[Solved] Er is 1 fout : An error occurred while creating your address. « Terug

[inktworld]

Als nieuwe klanten zich willen registreren komt als volgt:

 

 1. An error occurred while creating your address.

 

Daarna proberen zij het opnieuw, dan komt als volgt:

 

1. An account is already registered with this e-mail, please fill in the password or request a new one.

 

Wat moet ik doen om dit probleem op te lossen?

[Kay van Aarssen]

Probeer eens de cache leeg te halen.

 

in de FTP /tools/smarty/compile leeg maken.

 

Anders zou je in de database moeten kijken of de kant toch niet al bestaat en anders even daar verwijderen en dan opnieuw proberen.

Let op in een database rommelen is niet handig! Back-up!!!!!

[inktworld]

Sorry dat ik laat heb beantwoord, ik ben een beginelling.

Hoe maak ik mijn cache leeg? moet ik al de bestanden wissen?

[AKJV]

Deze topicstarter verder geholpen en er bleek een fout te zitten in zijn database. Waarschijnlijk iets niet goed gegaan bij de recente update naar een nieuwe Prestashop versie. Maar goed, fout is inmiddels opgelost en ik heb nu deze topic met [solved] gemarkeerd.