet, alleen het DB bestand...dus de orginele shop is er nog wel..kan alleen niet meer zo goed bij de FO. wel bij de BO

gr,

Pim

Edited June 27, 2012 by bouwdoos (see edit history)