Jump to content
rferrero

Embudos de conversion Google Analytics

Recommended Posts

Hola,

 

He configurado mi Google Analitics y estoy peleando con los embudos de conversion

 

Configuración Actual:

 

Prestashop Version: 1.4.6.2

 

Analytics Module: Google Analytics v.1.3 by Prestashop

 

Goal type: URL destination

Match type: Regular Expression match

Goal URL: /order-confirmation\.php

 

Goal Funnel:

Step 1 /product.php Product page

Step 2 /order/step0.html Cart view

Step 3 /authentication.php Authentication

Step 4 /order/step1.html Address

Step 5 /order/step2.html Shipping

Step 6 /order/step3.html Payment

 

Actualmente no tengo ninguna estadistica, puede ser debido a las url amigables?, puede ser porque los pedidos que me han realizado son es español y las url no son correctas?

 

Alguien me puede echar una mano?

 

Un saludo

Share this post


Link to post
Share on other sites

si, si tienes el prefijo es/ es por eso, quizas debas ingresarlo para cada idioma

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola, siento resucitar este hilo pero a mí me pasa lo mismo. Durante todo el proceso del pedido, desde el resumen hasta la selección de pago, no cambia la URL, que es /en/order. Viendo el .htaccess no veo la forma en que puedan generarse las URLs que indica rferrero y que están en la doc del módulo de Analytics.

 

 

En el código HTML de la página, los parámetros parece que se envían por POST en el botón de siguiente, pero por GET en el botón de atrás y por eso al ir hacia atrás las URLs que tengo son /order?step=1,2,3 etc.

 

 

Hasta ahora no me he visto obligado a tocar ficheros .htaccess. Se debe a la siguiente regla?:

 

RewriteRule ^en/order$ /order.php?isolang=en [QSA,L]

 

Uso Ps 1.4.7.3. Se trata de un bug o se me pasa algo?

 

Saludos y gracias por adelantado

Share this post


Link to post
Share on other sites

puede que sea un bug de la version, actualizar a 1.4.9 seria la solucion, y regenerar el htaccess, tambien la 1.4.9 es las mas estable y rapida de todas

Share this post


Link to post
Share on other sites

puede que sea un bug de la version, actualizar a 1.4.9 seria la solucion, y regenerar el htaccess, tambien la 1.4.9 es las mas estable y rapida de todas

 

Yo tengo 1.4.9 y tengo el problema

Share this post


Link to post
Share on other sites

que raro, yo estoy con esa y no tengo ese problema. Seguro regeneraste el htacccess y borraste la cache?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola,

 

Tengo el mismo problema ahora con la versión 1.5.2 . Alguien puede decirme si lo tiene instalado y funcionando el embudo de conversión y demás datos en Analytics?. Yo tengo en este momento la configuración que adjunto.

 

Ya creé la URL amigable de order-confirmation.php como orderconfirmation.

 

gracias,

post-92310-0-23013600-1365707238_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola,

 

Tengo el mismo problema ahora con la versión 1.5.2 . Alguien puede decirme si lo tiene instalado y funcionando el embudo de conversión y demás datos en Analytics?. Yo tengo en este momento la configuración que adjunto.

 

Ya creé la URL amigable de order-confirmation.php como orderconfirmation.

 

gracias,

 

A mi también me pasa lo mismo, ¿alguna idea?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yo también estoy igual, creo el embudo pero por lo que sea no me registra las visitas, ya que, en teoría debería empezar a registrar datos desde que la visita entra en una ficha de producto. Seguro que es culpa mía, lo debo de tener todo al revés...

 

Estaría bien que alguien que entienda bien el tema creara un tutorial sobre como poner bien las url cuando creamos un embudo de conversión para lerdos en la materia, eternamente agradecidos estaríamos...

 

S2!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tengo el mismo problema. Estoy utilizando Google Tag Assistant para comprobar que el código de Analytics es correcto en las páginas de la tienda, y en efecto, así es. El problema viene con el embudo de conversión. ¿Cómo configurar un objetivo en Analytics para que aparezcan resultados correctos? Utilizo prestahsop 1.5.4.0 con URL's amigables.

 

¿Cuál sería la URL de destino y cuáles las del embudo para que esto marche? He probado la configuración que orienta el propio módulo de GA pero no me funciona. Mi configuración actual es la siguiente (tampoco funciona):

 

URL destino:

/confirmacion-pedido?id_cart= (como expresión regular)

 

URLs del embudo de conversión:

/carrito?step=1

/carrito?multi-shipping=

En Google Analytics sí se muestran las visitas, incluso en Conversiones -> Comercio electrónico -> Visión general, puedo ver las ventas, transacciones, ingresos, productos más vendidos, etc. Sin embargo, en Conversiones -> Objetivos ->Visión general nada, no pasa por el embudo de conversión ni se cumple el objetivo. ¿Alguien que haya configurado esto en prestashop 1.5 y que le funcione el embudo de conversión?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tengo el mismo problema. Estoy utilizando Google Tag Assistant para comprobar que el código de Analytics es correcto en las páginas de la tienda, y en efecto, así es. El problema viene con el embudo de conversión. ¿Cómo configurar un objetivo en Analytics para que aparezcan resultados correctos? Utilizo prestahsop 1.5.4.0 con URL's amigables.

 

¿Cuál sería la URL de destino y cuáles las del embudo para que esto marche? He probado la configuración que orienta el propio módulo de GA pero no me funciona. Mi configuración actual es la siguiente (tampoco funciona):

 

URL destino:

/confirmacion-pedido?id_cart= (como expresión regular)

 

URLs del embudo de conversión:

/carrito?step=1

/carrito?multi-shipping=

En Google Analytics sí se muestran las visitas, incluso en Conversiones -> Comercio electrónico -> Visión general, puedo ver las ventas, transacciones, ingresos, productos más vendidos, etc. Sin embargo, en Conversiones -> Objetivos ->Visión general nada, no pasa por el embudo de conversión ni se cumple el objetivo. ¿Alguien que haya configurado esto en prestashop 1.5 y que le funcione el embudo de conversión?

 

Nosotros tuvimos que hacer DOS embudos diferentes, uno por cada forma de pago. En prestashop 1.5.4.1, la url de destino era la generada por cada uno de los módulos. PayPal tiene una, pago por transferencia otra, TPV otra diferente... Tras mucha pelea con Prestashop, nos tuvimos que conformar con un embudo por tipo de pago. Genera datos corruptos, porque los abandonos del último paso son, en la mayoría, por elección de OTRO modo de pago, pero creo que no hay otra.

 

Como utilizamos proceso en una página, nuestro embudo es: Carrito y proceso una página > página intermedia de confirmación (si la hay) > página de éxito (una por cada módulo/forma de pago).

 

Así ya nos ha funcionado. Espero que ayude.

 

Un saludo.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nosotros tuvimos que hacer DOS embudos diferentes, uno por cada forma de pago. En prestashop 1.5.4.1, la url de destino era la generada por cada uno de los módulos. .....

 

Como utilizamos proceso en una página, nuestro embudo es: Carrito y proceso una página > página intermedia de confirmación (si la hay) > página de éxito (una por cada módulo/forma de pago).

 

 

Puedes subir las capturas de las configuraciones de los objetivos? .... sería de agradecer el poder tenerlo visual porque esta parte llevamos muchos de los foreros tiempo intentando solucionarlo.

 

gracias,

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buenas,

 

os puedo poner de ejemplo nuestra configuración de objetivo para las compras pagadas con PayPal.

 

Nuestra versión es la 1.5.4.1 (vivimos al límite XD), con el pago en una página activado. De ahí que el embudo únicamente tenga un paso intermedio, la página de compra (que en nuestro caso tiene la url cambiada a zona-de-compra. Cambiadla por la que tengáis en cada caso).

 

Como he dicho, los datos son corruptos, pero nos da una idea general de la efectividad del proceso de compra. Viendo la arquitectura de Prestashop, recomiendo utilizar servicios como Crazy Egg y similares, para grabar el comportamiento de los usuarios, porque con un embudo por método de pago, vamos mal.

 

En el caso de transferencia bancaria (el de TPV es similar), introducimos el paso de confirmación de compra por transferencia que viene por defecto en prestashop.

 

Si alguien ha conseguido configurar todos los procesos de pago en un sólo embudo, estaremos eternamente agradecidos.

 

Espero que ayude.

 

Saludos.

post-393900-0-48029600-1377688340_thumb.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

....

Como he dicho, los datos son corruptos, pero nos da una idea general de la efectividad del proceso de compra. Viendo la arquitectura de Prestashop, recomiendo utilizar servicios como Crazy Egg y similares, para grabar el comportamiento de los usuarios, porque con un embudo por método de pago, vamos mal.

...

 

Con un servicio de este tipo puedes seguir el proceso de compra? ... no lo sabía. Pensaba que podría ver el comportamiento en una página pero no en un proceso de navegación

 

 

....

Como he dicho, los datos son corruptos, pero nos da una idea general de la efectividad del proceso de compra

...

 

Disculpa mi ignorancia pero no entiendo qué utilidad puede tener los objetivos de sólo una página. Es decir, sabes que se ha utilizado tal módulo para comprar pero eso sólo veo la utilidad para sacar una estadística de por dónde se vende más (que esto podrías conseguirlo de otra manera)

 

muchas gracias,

Share this post


Link to post
Share on other sites

Disculpa mi ignorancia pero no entiendo qué utilidad puede tener los objetivos de sólo una página. Es decir, sabes que se ha utilizado tal módulo para comprar pero eso sólo veo la utilidad para sacar una estadística de por dónde se vende más (que esto podrías conseguirlo de otra manera)

 

muchas gracias,

 

En nuestro caso, utilizamos el embudo para saber si, precisamente, el propio proceso de compra es un cuello de botella (que siempre lo es, pero hay que saber cuánto). Generamos un embudo propio que luego estudiamos: número de visitas > carritos rellenos > visitas a zona de compra > pago > página de éxito. En el caso de la forma de pago, como digo, para nosotros es un problema. No nos interesa saber cuántos sí o cuantos no (ese dato, además, ya lo tenemos).

 

Si se quiere una métrica aún más detallada, se pueden generar eventos que salten al scroll, o al activar x campos de formularios. Pero a nosotros, de momento, así nos vale.

 

Con respecto a ese tipos de servicios, hay otros mejores (es cierto que Crazy Egg mide mayoritariamente los mapas de calor), pero sí, se pueden medir en sesiones.

 

Las métricas de página de Analytics, de todas formas, hacen esa función también.

 

Saludos.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buenos días,

Siento retomar este tema, pero me estoy volviendo loco, tengo configurado un embudo de objetivo, para pago por transferencia, de esta forma:

 

 

14yi.png

 

En la comprobación me sale como que funciona, pero luego he realizado hoy 3 pruebas, y no me funciona, se me salen todas las visitas en el ultimo paso:

 

 

y1gb.png

 

 

Alguien nos podría dar algo de luz, estoy cerca de lograr que funcione el embudo, pero no me marca el final de la transacción, muchas gracias a todos

Share this post


Link to post
Share on other sites

Refloto el tema porque es muy interesante y también lo necesito.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nosotros tenemos también problemas con las conversiones, os adjuntamos la configuración que tenemos en el objetivo, al verificarlo nos aparece un 0%, pero si que contabiliza bien las conversiones, nosotros tenemos activadas las URLS breves y son las que hemos puesto, la versión de la tienda es el 1.5.6. espero que os sirva de algo;

n5e4.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Retomo un poco el post con el fin de ver si hay alguien que esté puesto en el tema, si puede explicar cómo hacer y configurar estos objetivos.

 

La verdad que es un apartado muy interesante para el análisis.

 

Saludos!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Despues de muchas pruebas, hemos conseguido que funcionen los objetivos y el embudo de conversión correctamente, os adjuntamos el detalle de nuestra configuración;

Configuracion-objetivos-analitycs.png

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sagentur, aunque en prestashop estén activadas las urls amigables, hay que configurar el objetivo como si fuesen no amigables?

 

Por ejemplo, para el step0, la url visible que yo tendría sería /carrito?step=0

 

Un saludo!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nosotros tenemos las URLs amigables activadas, pero en el embudo pueden ir las URLs normales y también funciona, al menos en la versión 1.5.6, no sé si en las anteriores será igual, espero haberte podido ayudar. Un saludo y suerte!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nosotros tenemos las URLs amigables activadas, pero en el embudo pueden ir las URLs normales y también funciona, al menos en la versión 1.5.6, no sé si en las anteriores será igual, espero haberte podido ayudar. Un saludo y suerte!

 

Gracias Sagentur. Yo uso 1.5.6.1. Estaré pendiente y sino trabajaré directamente con las URLs amigables.

 

Saludos!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola a todos,

 

Yo me estoy volviendo loco con este tema también. Estoy usando:

 

Universal Analytics

Módulo Google Analytics 1.6 (Que se actualizó justamente ayer, pero con las versiones anteriores no me funcionaba tampoco)

 

Alguien está usando Universal y el módulo de Analytics?

 

SI me podéis ayudar un poco os lo agradeceré infinitamente.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Embudo de conversión Google Analytics.

Hola a todos, soy nuevo en esto de prestashop y tengo un problema que he visto que no soy el único que lo tengo. Resulta que ganalytics instalado y funcionando, pero no soy capaz de instalar correctamente el embudo de conversión. El problema viene en los pasos 1, 3, 4 y 5 del proceso de compra. ya que se realiza entero dentro de una misma url (/carrito). Entonces no puedo distinguir los clientes que se caen en cada fase de ese proceso porque Google Analytics los trata todos como una misma url. Con el paso 2 (Autenticación) no tengo problema.

He oído algo de crear unas páginas virtuales para diferenciar las 4 fases que comento, pero no se como crearlas y tampoco quiero andar tocando archivos (soy un manazas).

He creado un usuario por si algún alma caritativa quiere pasarse por la web hacer algún pedido de prueba y ver las url's del proceso. Muchas gracias a todos.

web: www.paraisobebe.com

usuario: prestashop

contraseña prestashop

Share this post


Link to post
Share on other sites

Embudo de conversión Google Analytics.

Hola a todos, soy nuevo en esto de prestashop y tengo un problema que he visto que no soy el único que lo tengo. Resulta que ganalytics instalado y funcionando, pero no soy capaz de instalar correctamente el embudo de conversión. El problema viene en los pasos 1, 3, 4 y 5 del proceso de compra. ya que se realiza entero dentro de una misma url (/carrito). Entonces no puedo distinguir los clientes que se caen en cada fase de ese proceso porque Google Analytics los trata todos como una misma url. Con el paso 2 (Autenticación) no tengo problema.

He oído algo de crear unas páginas virtuales para diferenciar las 4 fases que comento, pero no se como crearlas y tampoco quiero andar tocando archivos (soy un manazas).

He creado un usuario por si algún alma caritativa quiere pasarse por la web hacer algún pedido de prueba y ver las url's del proceso. Muchas gracias a todos.

web: www.paraisobebe.com

usuario: prestashop

contraseña prestashop

 

Me sumo a la petición porque tengo ese mismo problema. Las URLs que tengo son del tipo /carrito?step=0 pero curiosamente cuando tocaría que sea un 3, me cambia a carrito?multi-shipping= A ver si alguien nos puede arrojar algo de luz al tema. Muchas gracias por todo :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yo tambien uso PS1.6 y me gustaria saber si alguien por fin tiene configuradas las conversiones con las url's de "/carrito?step=0"  y como quedaría al final configurado. Si alguien consiguió configurarlo me ayudaria mucho.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola a todos:

 

Alguien ha conseguido configurarlo? Yo estoy igual que vosotros.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yo estoy igual, lo facil que seria un tutorial pero no lo encuentro xD

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yo estoy igual, lo facil que seria un tutorial pero no lo encuentro xD

Lo refloto, zovirt, has encontrado el tutorial?

 

Gracias

Share this post


Link to post
Share on other sites

Me sumo a las dudas que habéis expuesto arriba con el "agravante" que utilizo un módulo One Page Checkout...

 

Saludos

Xavi

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buenas !!

 

Nosotros quereemos configurar tb un embudo para ver el tema de la conversión.

Tenemos activadas las URL amigables, pero si por ejeemplo deseamos configur un embudo para el modo de pago transferencia bancaria, ña URL de destino es algo así como:

 

 

/index.php?controller=order-confirmation?id_cart=asdasdasdasdasd ( y más cosas)

 

Lo hemos intendado porner de la siguiente forma: ^/index\.php?controller=order-confirmation?id_cart(*)$

 

Pero sigue sin funcionar. 

 

¿Alguien sabe cómo deberíamos hacerlo?

 

Muchas gracias a tod@s !!!!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola,

 

Yo también tengo PS 1.6.0.9 y no consigo configurar el embudo para que registre los datos...

 

He probado varias opciones pero siempre que doy a "basándose en los datos de los días anteriores, este objetivo tendría un porcentaje de conversión de..." pues siempre me da 0% por tanto entiendo que está mal configurado :P

 

Alguien lo ha conseguido?

 

Gracias

Share this post


Link to post
Share on other sites

Aqui estan los pasos en ingles, quizas les sirva


To enable e-Commerce reporting, please follow these steps:

  • Log in to your account
  • Click Edit next to the profile you'd like to enable
  • On the Profile Settings page, click edit next to Main Website Profile Information
  • Change the e-Commerce Website radio button from No to Yes

To set up your goals, enter Goal Information:
 

  • Return to Your Account main page
  • Find the profile for which you will be creating goals, then click Edit
  • Select one of the 4 goal slots available for that profile, then click Edit
  • Enter the Goal URL. Reaching this page marks a successful conversion
  • Enter the Goal name as it should appear in your Google Analytics account
  • Turn the Goal on

Then, define a funnel by following these steps:
 

  • Enter the URL of the first page of your conversion funnel. This page should be a page that is common to all users working their way towards your Goal.
  • Enter a Name for this step.
  • If this step is a Required step in the conversion process, mark the checkbox to the right of the step.
  • Continue entering goal steps until your funnel has been completely defined. You may enter up to 10 steps, or as few as a single step.

Finally, configure Additional settings by following the steps below:

  • If the URLs entered above are Case sensitive, mark the checkbox.
  • Select the appropriate goal Match Type. (Learn more about Match Types and how to choose the appropriate goal Match Type for your goal.)
  • Enter a Goal value. This is the value used in Google Analytics' ROI calculations.
  • Click Save Changes to create this Goal and funnel, or Cancel to exit without saving.

Demonstration: The order process
 

  • After having enabled your e-commerce reports and selected the respective profile enter 'order-confirmation.php' as the targeted page URL
  • Name this goal (for example 'Order process')
  • Activate the goal
  • Add 'product.php' as the first page of your conversion funnel
  • Give it a name (for example, 'Product page')
  • Do not mark 'required' checkbox because the customer could be visiting directly from an 'adding to cart' button such as in the homefeatured block on the homepage
  • Continue by entering the following URLs as goal steps:
  • order/step0.html (required)
  • authentication.php (required)
  • order/step1.html (required)
  • order/step2.html (required)
  • order/step3.html (required)
  • Check the 'Case sensitive' option
  • Save this new goal

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yo también me sumo!

 

Tengo la version 1.6 de prestashop URL amigables y varios idiomas y no lo consigo hacer funcionar.

Share this post


Link to post
Share on other sites

¿Alguna pista?

 

Se supone que todo el proceso de compra se realiza en /pedido-rapido, por lo que no sé si poner todas las URL tipo /order/step1.html, order/step2.html,... etc

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tengo un problema con los objetivos en Google Analytics que estoy creando para la compra que realizan mis clientes en mi Prestashop. 


 


He realizado las compras desde las tres opciones de pago: transferencia, tarjeta de crédito y Paypal y copié todas las urls de cada proceso para ponerlas en los objetivos en el "Embudo de conversión" pero no me está dando resultados porque me refleja el porcertaje de conversión en 0 de cada uno de ellos.


 


Al principio intenté poniendo la url de "destino" sin la etiqueta de module porque era la raiz de la url final pero me estaba dando los mismo resultados en todos los objetivos así que agregué lo del "&id_module=6" al objetivo de venta porque es la etiqueta usada en la compra de ese tipo pero ahora no refleja nada. 


 


¿Qué debo hacer o cambiar para mejorar la configuración de mis objetivos? 


post-989423-0-01328200-1429874601_thumb.jpg

post-989423-0-24061200-1429874602_thumb.jpg

post-989423-0-55410200-1429874603_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yo he probado varias opciones y ninguna me ha funcionado... al final lo deje para más adelante. No entiendo como es que algo tan aparentemente sencillo no funciona ya que debería de ser tan fácil como simular una compra e ir agregando al embudo de conversión cada una de las paginas que aparecen en el orden correcto... pues aun asi no funciona.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

En el primer link dice:

"Definir los pasos de embudo es opcional,... "

que no está mal...

 

pero luego añade:

"...pero si optas por ello, las etiquetas en el embudo deberían ser las mismas que las definidas en tu etiqueta ec.js para evaluar “el proceso de compra”.

 

Que no explica como se hace.

 

Y luego dice:

 

"Entraré en más detalles sobre las particularidades del código en mi próximo artículo" (que es el otro link que has puesto)

 

Pero si te vas al otro link ya no dice nada de los Embudos :-(

 

Vamos, que o me he perdido algo, o no veo que explique lo de los Embudos.

 

PD: gracias de todas formas por los links

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More