acces back office page blanche

[jimoyuansu]

Bonjour a tous,

 

Apres une installation en local, des heures de travail, et une impossibilite de me connecter a mon backoffice apres l'installation en ligne ( mot de pass change pour une raison x, et aucune reponse a mon post sur le forum..) j'ai decide de recommencer a zero .......

 

Cette fois pour une install directement en ligne...je me suis dis que ce serait plus simple.

 

Tout en operationel cette fois, l'install se deroule sans accroc .Le site est en ligne, et je peux y acceder .Ayant suivi un tuto en ligne ,on m'explique que je dois renommer le dossier admin.Ce que je viens de faire.

 

Et la surprise , je tape www.monsite.fr/"lenouveaudossieradmin", mais page blanche....

 

aaa！！！ce prestashop me rend cingle.....un erreur genre 404 ok pourquoi pas ,mais une page blanche ca merend malade...je suis bien sur http://www.monsite.com/"nomadmin"/login.php ,mais non...page blanche ,pas de fenetre pour rentrer mon passe....

 

S'il vous plait merci de me filer un coup de main..je vais craquer la..

[jimoyuansu]

Alors j'ai du nouveau apres coup de telephone chez 1and1... le gentil monsieur viens de me dire qu'il s'agirait d'une erreur500..

Je n'ai rien a l'ecran par securite m'a t-il dit ,mais depuis chez eux il m'informe qu'il s'agit cette erreur....

erreur 500 , super ...c'est quoi ? je suis cense faire quoi?

 

Merci de m'aider

[Monte a bord Victor]

Bonjour,

 

Dans le fichier config.inc.php du dossier "config" aux lignes 29 et 30...

 

remplacez :

 

@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);

 

par

 

@ini_set('display_errors', 'on');
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

 

Ensuite, réessayez et postez ici l'erreur.

 

Cordialement

 

PS : avez vous essayer de vider votre cache, fermer votre navigateur et tentez d'y accéder à nouveau ?

[Bruno-STC]

Quel est votre .htaccess ?

Chez 1&1, avez-vous votre php.ini dans votre dossier admin renommé ?

 

 

 

 

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Support Technique - Hébergement web écologique en France.

[wereghost]

Bonjour,

 

Dans le fichier config.inc.php du dossier "config" aux lignes 29 et 30...

 

remplacez :

 

@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);

 

par

 

@ini_set('display_errors', 'on');
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

 

Ensuite, réessayez et postez ici l'erreur.

 

Cordialement

 

PS : avez vous essayer de vider votre cache, fermer votre navigateur et tentez d'y accéder à nouveau ?

Bonjour,

 

Dans le fichier config.inc.php du dossier "config" aux lignes 29 et 30...

 

remplacez :

 

@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);

 

par

 

@ini_set('display_errors', 'on');
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

 

Ensuite, réessayez et postez ici l'erreur.

 

Cordialement

 

PS : avez vous essayer de vider votre cache, fermer votre navigateur et tentez d'y accéder à nouveau ?

 

Bonjour,

Je réponds dans ce topic, même si mon problème est légèrement différent il est surement similaire.

 

Moi j'ai une page blanche quand je veux enregistrer les traductions de la partie module (version français) J'ai essayer de faire la manip ci-dessus pour avoir un message d'erreur mais je n'ai rien du tout qui s'affiche (enfin juste une page blanche) que ce soit sur IE ou firefox.

A noter quand j'enregistre la traduction de la partie "front office" il n'y a aucun problème, tous fonctionne bien.

C'est arrivé soudainement, je n'ai pas ajouter de nouveaux module depuis très longtemps.

 

Je me sens un peu démunis face à l'adversité de prestashop des fois

 

Si quelqu'un a une idée ?

Prestashop 1.3.6

[Monte a bord Victor]

Bonjour wereghost,

 

Avez vous regardé du côté des droits de fichier de lang ?

 

Cordialement

[Monte a bord Victor]

@Bruno : chez 1&1, il faut mettre un php.ini ! Je ne savais pas, bien content de ne pas être chez eux...

[Bruno-STC]

Des anciens clients de chez 1&1 venus chez nous avaient ce php.ini dans le répertoire admin, ouep !

 

 

 

 

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Support Technique - Hébergement web écologique en France.

[wereghost]

Bonjour wereghost,

 

Avez vous regardé du côté des droits de fichier de lang ?

 

Cordialement

Bonjour wereghost,

 

Avez vous regardé du côté des droits de fichier de lang ?

 

Cordialement

 

Bonjour,

 

Je suis en 777 de partout.

[Oron]

Bonjour

 

Est-ce que vous avez ajouter cette ligne au fichier .htaccess ?

 

AddType x-mapp-php5 .php

 

Si vous ne l'avez pas ajouter que vous arrivez pas au back office, créer un ficjhier .htaccess uniquement avec cette ligne.

 

Une fois dans votre back office aller dans l'onglet Outil >> Générateur

L0 vous remettez cette ligne dans la grande boite de dialaogiue et vous régénérez le fichier .htaccess.