klarodj Posted May 21, 2012 Share Posted May 21, 2012 Buongiorno a tutti, premetto che sono nuovo di Prestashop, e sono alle prime configurazioni. ho configurato il modulo PayPal, infatti riesco ad effettuare i pagamenti, che vengono accreditati correttamente sul mio conto. Però, una volta effettuato il pagamento, il sistema setta l'ordine nello stato "Errore di pagamento" inviando una mail di notifica di errore al mio cliente. Come mai? come posso evitare questo sgradevole inconveniente? Ho forse sbagliato la configurazione? Di seguito lascio la mia configurazione del modulo PayPal: Pagamenti con carta di credito : (Visa, Mastercard, Amex, Aurora) e conto PayPal Modalità Sandbox (test) : Non attivo Tipo di pagamento : Diretto (vendite) Email associata al conto PayPal : impostata correttamente. Gli altri parametri non sono settati. Grazie anticipatamente per la risposta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 21, 2012 Share Posted May 21, 2012 Ciao, posso chiedere a te forse. Anche io sono alle prime armi ed ho un problema con il modulo paypal, quando clicco su conferma ordine alla fine del check out va alla pagina di paypal corettamente ma l'ordine non mi viene salvato tra gli ordini, volevo chiederti, l'ordine viene salvato solo dopo il pagamento o già dopo "conferma l'ordine". Grazie, scusa ma il tuo problema non so risolverlo (magari lo troverò anche io successivamente). Link to comment Share on other sites More sharing options...
klarodj Posted May 22, 2012 Author Share Posted May 22, 2012 Ciao, sinceramente non ho mai provato a controllare lo stato dell'ordine, ma credo che venga confermato solo dopo il pagamento, se si seleziona come modalità di pagamento paypal. ti consiglio di inserire un prodotti che costa tipo 1€ o anche meno (io ho messo 0,20€) e fai delle prove. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 22, 2012 Share Posted May 22, 2012 Saresti così gentile di fare una prova senza poi fare il pagamento, ma solo arrivando al check out e cliccando "conferma ordine" e vedere se l'ordine ti viene salvato tra gli ordini? Saresti molto gentile, intanto mando in up il topic Link to comment Share on other sites More sharing options...
klarodj Posted May 22, 2012 Author Share Posted May 22, 2012 ciao, ho provato a farlo con il pagamento tramite bonifico (in quanto ho installato l'ultima versione di PayPal ma non funziona) e una volta premuto conferma ordine, dopo un breve caricamento, aggiorna la pagina e mi dice che l'ordine è confermato, infatti lo ritrovo nell'elenco ordini. in serata provo anche con pay pal e ti dico. comunque nessuno ha il mio stesso problema ossia che una volta effettuato il pagamento con pay pal risulta come errore di pagamento, anche se i soldi sono stati correttamente scalati dal conto del cliente??? ho notato inoltre una cosa in più, tutti gli ordini che mi hanno dato errore, nel riepilogo ordini, riportano come prezzo totale 0€...stranissimo... HELP!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 22, 2012 Share Posted May 22, 2012 Grazie mi faresti una gran cortesia, con il bonifico anche a me non da problemi. Per il modulo hai provato a disinstallarlo e reinstallarlo (in modo che ti crei nuovamente le tabelle). Che versione usi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
klarodj Posted May 22, 2012 Author Share Posted May 22, 2012 HO RISOLTO!!!! era un problema con i permessi delle cUrl del mio provider...ora funziona tutto alla grande mi accetta i pagamenti!!! comunque non mi salva anche a me l'ordine se non pago immediatamente son paypal...mi salva l'ordine solo dopo il pagamento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 22, 2012 Share Posted May 22, 2012 grande che hai risolto e grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
mgonline Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Ciao ho un problema con il sito che sto cercando di creare, il mio primo cliente mi ha detto che aveva problemi al momento del pagamento con paypal,in pratica nel momento in cui doveva tornare al sito e confermare il pagamento dava sempre questo errore: PayPal response: TIMESTAMP -> 2012-05-23T08:37:50Z L_ERRORCODE0 -> 10417 L_SHORTMESSAGE0 -> Transaction cannot complete. L_LONGMESSAGE0 -> The transaction cannot complete successfully. Instruct the customer to use an alternative payment method. L_SEVERITYCODE0 -> ............... Pensavo fosse un problema del vecchio paypal,ho provato ad installare il nuovo ma ad un tratto mi dice il modulo potrebbe essere corrotto e ora non si vedono piu i moduli,cliccando nel back office nella sezione moduli mi da interamente una pagina bianca,Per favore puoi aiutarmi,non so davvero a chi rivolgermi e da i tuoi post sembri l'unico che possa salvarmi A presto Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Prova nella configurazione del modulo a mettere SANDBOX off Link to comment Share on other sites More sharing options...
mgonline Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Il problema è che andando nel back office i moduli non esistono proprio piu,mi da completamente pagina bianca E di conseguenza non posso apportare modifiche di configurazione a nessun modulo,ma ricordo bene che sandbox gia lo avevo disattivato pls help meeee Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Non ho capito, non hai più possibilità di entrare in BO??? Come fai a lavorarci? Io avevo un errore simile e l'ho risolto così, scusa ma non posso darti altri suggerimenti anche io sono un neofita di prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
mgonline Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 posso entrare nel back office, ma quando clicco su moduli,i moduli non ci sono o.O hai il contatto di qualcuno che puo aiutarmi? grazie che mi rispondi <3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Contatti no anche io uso il forum per i problemi (postalo anche sul forum inglese li rispondono di più), ma se non vedi più i moduli installati c'è qualche problemino più grosso del semplice paypal a parer mio:) Link to comment Share on other sites More sharing options...
mgonline Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 ok come faccio ad aprire un nuovo topic sul forum inglese? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Vai qui http://www.prestashop.com/forums/forum/6-general-discussion/ e apri un nuovo topic con il tuo problema Link to comment Share on other sites More sharing options...
disarci Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Se i moduli non ci sono c'è qualche modulo con errori di sintassi.... ...quindi: rinomina la cartella modules/ copiaci al posto quella originale rimetti i moduli "esterni" ad uno ad uno fino a trovare quello errato. Paypal: 1) funziona benissimo, e semplicemente senza mettere le key (solo la mail) - v. decine di post.... 2) se non salva l'ordine può essere un problema di permessi, richiamare i file da browser (se danno errore è ok, se vanno in schermata bianca -e non li avete toccati- è un problema di permessi: chiedere al proprio provider i permessi per i files php e per le cartelle) Link to comment Share on other sites More sharing options...
mgonline Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Per caso puoi aiutarmi direttamente? hai skype o qualcosa del genere? sono alle prime armi e davvero non so dove mettere le mani Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted May 23, 2012 Share Posted May 23, 2012 Per disarci. Quindi l'ordine dovrebbe essere salvato anche prima di pagare con paypal (quando clicco "conferma ordine")? Non so che file richiamare onestamente, i permessi posso cambiarli io, sai dirmi in quale cartella o file e che tipo di permessi. P.S. Con gli altri tipi di pagamento gli ordini vengono comunque salvati... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabio D'Addario Posted June 6, 2012 Share Posted June 6, 2012 identico problema succede a me, prestashop appena aggironato 1.4.8.2, installando il modulo paypal la pagina del backoffice dei moduli si interrompe prima dell'elenco dei moduli, ma cancellando la cartella paypal nei moduli tutto si ristabilisce. Anche se non so come installare paypal ora... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabio D'Addario Posted June 6, 2012 Share Posted June 6, 2012 con la versione precedente di paypal si risolve... trovato qui: http://www.prestashop.com/forums/topic/169883-solved-paypal-error-modules-page-blank/page__st__20 in particolare il file e questo: http://www.prestashop.com/forums/index.php?app=core&module=attach§ion=attach&attach_id=53078 Link to comment Share on other sites More sharing options...
faby71 Posted June 12, 2012 Share Posted June 12, 2012 Se i moduli non ci sono c'è qualche modulo con errori di sintassi.... ...quindi: rinomina la cartella modules/ copiaci al posto quella originale rimetti i moduli "esterni" ad uno ad uno fino a trovare quello errato. Paypal: 1) funziona benissimo, e semplicemente senza mettere le key (solo la mail) - v. decine di post.... 2) se non salva l'ordine può essere un problema di permessi, richiamare i file da browser (se danno errore è ok, se vanno in schermata bianca -e non li avete toccati- è un problema di permessi: chiedere al proprio provider i permessi per i files php e per le cartelle) Scusami con vers. 1.4.8.2 mi da questo errore rore dal tuo modulo PayPalAPI Un cliente ha avuto un problema con il modulo PayPalAPI, vedi il rapporto: PayPal response: TIMESTAMP -> 2012-06-11T18:08:27Z L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Security error L_LONGMESSAGE0 -> Security header is not valid L_SEVERITYCODE0 -> Error PayPal ha rinviato l'errore se ho capito bene devo togliere le API ed inserire solo la mail dell' account Paypal? come per invio richiesta normale? grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted June 12, 2012 Share Posted June 12, 2012 Prova a disattivare Sandbox nelle impostazioni Link to comment Share on other sites More sharing options...
mgonline Posted June 12, 2012 Share Posted June 12, 2012 Basta cancellare la vostra password,lasciate il campo password vuoto e provate Fatemi sapere Mat Link to comment Share on other sites More sharing options...
faby71 Posted June 12, 2012 Share Posted June 12, 2012 (edited) Prova a disattivare Sandbox nelle impostazioni scusa in quali impostazioni? OK PERFETTO sono riuscito ora funziona tutto ok. Senza API solo con la mail dell' account. grazie Edited June 12, 2012 by faby71 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joint77 Posted June 12, 2012 Share Posted June 12, 2012 Le impostazioni nella configurazione del modulo Paypal Link to comment Share on other sites More sharing options...
volomilano Posted July 4, 2012 Share Posted July 4, 2012 HO RISOLTO!!!! era un problema con i permessi delle cUrl del mio provider...ora funziona tutto alla grande mi accetta i pagamenti!!! comunque non mi salva anche a me l'ordine se non pago immediatamente son paypal...mi salva l'ordine solo dopo il pagamento. Ciao, io ho lo stesso problema che hai avuto tu. Che permessi delle cUrl hai modificato? Sto impazzendo da tre giorni su questo problema.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ZioFranky Posted January 20, 2016 Share Posted January 20, 2016 Ciao klarodj e volomilano, è passato diverso tempo, ma dato che anche noi stiamo riscontrando questa problematica (errore pagamento paypal) potreste darci maggiori informazioni su come avete risolto? klarodj? esattamente cosa avete modificato sul server? in che modo sono state cambiati ipermessi sulle cUrl? è stato fatto solo quello? volomilano? sei poi riuscito a risolvere tu? come? Grazie in anticipo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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